oa系统合同范本

oa系统合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司，

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层，

甲方法定代表人/负责人：张三，

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX软件服务有限公司，

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX科技园XX号楼，

乙方法定代表人/负责人：李四，

乙方联系方式

###合同简介

鉴于甲方为提升企业内部管理效率及信息化水平，拟采购并部署一套符合现代化企业运营需求的办公自动化（OA）系统；

鉴于乙方作为专业的OA系统开发商及服务提供商，拥有成熟的技术研发能力、丰富的项目实施经验及完善的服务体系，能够为甲方提供符合行业标准及个性化需求的OA系统解决方案；

基于上述背景，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方采购乙方提供的OA系统事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本合同范本的制定旨在明确双方在OA系统采购、实施、运维等环节的权利与义务，确保系统的顺利交付及稳定运行。合同内容涵盖当事人基本信息、合作背景、系统功能需求、服务标准、价格条款、履行期限、违约责任及争议解决机制等核心条款，以保障双方的合法权益。甲方作为系统采购方，需按照合同约定支付费用并配合乙方完成系统部署；乙方作为服务提供方，需确保系统质量并履行相应的技术支持义务。双方均应严格遵守合同约定，任何一方违约均需承担相应责任。本合同范本的条款设置充分考虑了OA系统项目的特殊性，如系统定制化开发、数据迁移、用户培训等环节均作出详细规定，以降低合作风险并提高项目成功率。通过本合同，甲乙双方将建立长期稳定的合作关系，共同推动企业数字化转型进程。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于，由乙方为甲方提供符合甲方业务需求的OA系统软件、实施服务、技术支持及后续运维服务，以实现甲方内部办公自动化、流程电子化、信息共享化和管理科学化，从而提升甲方整体运营效率和管理水平。合同范围具体包括：1.乙方提供OA系统标准版及甲方所需的定制化开发模块；2.系统的安装部署、数据迁移、用户培训及上线支持；3.乙方按照合同约定提供为期X年的系统运维服务，包括故障响应、系统更新及安全维护；4.甲方享有OA系统在一定范围内的使用权，并承担系统使用过程中的设备维护和数据安全责任。

第二条定义

在本合同中，下列术语具有以下含义：

1.“OA系统”指乙方开发并交付给甲方的办公自动化软件系统，包括但不限于公文管理、人事管理、行政审批、信息发布、日程管理、移动办公等模块；

2.“定制化开发”指根据甲方特定需求对OA系统进行的代码修改、功能扩展或界面优化；

3.“系统运维”指乙方提供的系统运行维护服务，包括故障排除、性能监控、安全补丁及版本升级；

4.“服务响应时间”指乙方接到甲方报障后开始处理まで的时间；

5.“验收标准”指本合同附件中明确的系统功能、性能及稳定性要求。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

甲方有权要求乙方按照合同约定提供合格、完整的OA系统及配套服务；甲方有权对乙方提供的系统功能、性能及服务态度进行监督和评价；甲方应按照合同约定支付项目款项，并配合乙方完成系统测试、数据准备及用户培训等环节。甲方义务包括：

（1）提供必要的办公环境及硬件设施，确保系统运行条件符合要求；

（2）指定专门的项目接口人，负责与乙方沟通协调；

（3）按照乙方指导完成系统所需的基础数据准备及权限配置；

（4）在定制化开发阶段提供完整的需求文档及业务流程图；

（5）保障系统使用过程中产生的数据安全，并遵守国家关于数据保护的相关法规；

（6）非经乙方书面同意，不得将系统用于合同约定范围外的业务场景。

2.乙方的权力和义务

乙方有权要求甲方按照合同约定支付所有服务费用；乙方有权根据项目进度收取相应阶段款项；乙方应保证提供的OA系统符合国家相关技术标准及行业最佳实践。乙方义务包括：

（1）按照合同附件中约定的功能清单交付系统，并确保系统运行稳定可靠；

（2）派遣专业技术人员为甲方提供7*24小时的技术支持服务，服务响应时间不超过2小时；

（3）在系统实施前提供详细的项目实施方案，并对关键流程进行模拟演示；

（4）为甲方提供至少3天的系统操作培训，并出具培训合格证书；

（5）在系统上线后6个月内提供免费的技术升级服务；

（6）按照合同约定完成定制化开发工作，并承担因自身原因导致的开发缺陷；

（7）每季度向甲方提交系统运行报告，包括系统使用情况、故障记录及改进建议；

（8）保证系统源代码在合同终止时完整移交给甲方，但商业秘密部分除外。

第四条价格与支付条件

1.本合同项下OA系统的总价款为人民币XX万元（大写：XX万元整），该价格包含OA系统软件许可费、实施服务费、首年运维费及双方约定的定制化开发费用。

2.付款方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付合同款项。乙方应在收到款项后向甲方开具等额增值税专用发票。

3.支付时间安排：

（1）合同签订后7个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的30%，即人民币XX万元，作为项目启动预付款；

（2）系统完成初步验收后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的40%，即人民币XX万元；

（3）系统正式验收合格并完成全部功能交付后15个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的20%，即人民币XX万元；

（4）首年运维服务费人民币XX万元，于系统正式验收合格后的次日支付50%，即人民币XX万元，剩余50%于次年运维服务期开始前支付。

4.任何逾期支付均需按日向乙方支付逾期金额万分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停项目实施直至款项付清。

第五条履行期限

1.本合同有效期自双方签字盖章之日起生效，至乙方完成全部服务义务且甲方付清所有款项之日终止，合同有效期暂定为三年。

2.项目关键时间节点：

（1）需求调研阶段：合同签订后30日内完成；

（2）系统设计阶段：需求调研确认后60日内完成；

（3）系统开发阶段：设计确认后120日内完成；

（4）系统测试阶段：开发完成后30日内完成；

（5）系统部署上线：测试验收通过后30日内完成；

（6）首期运维服务：系统上线后连续12个月。

3.如遇不可抗力或经双方协商一致，履行期限可相应顺延，但最长不超过90日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按合同约定支付任何款项的，每逾期一日，应按应付未付金额的万分之五向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权解除合同并要求甲方赔偿由此造成的全部损失，包括但不限于项目停滞损失、乙方已投入的人力成本及预期收益。

（2）甲方未按时提供必要配合（如场地、数据、人员等）导致项目延误的，每逾期一日，应向乙方支付合同总价款万分之五的违约金，乙方有权要求甲方限期整改，逾期仍未整改的，乙方可单方面解除合同并要求赔偿损失。

（3）甲方擅自将系统用于合同约定范围外的业务，经乙方书面通知后仍不纠正的，乙方有权暂停服务并要求甲方支付相当于合同总价10%的违约金，情节严重的乙方可解除合同并要求赔偿全部损失。

2.乙方违约责任：

（1）系统质量违约：

乙方交付的OA系统存在功能缺陷、性能不达标或无法满足合同约定的核心需求的，甲方有权要求乙方在30日内免费修复。逾期未修复或修复后仍不符合约定的，甲方有权要求乙方降低系统价格，降低幅度为缺陷部分合同价格的20%。严重情况下，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付的全部款项并赔偿损失。

（2）项目延期违约：

因乙方原因导致项目关键节点（如系统上线）延期超过合同约定时间的，每逾期一日，乙方应向甲方支付合同总价款万分之五的违约金，但累计违约金不超过合同总价款的30%。逾期超过90日，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付但未提供相应服务的款项，并赔偿合同总价50%的损失。

（3）服务质量违约：

乙方未按合同约定提供运维服务的，每发生一次服务响应超时，应向甲方支付相当于用户数×500元的违约金。运维期内系统发生重大故障（如连续24小时无法访问）超过2次的，甲方有权要求乙方减免相当于当期运维费30%的服务费用。

3.赔偿责任：

（1）任何一方违反合同约定给对方造成损失的，应赔偿对方直接经济损失，包括但不限于差旅费、误工费、第三方服务费等；

（2）因违约导致合同目的无法实现的，守约方有权要求解除合同并要求违约方赔偿合同总价50%的损失，但需提供充分证据证明。

4.免责条款：双方因不可抗力无法履行合同义务的，根据不可抗力影响程度协商变更或解除合同，互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

（1）地震、台风、洪水、海啸等自然灾害；

（2）战争、动乱、恐怖袭击等社会事件；

（3）政府行为，如法律变更、政策调整、行政命令等；

（4）疫情爆发及相关的防控措施；

（5）网络攻击、系统瘫痪等不可归责于任何一方的技术故障。

2.通知义务：发生不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方鉴定报告等。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响方不承担违约责任，但应采取合理措施减少损失。双方应根据不可抗力的影响程度协商调整履行期限或解除合同。

4.不可抗力期限：不可抗力影响持续超过30日的，双方有权协商解除合同，已产生的费用按实际履行比例结算。不可抗力消除后，双方应继续履行合同，已延误的履行期限相应顺延。

5.不可预见性声明：双方确认在签订合同时已尽合理注意义务，对不可抗力的发生具有不可预见性。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方应本着友好协商的原则解决合同履行过程中产生的任何争议，协商不成的，选择以下第1种方式解决。

2.争议解决方式：

（1）仲裁：任何一方均有权将争议提交合同签订地XX仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，除非双方另有约定，仲裁费用由败诉方承担。

（2）诉讼：任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。选择诉讼方式时，应遵守法院的诉讼规则及相关法律法规。

3.争议前置程序：在仲裁或诉讼前，双方应先行书面协商至少30日，并将协商过程及结果记录在案。

4.争议专属：本合同项下的任何争议均适用中华人民共和国法律解释，与争议解决方式无关。

5.保密条款：双方对于争议解决过程中的商业秘密及个人信息负有保密义务，但法律另有规定的除外。仲裁方式下，仲裁庭应依当事人申请对证据材料及庭审过程采取保密措施。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件及通讯均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，发送成功回执视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件方能生效。口头约定或非正式协议不产生合同效力。合同变更不影响原合同其他条款的效力，除非双方另有约定。

3.保密义务：双方应对本合同内容及履行过程中获知的对方商业秘密（包括技术信息、经营数据、客户资料等）承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于合同目的之外。保密期限为本合同有效期内及终止后3年。

4.不可分割性：本合同各条款互为补充，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。双方应通过协商达成替代条款，确保合同目的实现。

5.法律适用与争议管辖：本合同适用中华人民共和国法律解释，任何争议均按照第八条约定的方式解决，与法律适用无关。双方应遵守争议解决地的法律程序及判例。

6.完整协议：本合同构成双方就本合同主题达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解及承诺。

第十条附则

1.附件效力：本合同包含以下附件，为本合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力：

（1）《OA系统需求规格说明书》（附件一）；

（2）《项目实施计划及时间节点表》（附件二）；

（3）《系统功能验收标准》（附件三）；

（4）《乙方服务承诺书》（附件四）。