软件修复合同范本

软件修复合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX软件服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX科技园区XX号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

合同简介：

鉴于甲方因业务发展需要，现有某软件系统（以下简称“目标软件”）出现功能异常及性能故障，严重影响甲方正常运营及数据安全，为保障甲方业务连续性及数据完整性，甲方经审慎评估后，委托乙方提供专业的软件修复服务。乙方凭借在软件技术领域的专业能力及丰富经验，同意接受甲方的委托，按照本合同约定对目标软件进行修复，确保其恢复正常运行状态。双方基于平等、自愿、公平的原则，经友好协商，达成如下协议。本合同旨在明确双方权利义务，规范软件修复服务流程，保障各方合法权益，促进合作顺利进行。双方确认，本合同所涉的软件修复服务是甲方实现业务目标的重要环节，乙方承诺以专业、高效、可靠的服务质量完成修复任务，甲方则应按照约定履行配合义务及支付服务费用。双方均知悉并同意，本合同的有效履行对维护双方合作关系及实现共同利益具有关键作用，任何一方均应严格依照合同约定履行职责，确保软件修复工作顺利完成。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确约定甲方委托乙方对目标软件进行修复服务，以解决目标软件当前存在的功能异常及性能故障问题，确保其恢复正常、稳定、高效运行，满足甲方业务运营需求。合同范围具体包括但不限于：

1.乙方对目标软件进行全面的技术诊断，识别导致功能异常及性能故障的根本原因；

2.乙方根据诊断结果，制定并实施修复方案，修复目标软件中存在的缺陷、漏洞或错误，包括但不限于系统崩溃、数据丢失、功能失效、性能迟缓等问题；

3.乙方完成修复后，对目标软件进行测试验证，确保修复效果符合甲方要求，且修复过程中未引入新的问题；

4.乙方提供修复完成后的技术文档及操作指南，协助甲方理解修复内容及后续使用注意事项；

5.乙方在修复过程中，应遵守甲方提供的保密要求，保护甲方商业秘密及数据安全。双方确认，本合同范围以双方书面确认的《软件修复需求清单》（如有）及乙方提交的《修复方案报告》为准，任何一方均不得随意变更合同范围，如需调整，应经双方书面协商一致。

第二条定义

1.目标软件：指甲方委托乙方进行修复的XX科技有限公司拥有的XX软件系统；

2.修复服务：指乙方根据甲方需求，对目标软件进行诊断、修复、测试及提供相关技术支持的服务行为；

3.修复方案：指乙方在诊断目标软件问题后，向甲方提交的包含修复方法、步骤、时间安排及风险提示的书面文件；

4.技术文档：指乙方在修复完成后提供的系统变更记录、操作说明及注意事项等文件；

5.保密信息：指本合同履行过程中，一方向另一方披露的未公开的技术资料、商业数据、客户信息等任何形式的内容；

6.合同期限：指本合同自双方签字盖章之日起至软件修复服务完成并通过验收之日止。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供专业、及时的软件修复服务，并监督修复进度及质量；

（2）甲方应向乙方提供目标软件的完整技术资料、使用环境及故障现象说明，配合乙方完成诊断工作；

（3）甲方应指定专门联系人（技术对接人）负责与乙方沟通，及时反馈修复需求变更或提出合理建议；

（4）甲方应保障乙方修复人员访问目标软件及相关系统的必要权限，并提供必要的工作条件（如服务器环境、测试工具等）；

（5）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，逾期支付需承担违约责任；

（6）甲方对修复过程中涉及的技术方案有异议时，有权要求乙方重新评估或解释，但不得无理拒绝乙方合理修复方案；

（7）甲方应确保目标软件的知识产权清晰，如因甲方提供资料侵权导致乙方承担损失，由甲方承担全部责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供完整、准确的目标软件信息及配合修复工作，如甲方未按要求配合，乙方有权暂停服务并要求甲方承担相应延误责任；

（2）乙方应组建专业团队负责修复工作，指派项目经理作为主要对接人，确保修复方案的技术合理性及可行性；

（3）乙方应严格保密甲方提供的所有信息，修复过程中产生的技术数据及方案归甲方所有，但乙方有权保留用于内部技术总结（需脱敏处理）；

（4）乙方应按时提交《修复方案报告》，经甲方确认后按计划执行，修复过程中遇重大技术难题需及时与甲方沟通协商；

（5）乙方应提供至少为期30天的修复质量保证期，期内如出现同类问题，乙方应无偿修复；

（6）乙方应提供必要的技术支持，包括修复后的系统操作培训及问题解答，确保甲方人员掌握基本运维能力；

（7）乙方承诺修复方案及实施过程符合国家相关技术标准及行业规范，因乙方技术缺陷导致问题未彻底解决，乙方应承担补充修复责任；

（8）乙方在修复过程中发现目标软件存在其他潜在风险或设计缺陷时，应主动向甲方报告并提出改进建议，但甲方无强制采纳义务；

（9）乙方应遵守甲方信息安全管理制度，修复人员离场时需交还所有存储介质及访问凭证，并签署保密承诺书；

（10）乙方有权根据实际情况调整修复方案，但需提前3日书面通知甲方，并说明理由及影响，如甲方不同意调整，乙方应按原方案继续执行。双方确认，本条款为乙方核心义务，乙方应严格履行，任何违约行为均需承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.本合同软件修复服务的总价款为人民币叁拾万元整（¥300,000.00），该价格包含乙方为完成本合同约定的全部修复工作所需的人员成本、技术资源、工具使用费及合理利润。

2.付款方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付本合同款项。乙方指定收款账户信息如下：

开户名称：XX软件服务有限公司

开户银行：中国XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间安排：

（1）合同生效后7个工作日内，甲方支付总价款的50%（即人民币壹拾伍万元整，¥150,000.00）作为预付款；

（2）乙方完成全部修复工作并通过甲方书面验收确认后10个工作日内，甲方支付剩余50%（即人民币壹拾伍万元整，¥150,000.00）作为尾款；

（3）甲方支付款项前，乙方应向甲方开具等额合规发票，甲方收到发票并核对无误后安排付款。

4.如因甲方原因（如资料提供不及时、系统访问受限等）导致乙方工作延误，延误期间已产生的费用仍应按原计划支付，甲方不得以此为由拒绝付款。

5.本合同价格已包含所有税费，乙方无需再行收取任何其他费用。

第五条履行期限

1.本合同自双方签字盖章之日起生效，软件修复服务有效期自乙方正式开始修复工作之日起至修复完成并通过甲方验收之日止，预计总工期为30个工作日。

2.关键时间节点：

（1）乙方应在收到甲方书面确认的《修复方案报告》后5个工作日内启动修复工作；

（2）乙方应于修复工作启动后15个工作日内完成初步修复并提交甲方测试验证；

（3）甲方应在收到测试版本后7个工作日内完成内部验收，如有异议应在3个工作日内提出具体修改要求，逾期未提出视为通过验收；

（4）质量保证期自甲方验收合格之日起计算，为期30日；

（5）乙方应在合同终止后10个工作日内向甲方提交完整版技术文档及操作手册电子版各两份。

6.如遇特殊情况（如需修复底层代码冲突、需等待第三方组件更新等）可能导致延期，经双方书面确认后工期可相应顺延，但乙方应在延期前3个工作日通知甲方，且单次延期不超过10个工作日。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付款项的，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额万分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务直至甲方付清全部款项及违约金，且甲方需承担因此给乙方造成的额外损失（包括但不限于项目人员成本、客户投诉处理费用等）；

（2）甲方未按约定提供必要资料或配合修复工作，导致乙方工作延误或无法继续，甲方应承担延误期间乙方已投入的人力成本（按实际发生额计算），且乙方有权要求甲方支付合同总价款10%的违约金作为补偿；

（3）甲方在验收合格后拒绝支付尾款，除支付合同总价款20%的违约金外，还应承担乙方采取法律途径追讨欠款产生的全部费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时完成修复工作，且非因甲方原因或不可抗力导致，每逾期一日，应向甲方支付合同总价款万分之五的违约金，逾期超过30日，甲方有权解除合同并要求乙方退还已支付款项的50%作为违约金；

（2）修复工作存在严重质量问题（如修复后系统稳定性下降30%以上、核心功能无法使用等），经甲方两次书面通知后仍未整改达标，甲方有权要求乙方在15个工作日内免费完成整改，整改仍不合格的，甲方有权解除合同并要求乙方支付合同总价款30%的违约金；

（3）乙方在修复过程中泄露甲方保密信息，造成甲方直接经济损失的，乙方应双倍赔偿损失，且甲方有权立即解除合同，乙方还应承担相应的行政或刑事责任；

（4）乙方修复人员因操作不当导致目标软件或关联系统损坏，应负责恢复原状或进行等价补偿，同时承担由此产生的全部费用，并支付合同总价款15%的违约金；

（5）乙方未按约定提供技术文档或操作手册，每项延误一日，应向甲方支付500元的违约金，逾期超过20日，甲方有权要求乙方支付合同总价款5%的违约金。

3.违约金上限：双方同意，任何一方累计承担的违约金总额不超过合同总价款的50%，超出部分甲方有权向乙方追偿实际损失。因违约行为导致合同无法继续履行的，守约方有权要求解除合同并要求违约方支付合同总价款50%的违约金作为最终赔偿。双方确认，本条款旨在弥补守约方损失，非惩罚性条款。

第七条不可抗力

1.不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为（如法律修订、政策禁止等）、计算机病毒大规模爆发、电力或网络中断等不可归责于任何一方的事由。

2.遭遇不可抗力的一方应在事件发生后7个工作日内书面通知另一方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、事故调查报告等），详细说明不可抗力的影响程度及预计持续时间。

3.因不可抗力导致合同部分或全部不能履行的，受影响方可部分或全部免除责任，但应采取合理措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商是否继续履行合同或调整合同条款。

4.若不可抗力影响持续超过30日，双方可协商解除合同，已产生的费用按实际完成工作量比例结算，双方互不承担违约责任。因不可抗力造成的财产损失，由各自承担，双方不存在相互赔偿关系。

5.本合同不可抗力条款不适用于任何一方主观故意或重大过失导致的事件，如乙方因未及时更新系统补丁导致计算机病毒入侵，或甲方因未配合提供必要权限导致项目延误等情形，仍需承担相应责任。双方确认，不可抗力条款的设定旨在合理分配风险，保障合同公平性。

第八条争议解决

1.本合同履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决，协商期间可由项目经理或授权代表代表各自方进行沟通，力争在30日内达成书面解决方案。

2.若协商未果，任何一方均有权向合同履行地（即北京市海淀区）人民法院提起诉讼。双方同意选择诉讼方式解决争议，并承诺在诉讼期间积极配合法院工作，遵守法院裁判。

3.在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，不应因争议解决而中断正常合作。若一方明确表示停止履行合同，则视为违约，需承担相应法律后果。

4.双方同意，诉讼费用（包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等）由败诉方承担，胜诉方有权要求败诉方承担其合理诉讼费用。双方均应通过正式法律途径解决争议，避免采取仲裁以外的其他非正式救济方式。

5.本合同争议解决条款具有独立性，即使合同其他部分无效或终止，本条款仍保持完整效力，且双方不得以仲裁或诉讼已解决部分争议为由拒绝继续履行未争议部分的义务。双方确认，选择诉讼方式旨在通过司法权威保障争议得到最终、权威的解决。

第九条其他条款

1.通知方式：双方所有正式通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。邮件发送视为有效送达，信函以邮戳或快递签收记录为准。任何一方变更联系方式，应至少提前5个工作日书面通知另一方。

2.合同变更：本合同的任何修改或补充均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。未经书面确认的口头约定或更改均不产生法律约束力。

3.保密义务：除法律规定或本合同约定外，双方应对通过合作接触到的对方商业秘密、技术信息等承担永久性保密义务，未经对方书面许可，不得向任何第三方泄露或用于合同目的之外。保密期限自接触之日起至信息公开为止。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均同意受中国法律管辖，并就因本合同产生的或与本合同有关的任何争议提交合同约定的人民法院诉讼解决。

5.完整协议：本合同及其附件构成双方就合作事宜达