代收货款供应链协议

代收货款供应链协议甲方（卖方/供应商）：[卖方名称]住所地：[卖方住所地]统一社会信用代码：[卖方统一社会信用代码]乙方（代收货款服务提供方/平台）：[代收方名称]住所地：[代收方住所地]统一社会信用代码：[代收方统一社会信用代码]鉴于甲方希望委托乙方提供代收货款服务，乙方可为甲方的交易提供代收货款管理，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“代收货款”是指甲方通过乙方平台向最终客户销售商品或服务，由乙方暂时保管客户支付的全部货款，并在满足协议约定条件时将货款结算给甲方的资金管理方式。1.2“最终客户”是指直接从甲方或通过甲方授权的渠道购买商品或服务，并向乙方支付货款的客户。1.3“订单”是指甲方在乙方平台创建，并提交给乙方进行代收货款处理的交易指令。1.4“结算周期”是指乙方按照本协议约定进行货款结算的时间区间。1.5“结算日”是指每个结算周期的最后一天，乙方在该日完成当期结算数据的核对与结算指令的发起。1.6“合格商品”是指符合甲方与最终客户约定、最终客户已签收且无争议的商品。1.7“争议商品”是指因商品质量问题、描述不符、物流问题或其他原因导致最终客户拒收、退货或向甲方提出投诉、索赔的商品。1.8“服务费”是指甲方因使用乙方提供的代收货款服务而应向乙方支付的费用。1.9“结算金额”是指在每个结算周期内，根据甲方提交的有效订单信息，扣除乙方应收取的服务费、甲方应承担的退货退款金额、罚款及其他扣款项后的净应收货款金额。1.10“不可抗力”是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策变化、系统故障等。第二条服务范围与内容2.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供代收货款服务，服务范围包括但不限于甲方通过乙方平台进行的指定商品或服务的销售订单。2.2服务内容包括：a.接收甲方提交的订单信息，包括商品信息、价格、客户信息等；b.向最终客户展示支付界面，接收并暂时保管最终客户支付的货款；c.根据本协议约定，对订单状态进行跟踪，处理最终客户的支付、退款、退货请求；d.在每个结算周期结束后，根据约定计算并向甲方发出结算对账单；e.在收到甲方确认或根据协议约定自动，将结算金额支付至甲方指定的银行账户；f.为甲方提供必要的服务报告和数据分析；g.采取合理的技术和管理措施，保障客户支付信息和资金的安全。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：a.权利：i.享有乙方提供的代收货款服务；ii.有权要求乙方按照本协议约定及时、准确地结算货款；iii.对经乙方核实确认的争议商品，有权按照协议约定进行处理；iv.有权要求乙方提供与代收货款服务相关的运营数据、报告及必要支持；v.有权要求乙方保护其商业秘密和客户信息。b.义务：i.保证向乙方提交的所有订单信息、商品信息、价格信息真实、准确、完整；ii.保证所售商品符合其对外承诺的质量标准及国家相关法律法规的要求；iii.积极配合乙方的订单审核、信息补充及争议处理工作；iv.按时足额向乙方支付服务费及其他根据本协议应承担的费用；v.按照本协议约定提供准确、有效的结算账户信息；vi.遵守乙方制定的相关平台规则和操作指南，配合乙方的管理；vii.对因甲方提供的信息错误、商品质量缺陷、履行义务不当等导致乙方或最终客户遭受的损失，承担赔偿责任。3.2乙方的权利与义务：a.权利：i.有权按照本协议约定向甲方收取服务费；ii.有权要求甲方提供必要、真实、准确的信息以完成服务；iii.有权对甲方提交的订单进行审核，并有权拒绝处理不符合协议约定或法律法规要求的订单；iv.在处理争议或根据法律法规要求时，有权暂时冻结相关款项；v.对于因甲方原因或最终客户原因造成的损失，有权向责任方追偿。b.义务：i.确保其系统安全稳定运行，采取必要的技术措施保障客户支付信息和资金的安全；ii.按照本协议约定的结算周期和结算日，及时、准确地核对订单信息，并将结算金额支付至甲方指定的银行账户；iii.在收到甲方确认或根据协议约定后，将结算金额支付给甲方；iv.为甲方提供清晰的操作指引、服务报告及必要的技术支持；v.对客户支付信息、交易数据及最终客户信息承担保密义务，非经授权或法律规定不得泄露；vi.建立合理的争议处理机制，公平、及时地协助双方处理订单争议；vii.在发生不可抗力事件时，采取合理措施减少损失，并及时通知甲方；viii.向甲方提供符合法律法规要求的发票或等价税务凭证。第四条结算安排4.1结算周期：乙方向甲方提供【每日/每周/每月】结算周期服务。4.2结算日：每个结算周期的最后一天（即【具体日期】）为该周期的结算日。4.3结算方式：乙方通过银行转账方式将结算金额支付至甲方指定的如下银行账户：开户名称：[甲方开户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]4.4结算金额计算：a.甲方当期应收货款总额；b.扣除以下款项后的金额：i.乙方按约定收取的服务费；ii.甲方应付的、经乙方核实确认的最终客户退货退款金额；iii.甲方应付的、经乙方核实确认的因甲方违约产生的罚款或赔偿金；iv.其他根据本协议约定应从甲方结算金额中扣除的款项。4.5结算对账：乙方应在每个结算周期结束后【具体天数】内，向甲方发送电子结算对账单。甲方应在收到对账单后【具体天数】内进行核对确认。甲方未在规定时间内提出异议的，视为确认对账单内容。如甲方有异议，应在规定时间内提供书面证据，双方友好协商解决。在双方对结算金额无异议或异议解决前，相关款项暂不结算。4.6延迟结算：如因乙方原因（非甲方原因）导致结算延迟，乙方应承担相应的违约责任，例如【约定具体违约方式，如支付违约金等】。如因甲方原因（如提供错误账户信息、未及时确认对账单等）导致结算延迟，延迟时间不应计算在乙方的结算周期内。第五条费用与支付5.1服务费：甲方同意按照以下方式向乙方支付服务费：a.按交易额比例收费，费率为【百分比】；b.或按固定金额收费，每【单位】交易收取【金额】元；c.或采用阶梯费率，具体费率标准见【引用附件或附注，此处根据实际情况说明】。5.2服务费计算基础：服务费以甲方通过乙方平台产生的、经乙方确认实际到账并结算给甲方的货款金额为计算基础。5.3服务费支付时间：服务费应在【约定支付时间，如每月结算日支付上月服务费/随结算金额一并支付等】向乙方支付。5.4其他费用：因甲方原因产生的额外费用，如争议处理费、超时处理费等，由甲方承担。5.5税费：本协议项下由甲方承担的税费，由甲方自行承担并缴纳；由乙方承担的税费，由乙方自行承担。双方应各自向税务机关申报缴纳。如需开具发票，乙方应在【约定时间】为甲方开具等额发票。第六条商品质量与退换货处理6.1甲方保证其销售的商品符合国家有关质量标准及其对外做出的所有承诺。因商品质量问题引发的最终客户退货、退款或索赔，由甲方负责处理并承担相应责任。6.2退换货流程：最终客户申请退换货的，按照【约定平台规则或双方协商的流程】执行。甲方应在收到退回商品或确认退款请求后【具体天数】内，按照本协议约定处理相关款项。6.3争议商品款项处理：对于争议商品，在最终客户与甲方就争议解决方案达成一致并履行完毕前，或争议提交至【仲裁机构/法院】处理期间，相关款项由乙方暂为保管或根据甲方指令处理，具体方式由双方协商确定或在争议条款中约定。第七条争议处理机制7.1争议定义：本协议所称争议是指最终客户就订单提出投诉、索赔，或因商品质量、物流等问题导致订单无法按约定交付，需要甲方或乙方介入处理的事项。7.2争议流程：a.最终客户向甲方或乙方提出异议或投诉；b.甲方应在收到异议通知后【具体天数】内，对涉及的商品、服务进行调查核实，并将处理结果通知乙方和最终客户；c.如甲方与最终客户无法达成一致，或最终客户对甲方处理结果不满意，可在【具体天数】内向乙方提出争议申请，并提供相关证据；d.乙方在收到争议申请后，应在【具体天数】内进行复核，并可组织双方进行沟通或调解；e.乙方根据复核结果和相关规定，作出裁决或提出调解方案。双方应在收到裁决或调解方案后【具体天数】内签署确认。如一方不签署，视为接受裁决或调解方案。f.对于无法达成一致或不愿通过协商解决的争议，任何一方均有权按照本协议约定或法律规定向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁【选择一种方式】。7.3证据：处理争议时，双方应提供书面证据，包括但不限于聊天记录、照片、视频、签收单、检验报告、平台记录等。7.4款项冻结：在争议处理期间，乙方有权根据情况暂时冻结相关订单的货款，直至争议解决并有明确的款项处理方案。第八条责任与免责8.1甲方的责任：甲方对因其提供的信息错误、商品质量、履行违约、违反本协议约定等行为给乙方或最终客户造成的任何损失（包括直接损失和间接损失）承担全部赔偿责任。8.2乙方的责任：乙方应尽到善良管理人的注意义务，确保代收货款服务的正常运行。因乙方系统故障、操作失误、不可抗力或其他乙方过错行为，导致甲方或最终客户的直接损失，乙方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额以【约定赔偿上限或方式】为准。8.3免责条款：a.因不可抗力导致服务中断或无法履行义务的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。b.因最终客户的故意或重大过失造成的损失，由最终客户自行承担，乙方和甲方不承担责任。c.因国家政策变化、法律修改、政府行为等不可预见因素导致协议无法继续履行的，双方可根据情况变更或解除协议，互不承担违约责任。d.乙方不对因甲方原因（如提供虚假信息、商品存在缺陷）或最终客户原因（如网络问题、个人操作失误）造成的损失承担责任。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中了解的对方的商业秘密（包括但不限于经营策略、财务数据、客户信息、技术信息等）以及本协议的内容承担严格的保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。接收方仅为履行本协议目的使用保密信息的，应采取不低于自身保护类似信息水平的措施进行保护。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后【具体年限】年。第十条数据安全与隐私保护10.1乙方承诺采取符合行业最佳实践及国家相关法律法规要求的措施，保护甲方和最终客户的数据安全，防止数据泄露、篡改、丢失。10.2乙方应遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，依法保护甲方和最终客户的个人信息隐私。10.3未经授权，乙方不得将甲方和最终客户的个人信息用于本协议约定之外的用途。第十一条协议期限与终止11.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为【具体年限】年。11.2协议期满前【具体天数】，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展【具体年限】年，续展次数不限/续展次数为【具体次数】次。11.3任何一方可提前终止本协议，但应在终止前【具体天数】向对方发出书面终止通知，并说明终止原因。提前终止不影响终止前双方已产生的权利和义务。11.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：a.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【具体天数】内仍未纠正的；b.一方进入破产、清算、解散程序的；c.一方提供的主要信息不实或欺诈性强的。11.5协议终止时，双方应：a.完成所有未结算款项的处理；b.乙方应将甲方提供的非保密资料返还给甲方，或按照甲方要求进行销毁，并出具书面证明；c.双方继续履行保密义务及其他根据协议性质应继续履行的义务。第十二条不可抗力12.1若任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务，应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止协议。12.2因不可抗力导致协议无法继续履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。受影响一方应采取合理措施减少损失。第十三条法律适用与争议解决13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向【选择一项：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地】有管辖权的人民法院