发廊纠纷协议书

发廊纠纷协议书甲方：姓名：[甲方姓名]身份证号：[甲方身份证号码]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：姓名：[乙方姓名]身份证号：[乙方身份证号码]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方在[具体地址]经营发廊（以下简称“该发廊”），乙方与甲方就发廊相关事宜产生纠纷，现经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、纠纷事由概述乙方因[具体事由，如服务质量问题、消费价格争议等]与甲方在[具体日期]产生纠纷，双方就该纠纷的处理事宜进行协商，并希望通过签订本协议来解决争议，明确双方权利义务。二、标的物或服务具体描述1.发廊服务内容甲方经营的发廊提供包括但不限于理发、染发、烫发、造型设计、头皮护理等各类美发服务。具体服务项目及对应的价格在发廊内进行了明确公示，乙方接受并认可相关服务内容及价格标准。2.服务质量标准甲方应按照行业通行的美发服务质量标准为乙方提供服务，确保服务的专业性、安全性和舒适性。在理发服务方面，应根据乙方要求修剪出合适的发型，保证头发层次分明、长短适中，不损伤乙方发质。染发服务应使用符合质量安全标准的染发产品，并确保染发效果均匀、持久且无过敏等不良反应发生。烫发服务应根据乙方头发质地和期望的卷曲效果，选择合适的烫发工具和药水，烫出的发型自然、持久且不伤发。造型设计服务应结合乙方的脸型、气质、穿着场合以及个人喜好，为乙方打造出个性化、时尚的造型。头皮护理服务应采用专业的护理产品和方法，清洁头皮、滋养发根，改善头皮健康状况。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定及发廊公示的价格标准向乙方收取服务费用。在乙方违反本协议约定或法律法规规定时，可以采取相应措施维护自身合法权益，包括但不限于要求乙方承担违约责任、赔偿损失等。2.义务按照本协议约定及行业通行的美发服务质量标准为乙方提供优质、安全、专业的美发服务。向乙方如实告知发廊所提供的各项美发服务的内容、价格、注意事项等信息，确保乙方在充分了解的情况下接受服务。妥善保管乙方在接受服务过程中交付的财物，如因甲方原因导致乙方财物丢失、损坏的，应承担相应赔偿责任。对服务过程中所使用的美发产品的质量和安全性负责，确保产品符合国家相关标准，无假冒伪劣、过期变质等情况。在服务过程中，如发现乙方头发存在特殊状况或乙方对服务效果有特殊要求时，应及时与乙方沟通确认，采取合理措施满足乙方需求。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定及行业通行的美发服务质量标准提供服务。在甲方未履行本协议约定义务或提供的服务不符合质量标准时，有权要求甲方采取补救措施或承担违约责任。对甲方提供的美发服务及使用的美发产品有知情权，有权了解服务内容、价格、产品成分等信息。2.义务按照本协议约定及发廊公示的价格标准向甲方支付服务费用。如实向甲方告知自身头发状况、个人喜好及对服务效果的期望等信息，以便甲方提供更符合乙方需求的服务。在接受服务过程中，应配合甲方的工作，遵守发廊的规章制度和操作流程。妥善保管自身财物，如因乙方自身原因导致财物丢失、损坏的，甲方不承担赔偿责任。在服务完成后，应在合理时间内对服务效果进行验收，如发现问题应及时向甲方提出，以便甲方及时处理。四、费用及支付方式1.服务费用乙方本次接受的美发服务项目及费用明细如下：理发：[X]元染发：[X]元烫发：[X]元造型设计：[X]元头皮护理：[X]元其他费用（如有）：[X]元以上各项服务费用总计：[X]元。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，将服务费用一次性支付至甲方指定的银行账户。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[银行账号]五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及行业通行的美发服务质量标准为乙方提供服务，导致乙方对服务效果不满意的，甲方应根据乙方要求采取补救措施，如重新提供服务、退还部分服务费用等。若因甲方服务质量问题给乙方造成人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、财产损失赔偿金等。若甲方未如实向乙方告知服务内容、价格、注意事项等信息，导致乙方在不知情的情况下接受服务，乙方有权要求甲方退还多收取的费用，并按照多收取费用的[X]%向乙方支付违约金。若甲方在服务过程中使用假冒伪劣、过期变质的美发产品，乙方有权要求甲方承担违约责任，甲方应退还乙方已支付的全部服务费用，并按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定及发廊公示的价格标准向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金，同时乙方应承担甲方为实现债权而支付的合理费用，如律师费、诉讼费等。若乙方未如实向甲方告知自身头发状况、个人喜好及对服务效果的期望等信息，导致甲方提供的服务无法满足乙方需求，乙方无权要求甲方承担违约责任，且仍应按照本协议约定支付服务费用。若乙方在接受服务过程中故意违反发廊的规章制度和操作流程，导致自身人身伤害或财产损失，或给甲方造成损失的，乙方应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日