旅游度假服务预订协议

旅游度假服务预订协议甲方（预订方/旅游者）：姓名_________，身份证号码_________，联系电话_________，紧急联系人_________，紧急联系人电话_________。乙方（提供方/旅行社）：名称_________，法定代表人_________，营业执照号_________，地址_________，联系电话_________，投诉电话_________。甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方向乙方预订旅游度假服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条预订产品/服务1.1甲方预订乙方提供的旅游度假产品，产品名称为：_________。1.2该产品类型为：_________。1.3行程安排如下：(1)旅游起止时间：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，共计_________天。(2)行程路线：_________。(3)住宿酒店：_________（酒店等级：_________），住宿标准：_________。(4)交通工具：_________（品牌：_________）。(5)用餐标准：_________。(6)行程中主要景点或活动安排：_________。1.4服务包含内容：(1)签证办理：_________。(2)机票/火车票：_________。(3)酒店住宿：按约定标准提供。(4)每日早餐：_________。(5)行程内景点门票：_________。(6)导游服务：_________。(7)旅游意外险：保额为人民币_________元。1.5服务不包含内容：(1)行程中未提及的餐食。(2)购物环节。(3)自由活动期间的交通、住宿、餐饮。(4)个人消费。(5)签证费（如非乙方责任）。(6)特殊费用（如领队费、小费等）。(7)其他未约定由乙方承担的费用。第二条预订与支付条款2.1甲方通过_________方式（线上/线下/电话等）进行预订。2.2乙方于_________通过_________方式确认接受甲方预订。2.3费用总额为人民币_________元（大写：_________）。2.4支付方式：_________。2.5定金：甲方应于_________前支付定金人民币_________元（大写：_________）。该定金作为甲方预订的担保，如甲方无故取消预订，该定金不予退还；如乙方无故解除协议，应双倍返还该定金。2.6预付款：甲方应于_________前支付预付款人民币_________元（大写：_________）。2.7甲方应于_________前支付剩余款项人民币_________元（大写：_________）。2.8发票：乙方应在协议履行完毕后_________日内，向甲方开具_________（增值税专用票/普通票）发票，发票内容为_________。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：(1)甲方有权要求乙方按本协议约定提供旅游服务。(2)甲方有权监督乙方提供的服务质量。(3)甲方有权享受本协议约定的各项权益。(4)甲方在乙方违约时，有权要求乙方承担违约责任。(5)甲方应按时足额支付协议约定的款项。(6)甲方应向乙方提供真实、准确的个人信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式等。(7)甲方应遵守旅游目的地国家或地区的法律法规和风俗习惯。(8)甲方应配合导游或领队的工作安排。(9)甲方如需取消预订，应提前_________日书面通知乙方，并按以下标准承担违约责任：_________；如需提前少于_________日取消，则甲方应承担违约金人民币_________元（大写：_________）或按已产生费用总额的_________%支付违约金，以较高者为准。3.2乙方的权利与义务：(1)乙方有权要求甲方按时足额支付协议约定的款项。(2)乙方在甲方违约时，有权要求甲方承担违约责任。(3)乙方应保证安排具备相应资质和经验的导游、领队。(4)乙方应按本协议约定安排行程和住宿等，确保证据文件真实有效。(5)乙方应保证甲方在旅游活动中的安全，对甲方的人身和财产安全承担相应的保障责任。(6)乙方应为甲方购买旅游意外险，保额为人民币_________元。(7)乙方应妥善保管甲方交存的证件和财物。(8)乙方应对在协议签订及履行过程中获悉的甲方的商业秘密和个人隐私信息承担保密义务。(9)乙方因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行时，不承担违约责任，但应及时通知甲方，并采取措施减少损失。双方可根据情况协商解除协议或延期履行。第四条付款方式与结算4.1甲方应按照本协议第二条的约定，通过_________方式将款项支付至乙方指定账户：账户名称：_________开户银行：_________银行账号：_________4.2退款条件：发生以下情况之一，乙方可按以下方式退款：(1)因乙方原因导致行程无法进行，乙方应全额退还甲方已支付的所有款项。(2)甲方因乙方原因解除协议，乙方应按以下比例退还甲方已支付款项：_________。(3)其他可退款情形：_________。4.3退款流程：退款应在协议解除或符合退款条件后_________日内办理，通过_________方式退还至甲方原支付账户。4.4费用调整：如遇政策调整、汇率变动等不可归责于双方的原因导致乙方成本增加或减少，双方可协商调整相关费用，调整幅度不超过_________%。第五条安全与保险5.1乙方应采取合理措施保障甲方在旅游活动中的安全，包括但不限于提醒安全注意事项、制止危险行为等。5.2甲方应听从乙方工作人员的指导，注意自身安全，并对自身的行为负责。5.3乙方已按照本协议第一条1.4(6)款的约定为甲方购买旅游意外险，保额为人民币_________元。保险期间自甲方出发当日零时起至返回当日零时止。第六条不可抗力6.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、限制等）、流行病疫情等。6.2后果：因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行时，双方互不承担违约责任。遭受不可抗力一方应立即通知对方，并在合理期限内提供有效证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定解除协议、部分履行协议或延期履行协议。若不可抗力影响持续超过_________日，双方可协商解除协议。第七条违约责任7.1甲方违约责任：(1)甲方未按约定支付款项的，每逾期一日，应按逾期支付金额的_________%向乙方支付违约金，逾期超过_________日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付总款项的_________%作为违约金。(2)甲方未经乙方同意擅自变更行程、脱离团队或提前返程的，应承担由此产生的额外费用，并支付违约金人民币_________元（大写：_________）。(3)甲方提供虚假信息的，导致乙方产生损失的，应承担赔偿责任。7.2乙方违约责任：(1)乙方未按约定提供旅游服务的，甲方有权要求乙方立即补救；如乙方无法补救或补救后服务仍不符合约定的，甲方有权要求减少相应费用或解除协议，并要求乙方支付违约金人民币_________元（大写：_________）或按减少费用金额的_________%支付违约金，以较高者为准。(2)乙方安排的服务存在重大质量问题（如住宿、交通、餐饮不符合约定标准，导游服务存在重大瑕疵等），甲方有权要求乙方承担责任，并支付违约金人民币_________元（大写：_________）。(3)因乙方原因造成甲方人身或财产损害的，乙方应承担相应的赔偿责任（包括但不限于医疗费、误工费、财产损失费等），但最高赔偿金额不超过旅游意外险保额及甲方已支付款项之和。第八条争议解决8.1甲乙双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。8.2协商不成的，任何一方均可向_________（乙方所在地/合同履行地/其他）人民法院提起诉讼。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、价格政策等）和甲方提供的个人信息（包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、紧急联系人信息等）均负有保密义务。9.2未经对方书面同意或法律、法规的强制性规定，任何一方不得向任何第三方泄露上述信息，但为履行本协议目的或法律法规要求而必须披露的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后_________年。第十条协议的生效、变更与解除10.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。10.3除本协议另有约定外，任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更或解除本协议。如发生法定或约定的解除情形，本协议自动终止。第十一条其他条款11.1通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。11.2法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.3完整协议：本协议及其附件（如