柜门售后合同范本

柜门售后合同范本甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方购买了相关柜门产品，为保障产品售后权益，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方所购柜门的售后服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.柜门产品信息品牌：型号：规格：数量：颜色：材质：购买时间：购买地点：2.服务内容乙方负责为甲方提供柜门的售后维修、保养、更换零部件等服务，确保柜门正常使用。具体服务范围包括但不限于：对柜门外观进行清洁、擦拭，去除污渍、灰尘等。检查柜门的合页、拉手等五金配件，如有松动、损坏及时进行紧固或更换。对柜门的轨道进行清洁、润滑，确保开关顺畅。若柜门出现变形、开裂等质量问题，乙方应根据实际情况进行修复或更换。对于甲方提出的其他合理售后需求，乙方应积极响应并提供解决方案。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供及时、有效的售后服务。对乙方的服务质量进行监督，如发现乙方服务不符合合同约定，有权要求乙方整改。在乙方服务过程中，有权了解服务进展情况及相关信息。2.义务向乙方提供柜门的准确购买信息及使用情况，以便乙方更好地提供服务。配合乙方进行服务工作，如提供必要的access条件、协助搬运等。按照本合同约定及时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。根据甲方提供的信息及实际情况，合理安排服务工作。在服务过程中，如发现甲方柜门存在因甲方自身原因导致的损坏或其他问题，有权要求甲方承担相应责任。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的售后服务。服务人员应具备相应的专业技能和资质，遵守职业道德规范，不得损害甲方利益。定期回访甲方，了解服务效果，不断改进服务质量。在服务过程中，如发现甲方柜门存在质量问题或其他潜在风险，应及时告知甲方，并提出合理建议。三、服务费用及支付方式1.服务费用本次售后服务费用总计为人民币元（大写元整）。上述费用包含乙方提供服务所需的人工费用、零部件费用、运输费用等一切相关费用，但不包括因甲方特殊要求或超出本合同约定服务范围所产生的额外费用。2.支付方式甲方应在乙方完成服务并经甲方验收合格后个工作日内，将服务费用一次性支付至乙方指定账户。乙方指定收款账户信息如下：开户银行：账号：户名：四、服务期限及服务响应时间1.服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。服务期限届满后，双方可根据实际情况协商续签合同事宜，但甲方应在服务期限届满前日书面通知乙方。2.服务响应时间乙方应设立专门的售后服务热线或客服邮箱，确保在接到甲方售后服务需求后及时响应。对于一般性售后问题，乙方应在接到甲方通知后小时内给予回复，并在个工作日内安排服务人员上门服务（特殊情况除外，但乙方应提前告知甲方并说明预计上门服务时间）。对于紧急售后问题，如柜门无法正常关闭或开启影响使用安全等，乙方应在接到甲方通知后立即启动应急响应机制，优先安排服务人员在小时内到达现场进行处理。五、服务质量标准及验收1.服务质量标准乙方提供的售后服务应符合国家相关法律法规及行业标准要求，确保柜门维修后外观良好、使用功能正常。更换的零部件应与原柜门产品的品牌、型号、规格一致，且质量合格。服务人员在服务过程中应遵守安全操作规程，确保服务过程安全无事故。2.验收服务完成后，乙方应通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后个工作日内组织验收。验收标准按照本合同约定的服务质量标准及相关要求执行。验收内容包括但不限于柜门外观、五金配件、轨道运行、功能实现等方面。如果甲方在验收过程中发现乙方服务不符合合同约定，应及时向乙方提出书面异议。乙方应根据甲方异议及时进行整改，直至达到验收标准。整改完成后，甲方应再次进行验收。若经整改后仍不符合验收标准，甲方有权拒绝支付服务费用，并要求乙方承担相应违约责任。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。若甲方违反本合同约定，拒绝配合乙方进行服务工作或提供虚假信息，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。若甲方擅自对柜门进行拆卸、改装或因甲方使用不当导致柜门损坏的，乙方不承担本合同约定的售后服务责任，甲方应自行承担维修或更换费用。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准及服务响应时间为甲方提供服务，每逾期一次，应按照服务费用的%向甲方支付违约金。逾期超过次的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的%向甲方支付违约金。若乙方提供的服务质量不符合合同约定标准，乙方应负责免费整改直至达到验收标准。若因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反本合同约定，擅自将甲方的柜门信息泄露给第三方，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付服务费用的%作为违约金。七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：签订日期：年月日乙方（签字/盖章）：签订日期：年月日以上合同范本仅供参考，在实际签订合同过程中，双方应根据具体