医美项目风险管理合同2025版

医美项目风险管理合同2025版本合同由以下双方于______年______月______日签订：甲方（机构）：[机构全称]法定代表人/授权代表：[姓名]统一社会信用代码：[代码]地址：[机构注册地址]医疗机构执业许可证号：[许可证号]乙方（客户）：[客户姓名]身份证号码：[身份证号码]住址：[客户住址]联系电话：[客户联系电话]鉴于甲方是依法成立并有权从事医疗美容服务的医疗机构，拥有相应的资质和专业的医疗团队；乙方希望接受甲方提供的医疗美容服务。根据《中华人民共和国民法典》、《医疗美容服务管理办法》、《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规及行业规范，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方拟接受的特定医疗美容项目（以下简称“本项目”）的风险管理事宜，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条项目名称与内容本项目名称为：[具体医美项目名称，例如：玻尿酸面部填充术]。涉及的主要技术/药品/器械：[具体技术、品牌、规格等]。甲方承诺将为乙方提供符合国家标准和行业规范的医疗美容服务。第二条风险告知与知情同意1.甲方已按照相关法律法规和规范要求，对本次医疗美容项目可能存在的风险进行了全面评估和识别，并已将以下主要风险告知乙方：（1）[具体风险1，例如：注射部位感染风险]；（2）[具体风险2，例如：过敏反应风险，包括对填充材料或麻醉药物等]；（3）[具体风险3，例如：出血、血肿风险]；（4）[具体风险4，例如：效果不理想或不对称风险]；（5）[具体风险5，例如：神经损伤风险]；（6）[具体风险6，例如：皮肤坏死、色素沉着或脱失风险]；（7）[具体风险7，例如：形成结节、硬块风险]；（8）[具体风险8，例如：远期效果维持问题]；（9）[其他根据项目具体情况告知的风险]。2.甲方已向乙方详细解释了上述风险发生的原因、可能性、潜在后果以及甲方的风险预防措施和应急处置方案。3.乙方确认已充分理解甲方告知的项目信息、预期效果、可能出现的并发症及各项风险，并清楚认识到医疗美容项目存在固有风险。4.乙方在充分了解并自愿接受上述风险的前提下，同意接受甲方的医疗美容服务。5.乙方签署的《医疗美容知情同意书》（附件一）及任何补充知情同意文件，是本合同的有效组成部分，乙方签署该等文件视为已完全理解并同意本合同项下的所有告知、承诺和安排。第三条甲方的风险管理责任与措施1.甲方保证其具备开展本项目所需的合法资质，并确保执行项目的医师、护士等人员均具备相应的执业资格和丰富的临床经验。2.甲方承诺在项目实施前，对乙方进行全面的健康状况评估和必要的医学检查，排除项目禁忌症。3.甲方承诺严格遵守国家关于医疗美容服务的各项法律法规、技术操作规范和诊疗常规，使用合法获取、合格有效的药品、器械和设备。4.甲方承诺提供符合卫生标准的诊疗环境，严格执行感染控制与消毒隔离制度，最大限度预防交叉感染。5.甲方承诺制定并执行本项目具体的操作规程和应急预案，配备必要的急救药品和设备，并确保相关人员掌握急救技能。6.甲方承诺在项目实施过程中，对乙方进行密切监护，及时发现并妥善处理可能出现的异常情况。7.甲方承诺在项目结束后，提供清晰、详尽的术后护理指导和复查建议，并按规定进行随访，监控乙方恢复情况。8.甲方承诺建立并执行不良事件（包括但不限于并发症、意外伤害等）的记录、评估、报告和处理制度，依法依规上报。9.甲方承诺对乙方个人信息和健康信息严格保密，仅用于本项目相关的诊疗和必要的随访。第四条乙方的权利与义务1.乙方有权要求甲方充分告知本合同第二条约定的项目风险及相关信息。2.乙方有权要求甲方提供符合国家标准的医疗服务，保障自身在接受服务过程中的安全。3.乙方有权了解甲方为管理本项目风险所采取的具体措施。4.乙方有义务如实、全面地向甲方提供个人健康信息、病史、过敏史、用药史、既往手术史等与本项目相关的资料，不得隐瞒或提供虚假信息。5.乙方有义务严格遵守甲方的各项诊疗安排、术前准备指示和术后护理要求。6.乙方有义务配合甲方进行必要的检查、评估和处理。7.如在接受服务过程中或之后出现任何不适、异常症状或疑问，乙方有义务及时告知甲方工作人员。8.乙方有义务支付本项目约定的服务费用及其他应付费用。第五条风险沟通机制1.甲方应在项目前、中、后关键节点，通过口头告知、书面说明等方式与乙方就项目相关信息、风险、管理措施进行有效沟通。2.乙方如对项目相关信息、风险或甲方的管理措施有任何疑问，有权向甲方工作人员提出，甲方应在合理时间内予以耐心、清晰地解答。3.发生或可能发生不良事件时，甲方承诺及时、主动地与乙方沟通，告知情况、分析原因、解释处理方案，并依法履行报告义务。4.乙方可通过书面、电话、微信等方式向甲方提出投诉或反馈意见，甲方承诺建立并执行投诉处理流程，并在收到投诉后[例如：10]个工作日内予以回应或处理。第六条责任界定1.甲方因违反国家法律法规、执业规范、操作规程，或因未尽到合理的告知义务、安全保障义务、风险预防义务等导致乙方遭受人身损害或其他损失，应依法承担相应的赔偿责任（包括但不限于医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等）。2.乙方因未如实告知重要健康状况信息、未遵守甲方的合理指示或医嘱、自行使用非甲方提供的药品/器械、或进行不当行为导致自身出现不良后果或病情加重，甲方不承担或相应减轻责任。3.因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为等）导致本项目无法完成或发生不良后果，双方各自承担相应责任，甲方应退还乙方已支付的相关费用（如有）。4.双方同意，因医疗美容项目本身固有的、难以避免的技术风险或自然个体差异导致的预期效果不理想或轻微并发症，在甲方已尽到合理注意和管理的义务前提下，甲方不承担主要责任，但应积极提供后续处理建议。第七条知情同意书本合同项下的《医疗美容知情同意书》（附件一）是本合同不可分割的组成部分，乙方签署该同意书视为已完全理解并同意本合同第二条约定的风险告知内容以及甲方的风险管理责任与措施。第八条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/项目所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同生效、变更与终止1.本合同自双方签字或盖章之日起生效，或自乙方签署《医疗美容知情同意书》之日起生效（以较晚者为准）。2.本合同的任何修改、补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同在约定的医疗美容项目完成、任何一方依据本合同约定行使权利或履行义务完毕、双方协商一致或法律规定终止时终止。合同终止后，双方应按约定处理后续事宜，如费用结算、资料返还等。第十条法律适用与通知1.本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方确认本合同首部所列的联系方式为有效联系方式。任何一方变更联系方式，应提前[例如：5]个工作日书面通知对方。通过书面（包括但不限于快递、挂号信、传真、电子邮件）送达至本合同载明的地址或联系方式，即视为有效送达。第十一条附件本合同的附件是本合