残疾人出游协议书

残疾人出游协议书甲方（组织方）：名称：[组织方名称]统一社会信用代码：[具体代码]地址：[详细地址]联系电话：[电话号码]法定代表人：[负责人姓名]乙方（残疾人及陪同人员）：姓名：[残疾人姓名]身份证号码：[身份证号]联系电话：[电话号码]地址：[详细地址]鉴于乙方作为残疾人希望出游，甲方作为专业的旅游服务机构，为保障乙方在出游过程中的合法权益，确保出游活动顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方参加甲方组织的出游活动事宜达成如下协议：一、出游活动基本信息1.出游时间：[具体年月日具体年月日]2.出游地点：[详细目的地名称]3.行程安排：[第一天行程详细安排，包括出发时间、到达地点、游览景点、餐饮安排等][第二天行程详细安排，依此类推，直至整个出游行程结束]4.服务内容：交通服务：提供往返交通车辆，确保车辆安全性能良好，司机具备相应驾驶资质和丰富驾驶经验。车辆应配备必要的安全设施，如轮椅固定装置、急救箱等（根据实际需要列举）。住宿服务：安排符合卫生标准和安全要求的住宿场所，确保房间设施齐全、环境舒适。对于乙方可能需要的特殊住宿设施或服务（如无障碍设施、特殊护理服务等），甲方应提前与住宿方沟通协调并确保满足乙方需求。餐饮服务：提供符合卫生标准的餐饮，考虑乙方的特殊饮食需求（如特殊忌口、饮食禁忌等），合理安排餐饮种类和供应时间。导游服务：配备专业导游，导游应熟悉当地情况，具备良好的沟通能力和服务意识，能够为乙方提供必要的帮助和引导，包括协助办理景区手续、解答疑问、照顾乙方在游览过程中的特殊需求等。景点游览服务：按照行程安排带领乙方游览各景点，确保乙方能够顺利进入景点并享受游览过程。对于因乙方身体原因可能需要特殊安排的游览方式或协助（如轮椅通行、无障碍通道引导等），甲方应提前做好规划和准备。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：按照本协议约定收取服务费用。根据出游实际情况，在保障乙方安全和基本权益的前提下，对行程安排进行合理调整，但应提前通知乙方并说明调整原因。2.义务：按照本协议约定，全面、适当地履行各项服务义务，为乙方提供安全、舒适、便捷的出游服务。提前了解乙方的身体状况、特殊需求等信息，制定详细的出游保障方案，确保在出游过程中能够及时、有效地应对各种可能出现的情况。对提供服务的相关人员（司机、导游、住宿餐饮服务人员等）进行培训和管理，要求其具备相应的服务意识和专业技能，熟悉对残疾人的服务规范和应急处理措施。为乙方购买足额的旅游意外险，保险范围应涵盖出游期间可能发生的意外事故、疾病医疗等风险，确保乙方在遇到意外情况时能够得到及时的保险赔付。在出游过程中，密切关注乙方的身体状况和需求，安排专人负责照顾乙方，及时解决乙方遇到的问题和困难。如遇紧急情况，应立即采取合理有效的措施进行救助，并及时通知乙方家属及相关部门。向乙方提供详细的出游行程资料，包括行程安排、注意事项、应急联系方式等，确保乙方对出游活动有充分的了解。（二）乙方权利义务1.权利：按照本协议约定享受甲方提供的各项服务。对甲方提供的服务质量进行监督，如发现服务存在问题或不符合协议约定，有权要求甲方及时改进和处理。在身体状况允许的情况下，自主决定是否参与出游活动中的各项安排，但应提前告知甲方。2.义务：如实向甲方告知自身的身体状况、特殊需求、病史等信息，以便甲方做好相应的准备和安排。如因乙方故意隐瞒或未如实告知导致在出游过程中发生意外或其他不良后果，乙方应承担相应的责任。按照本协议约定按时支付服务费用。遵守出游活动的各项安排和纪律，听从甲方工作人员的指挥和引导，不得擅自离队或从事危险行为。在出游过程中，积极配合甲方工作人员的工作，如遇身体不适或其他问题，应及时告知工作人员，以便及时采取措施。三、服务费用及支付方式1.服务费用：本次出游活动的总费用为人民币[X]元。费用明细如下：交通费用：[X]元住宿费用：[X]元餐饮费用：[X]元导游服务费用：[X]元景点门票及其他费用：[X]元保险费用：[X]元其他费用（如有）：[X]元2.支付方式：乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元；在出游活动出发前[X]天，支付剩余服务费用，即人民币[X]元。四、违约责任1.甲方违约责任：若甲方未按照本协议约定提供服务或提供的服务质量不符合约定，甲方应承担违约责任，采取补救措施或退还相应的服务费用，并按照未履行部分服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成损失的，甲方还应承担赔偿责任。若甲方擅自变更行程安排，未提前通知乙方并取得乙方同意，导致乙方权益受损的，甲方应按照变更部分服务费用的[X]%向乙方支付违约金，并承担因此给乙方造成的损失赔偿责任。但因不可抗力或政府政策等原因导致行程变更的除外，甲方应及时通知乙方并提供合理的解决方案。若甲方未按照约定为乙方购买足额的旅游意外险或因甲方原因导致保险无法正常赔付，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.乙方违约责任：若乙方未按照本协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金，同时乙方应承担因此给甲方造成的损失。若乙方未如实告知自身身体状况、特殊需求等信息，导致在出游过程中发生意外或其他不良后果，乙方应自行承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方擅自离队或违反出游活动的纪律和安排，导致自身或他人人身、财产受到损害，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方及其他相关方因此遭受的损失。五、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起