运维人员培训服务合同

运维人员培训服务合同运维人员培训服务合同甲方（委托方）：名称：___________________________统一社会信用代码：________________地址：___________________________联系人：_________联系电话：_________乙方（服务方）：名称：___________________________统一社会信用代码：________________地址：___________________________联系人：_________联系电话：_________甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，就甲方委托乙方提供运维人员培训服务事宜，达成如下协议：一、服务内容与要求1.培训对象：甲方指定______名在职员工（名单见附件4），需具备计算机基础操作能力，乙方有权对不符合基础要求的人员提出调整建议。2.培训课程（具体见附件1《课程大纲》）：|模块|时长（小时）|核心内容|考核方式||---------------------|--------------|-------------------------------------------|---------------------------||服务器运维基础|12|Linux系统管理、服务器监控、故障排查|实操（70%）+理论（30%）||网络运维进阶|10|网络拓扑、路由交换配置、防火墙规则|实操考核||云平台运维实操|15|公有云（AWS/阿里云）操作、弹性伸缩、备份策略|场景化实操+案例分析||运维安全与应急响应|8|漏洞扫描、入侵检测、应急演练|案例模拟考核|3.培训方式：线下实操为主（乙方提供标准化机房、设备）+线上预习（乙方提供录播课程）。4.培训周期：自______年____月____日起至______年____月____日止，总时长45小时（含课间休息），每日培训时间为9:00-17:00（含1小时午餐）。5.考核要求：培训结束后3个工作日内完成考核，整体通过率需≥90%（单门模块考核合格线为80分）；未通过者可免费补考1次（补考时间由双方协商确定）。二、服务费用及支付1.总费用：人民币______元整（小写：¥______），包含：-讲师费、教材费、实操设备/环境使用费、考核费；-增值税专用发票（税率______%）；不含甲方人员交通、食宿费。2.支付方式：-第一期：合同签订后3个工作日内，支付总费用的50%（¥______）；-第二期：培训结束且甲方确认考核通过率≥90%后10个工作日内，支付剩余50%（¥______）；3.发票要求：乙方需在收到每期款项后5个工作日内，向甲方开具对应金额的增值税专用发票，发票抬头与甲方名称一致。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：-监督培训进度、质量，对不符合要求的课程/讲师提出调整建议（需提前3个工作日书面通知）；-对培训效果进行评估（见附件3《考核标准》），有权要求乙方提供培训记录、考核报告；-因乙方违约导致培训无法完成的，有权解除合同并索赔。2.义务：-提供培训对象名单及基础信息，保证人员按时参加培训（迟到/早退超过3次，需书面说明原因）；-配合乙方提供必要的甲方内部运维场景案例（需保密的内容提前告知）；-按约定时间支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利：-要求甲方提供培训所需的必要配合（如人员名单、案例）；-按时收取服务费用，对甲方逾期付款有权暂停培训。2.义务：-安排具备5年以上运维经验、持CCIE/RHCE等认证的讲师（资质见附件2），不得擅自更换讲师（特殊情况需提前5个工作日书面通知甲方并提供备选讲师资质）；-提供符合要求的教材（纸质+电子版）、实操环境（服务器、网络设备、云平台测试账号）；-按课程大纲完成培训，组织考核并出具《培训考核报告》（含个人成绩、整体通过率）；-对培训过程中知悉的甲方商业秘密（员工信息、内部运维需求）严格保密（保密期限见第六条）。四、违约责任1.甲方违约：-逾期支付费用：每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权解除合同，甲方需支付已发生的实际费用（按培训进度折算）并承担总费用10%的违约金；-培训对象未按计划参加导致培训延误：甲方需承担延误期间的讲师/场地费用（每日按总费用÷45×1.2计算），乙方可顺延培训时间。2.乙方违约：-未按大纲完成培训、讲师资质不符：每次减免当期课程费用的20%；累计3次以上或导致整体通过率<90%，甲方有权解除合同，乙方需退还已收费用并支付总费用10%的违约金；-泄露甲方商业秘密：需支付总费用20%的违约金，若造成实际损失超过违约金的，按实际损失赔偿；-考核报告虚假：需重新组织考核，承担所有费用并支付总费用5%的违约金。五、知识产权1.乙方提供的课程大纲、教材、录播课程等知识产权归乙方所有，甲方仅可用于本次培训及内部学习，不得复制、传播或用于商业用途；2.甲方员工在培训中产生的学习笔记、实操记录等归甲方所有，乙方不得擅自使用。六、保密条款1.双方对在合同履行中知悉的对方商业秘密（包括但不限于甲方员工信息、培训需求、内部技术文档，乙方课程体系、讲师信息）负有保密义务；2.未经对方书面同意，不得向任何第三方披露，保密期限为合同履行完毕后3年。七、争议解决因本合同产生的争议，双方应先协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。八、其他条款1.合同变更/解除：需双方书面确认，单方面解除合同需提前15个工作日通知对方，并承担违约责任；2.不可抗力：因疫情、自然灾害等不可抗力导致无法履行合同的，双方互不承担责任，但需及时通知对方并提供证明；3.附件效力：附件1-4为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力；4.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：_________________________法定代表人/授权代表（签字）：_________日期：______年____月_