网络优化服务采购协议

网络优化服务采购协议鉴于甲方需要采购网络优化服务以提升其网络的性能与稳定性，乙方具备提供此类服务的专业能力和资源，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方提出的需求，对其位于[请填写具体地点或网络范围描述]的网络基础设施进行优化服务，以提升网络[请填写具体优化目标，例如：整体性能、特定应用响应速度、带宽利用率、网络稳定性等]。1.2服务范围包括但不限于：(1)对甲方网络的现有拓扑结构、设备配置（包括但不限于路由器、交换机、防火墙、负载均衡器等）进行诊断与分析；(2)根据诊断结果，对网络参数进行优化配置，例如路由协议优化、QoS策略设定、访问控制列表优化、设备固件升级（固件升级责任需明确约定）等；(3)制定和实施网络流量管理策略，以保障关键业务流量；(4)提供网络优化前后的性能对比分析报告；(5)在服务期内，对优化后的网络进行持续监控与必要的微调；(6)根据甲方要求，提供与网络优化相关的技术咨询与培训；(7)[可根据实际情况增删或细化服务内容，例如：安全加固建议与实施、无线网络优化等]。1.3乙方提供的服务方式主要为[请填写服务方式，例如：远程指导与配置、现场实施、结合远程与现场]。第二条服务期限2.1本协议有效期为[请填写年数]年，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.2标准网络优化服务期为[请填写服务期时长，例如：三个月/六个月]，自[请填写服务期起始日期]起至[请填写服务期结束日期]止。服务期可根据双方协商通过书面补充协议进行延长。2.3乙方应在服务期开始前[请填写提前时间]向甲方提供详细的服务计划。第三条服务标准与验收3.1乙方提供的服务应达到以下服务水平协议（SLA）标准：(1)网络核心设备可用性不低于99.9%；(2)关键业务路径平均延迟降低[请填写百分比或目标值]；(3)关键业务路径丢包率降低至[请填写百分比或目标值]以下；(4)服务请求（如配置变更、故障排查）首次响应时间不超过[请填写时间，例如：15分钟]；(5)服务请求（如配置变更、故障排查）解决时间（SLA级别定义）[请填写时间或标准]；(6)[可根据实际情况增加或修改其他量化指标]。3.2乙方应使用专业监控工具对优化后的网络性能进行持续监控，并每月向甲方提交《网络优化服务月度报告》，报告应包含监控数据、优化措施实施情况、网络性能分析及建议等。3.3服务期届满或双方协商一致终止服务时，乙方应向甲方提交《网络优化服务总结报告》，并对服务期间的网络优化效果进行最终评估。甲方应在收到总结报告及优化成果后[请填写天数，例如：十五（15）]日内进行验收。验收合格标准以本协议约定的SLA达成情况及总结报告内容为准。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程；(2)应向乙方提供实施网络优化所需的相关网络文档、设备清单、访问权限及必要的配合；(3)应及时向乙方反馈网络运行状况及提出的服务需求；(4)应保证其提供的网络信息及环境真实、准确，不影响乙方正常服务；(5)应遵守本协议的保密条款，对乙方提供的商业秘密和技术信息承担保密义务；(6)按照本协议第五条的约定按时足额支付服务费用。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定收取服务费用；(2)应组建具备相应资质和经验的专业团队提供服务；(3)应严格按照本协议第一条约定的服务范围和内容，采用专业、安全的方法进行网络优化，优化过程中应采取必要措施，尽量避免对甲方正常业务造成影响；(4)应保证其员工及代理人在履行本协议过程中遵守甲方的规章制度及保密要求；(5)应建立并维护与甲方约定的服务响应机制，及时处理甲方提出的服务请求和报告的网络故障；(6)应向甲方提交符合本协议要求的月度服务报告和最终总结报告；(7)应遵守甲方的保密条款，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务，保密期限为本协议有效期内及协议终止后[请填写年数，例如：两年（2）]。第五条服务费用与支付5.1本协议项下的服务费用总额为人民币[请填写金额]元整（大写：[请填写大写金额]）。费用包含乙方为提供本协议约定的网络优化服务所发生的一切费用。5.2费用支付方式如下：(1)本协议签订后[请填写天数]日内，甲方向乙方支付服务总费用的[请填写百分比，例如：30%]作为预付款，即人民币[请填写金额]元整；(2)服务期过半（或达到某个里程碑节点，需明确约定）后[请填写天数]日内，甲方向乙方支付服务总费用的[请填写百分比，例如：50%]作为中期款，即人民币[请填写金额]元整；(3)甲方验收合格后[请填写天数]日内，甲方向乙方支付服务总费用的[请填写百分比，例如：20%]作为尾款，即人民币[请填写金额]元整。5.3乙方应在收到每笔款项后，向甲方开具等额合法的增值税[请填写税率，例如：专用发票或普通发票]。5.4如因网络优化服务产生额外的硬件采购或软件授权费用，其费用标准及支付方式由双方另行协商确定，并签订补充协议。第六条知识产权6.1双方各自在本协议签订前已经拥有的知识产权，仍归各自所有。6.2在履行本协议过程中，乙方为完成网络优化服务而专门开发或制作的、且未包含在甲方现有资产中的技术方案、分析报告、配置文档等成果，其知识产权归[请明确约定归属方，例如：甲方/乙方/双方共有]，但乙方有权在完成服务后保留用于内部培训或案例研究（需不侵犯甲方特定保密信息）的非商业性使用权。归属甲方时，甲方应支付相应的费用[或免费，需明确]。6.3任何一方使用对方的知识产权，均应遵守对方的知识产权保护要求，不得侵犯对方的合法权益。第七条保密条款7.1甲乙双方及各自员工、代理人（以下简称“接触方”）应对在本协议履行过程中接触到的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等一切非公开信息（以下简称“保密信息”）承担严格的保密义务。7.2接触方仅能为本协议之目的使用保密信息，不得向任何第三方披露（包括但不限于员工、顾问、供应商，除非该第三方已签订协议承担同等保密义务），也不得将保密信息用于本协议约定目的之外任何其他用途。7.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或允许第三方接触其保密信息。但在以下情况下，披露可能是允许的：(1)接触方有权依据法律法规或有权机关的要求披露；(2)披露是履行本协议所必需的，且接触方仅向需要知晓的第三方披露；(3)接触方在披露前已从该第三方处获得该信息，且该信息已非保密信息。7.4本保密义务不因本协议的终止而终止，持续有效期为自接触保密信息之日起至[请填写年数，例如：五（5）]年后终止。7.5任何一方违反本保密条款，应赔偿由此给对方造成的全部损失。第八条违约责任8.1若乙方未能达到本协议第三条约定的SLA标准，每发生一次，应向甲方支付违约金人民币[请填写金额]元整；当累计违约金达到服务费用总额的[请填写百分比，例如：20%]时，甲方有权单方解除本协议，且乙方已收取的费用不予退还，并应赔偿甲方因此遭受的直接损失。8.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[请填写比例，例如：万分之五（0.05‰）]向乙方支付违约金。逾期超过[请填写天数，例如：三十（30）]日，乙方有权暂停服务或单方解除本协议，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。8.3任何一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[请填写金额，例如：服务总费用金额的50%]元整；若违约行为给对方造成损失超过违约金的，违约方还应赔偿差额部分。8.4因任何一方违约导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现的，守约方有权解除协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1若任何一方因不可抗力（指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、严重的流行病疫情等）导致无法履行或无法完全履行本协议义务，不承担违约责任。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[请填写天数，例如：七（7）]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除协议。9.3因不可抗力导致的协议履行延迟或部分不能履行，受影响的一方不承担违约责任，双方互不承担违约责任。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[请明确选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]提起诉讼。第十一条协议的变更、解除与终止11.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。11.2除本协议另有约定外，任何一方单方解除本协议，应提前[请填写天数，例如：三十（30）]日书面通知对方，并承担相应的违约责任（如有）。11.3本协议在以下情况下终止：(1)服务期届满，双方均未提出续约；(2)双方协商一致同意终止；(3)协议被法院判决或仲裁裁决解除或终止；(4)一方破产、解散或被吊销营业执照，导致协议无法继续履行。11.4协议终止后，乙方应在[请填写天数，例如：十（10）]日内完成服务资料的整理与移交，甲方应结清所有应付未付款项。双方应按照保密条款的规定处理协议终止后的保密事宜。第十二条法律适用与管辖12.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2本协议各方均受中华人民共和国法律管辖并受其约束。第十三条其他13.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代之前所有的口头或书面协议、谅解或安排。13.2本协议任何条款