微仓配送服务协议

微仓配送服务协议甲方（服务提供方）：[填写公司全称]统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]地址：[填写公司注册地址]联系电话：[填写公司联系电话]电子邮箱：[填写公司电子邮箱]乙方（服务接受方）：[填写个人姓名或公司全称]身份证号/统一社会信用代码：[填写身份证号或统一社会信用代码]地址：[填写个人住址或公司注册地址]联系电话：[填写个人联系电话或公司联系电话]电子邮箱：[填写个人电子邮箱或公司电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供微仓配送服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据本协议约定，利用其设立的微仓网络，为乙方提供以下微仓配送服务：（1）接收乙方委托配送的货物，并按照乙方指示或甲方标准流程进行入库、存储管理（如约定）；（2）根据乙方指令或系统自动触发，从微仓拣选货物，完成打包、出库准备；（3）将打包完成的货物，按照乙方指定的收件人地址，通过甲方负责的配送团队或约定的配送方式，完成最后一公里配送；（4）提供与微仓配送相关的物流信息查询、服务报告等增值服务（如约定）。1.2服务范围：甲方提供微仓配送服务的区域为[填写具体服务区域，如城市名或区域代码]，乙方委托配送的货物应能送达该服务区域内。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：（1）按照本协议约定及甲方公示的服务标准，向乙方提供及时、准确的微仓配送服务；（2）负责维护其运营的微仓设施，确保符合基本的存储和操作条件，并承担日常运营维护责任；（3）建立、运营和管理配送网络，确保在服务范围内提供约定的配送时效；（4）对乙方送入微仓的货物进行必要的检查、核对，确保信息无误后方可入库；（5）按照约定时间和方式向乙方收取服务费用；（6）妥善保管存储在微仓内的乙方货物，承担存储期间非因乙方原因导致的货物毁损、丢失风险（具体责任范围和赔偿标准见本协议第四条）；（7）建立货物追踪系统，并应乙方要求提供相应的物流信息查询服务；（8）配合处理配送过程中出现的异常情况，如签收延迟、信息错误等，并根据本协议约定承担相应责任；（9）对在服务过程中获悉的乙方商业秘密及客户信息承担保密义务。2.2乙方的权利与义务：（1）享有按照本协议约定使用甲方微仓配送服务的权利；（2）有权获取甲方提供的物流信息、服务报告等；（3）应按照约定的时间、地点及甲方要求，将待配送货物送入指定的微仓，并保证提供货物的信息（如品名、数量、规格、收件人信息等）真实、准确、完整；（4）承担将货物送入微仓之前的一切风险和责任；（5）按照本协议约定按时足额支付服务费用；（6）配合甲方进行入库验货、信息录入等工作；（7）如因乙方提供信息错误、货物本身质量问题或乙方其他原因导致配送失败或产生额外费用，乙方应承担相应责任；（8）承担货物在甲方完成配送、签收人签收之后的风险和责任；（9）对在合作过程中获悉的甲方商业秘密及运营信息承担保密义务。第三条服务费用与结算3.1服务费用：本协议项下的服务费用包括但不限于仓储费（如约定）、订单处理费、配送费。具体收费标准和计算方式如下：（1）仓储费：按[选择方式，如每日/每月]每立方米/每公斤/每件[填写具体费率]计算，或按[描述具体方式]；（2）订单处理费：每单[填写具体费率]；（3）配送费：按[选择方式，如按距离/按重量/按件数]每[单位][填写具体费率]计算，或按[描述具体方式]。乙方承诺配送费[选择承担方，如由甲方承担/由乙方承担/根据订单情况确定承担方]。3.2费用结算：服务费用按[选择周期，如月度/次]结算。甲方应在每个结算周期结束后[填写天数]日内，向乙方提供费用结算清单，并通过[选择方式，如电子邮件/邮寄]发送给乙方。乙方应在收到结算清单后[填写天数]日内进行核对确认，如有异议应及时提出，双方友好协商解决。确认无误后，乙方应在结算周期结束后[填写天数]日内，将款项支付至甲方指定银行账户。甲方指定收款账户：开户名称：[填写公司全称]开户银行：[填写开户银行名称]银行账号：[填写银行账号]3.3税费：本协议项下由[选择承担方，如甲方/乙方]承担的与提供服务相关的税费，由该方自行承担。第四条货物处理与风险承担4.1货物信息：甲乙双方均有义务确保提供给对方的货物信息（包括但不限于商品描述、数量、重量、体积、收件人姓名、联系电话、详细地址等）准确无误。因信息错误导致的任何损失，由提供错误信息方承担。4.2货物接收与验收：（1）乙方送入微仓的货物，应由甲方工作人员进行接收、验视。乙方应在接收时对货物的外观、数量等与送货单进行核对，并在确认无误后在接收单上签字。乙方签字视为对货物信息的确认，但甲方仍应在合理范围内承担因信息错误导致的风险。（2）甲方将货物配送到收件人后，收件人签收视为甲方已完成配送义务，乙方不再承担配送途中的风险。如因签收人原因（如拒收、信息错误导致无法送达）导致配送失败或产生额外费用，由乙方承担。4.3货物保管责任：（1）货物在乙方送入微仓并经甲方确认接收之后，至甲方将该货物配送到指定收件人并完成签收之前的期间，由甲方负责保管，甲方应采取合理的措施保障货物安全，承担此期间非因乙方原因或不可抗力导致的货物毁损、丢失风险。（2）货物在甲方微仓内的存储期间，如因甲方保管不当（如火灾、水浸、盗窃等非乙方原因造成的意外）导致货物毁损、丢失，甲方应按照[选择赔偿方式，如保险理赔/协议约定赔偿标准，如货损金额的X%或最高不超过XX元]进行赔偿，但赔偿上限为[填写具体金额或描述方式]。（3）乙方送入微仓前的货物风险由乙方自行承担，甲方对此期间货物状况不承担责任。（4）甲方完成配送、签收人签收后的货物风险由乙方承担。4.4货物毁损、丢失：如发生货物毁损、丢失，双方应积极配合调查。根据调查结果，确定责任方。甲方根据本协议4.3条的约定承担赔偿责任。赔偿范围和标准不包含因货物本身质量问题或乙方提供信息错误导致的损失。4.5退货与换货：因商品质量问题或符合法律法规规定的其他退货、换货情形，产生的退回货物运费由[选择承担方，如甲方/乙方]承担。具体退货、换货流程按[选择方式，如双方约定/相关平台规则/法律规定]执行。退回货物的验货、入库及后续处理，由[选择承担方，如甲方]负责。第五条配送时效与违约责任5.1甲方向乙方承诺，对于服务范围内的订单，在乙方货物入库、甲方系统确认订单后，[选择承诺时效，如X小时内/X天]内完成拣货、打包，并在[选择承诺时效，如Y小时/Y天]内将货物配送到指定收件人。5.2配送时效自甲方货物出库时开始计算，至收件人在配送单上签字确认时结束。特殊情况（如恶劣天气、重大活动影响）导致的延迟除外。5.3如甲方未能达到本协议约定的配送时效承诺，除不可抗力因素外，每发生一次延迟，应向乙方支付[填写具体金额或计算方式，如订单金额的X%或固定金额XX元]的违约金。违约金总额不超过乙方当月订单总金额的[填写百分比]%。延迟超过[填写天数]日的，乙方有权单方面解除本协议。5.4因乙方原因（如提供错误收件信息、收件人无法联系等）导致配送延迟或失败，甲方不承担违约责任，相关费用由乙方承担。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在本协议签订及履行过程中所知悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、价格政策等）以及本协议的内容，均负有保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息。6.2本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[填写年限，如三]年。6.3以下信息不属于保密信息：已进入公共领域的信息；该信息在披露前已为接收方合法知晓的信息；接收方能证明在从披露方获得该信息前已合法知晓且无保密义务的信息；接收方从有权披露的第三方合法获得且无保密义务的信息。第七条协议期限与终止7.1本协议有效期自双方签字盖章之日起生效，有效期为[填写年限或月数]年/月。期满前[填写天数]，如双方均未提出书面异议，本协议自动续展[填写相同年限或月数]年/月，续展次数不限/最多续展[填写次数]次。7.2任何一方可提前[填写天数]日以书面形式通知对方，在满足以下条件之一时，可终止本协议：（1）本协议约定的终止条件成就；（2）因不可抗力导致本协议目的无法实现；（3）对方发生严重违约行为，经甲方/乙方书面催告后[填写天数]日内仍未纠正；（4）对方进入破产、清算程序。7.3协议终止时，双方应按照以下方式处理：（1）乙方未完成配送的订单，甲方应[描述处理方式，如尝试重新配送/退还货款给乙方/根据双方约定处理]；（2）乙方未支付的服务费用，甲方有权要求乙方在协议终止后[填写天数]日内结清；（3）存储在微仓内的乙方货物，甲方应继续保管[填写天数]日，或根据乙方指示处理，乙方应在收到通知后及时取货或指示甲方处理，保管期间费用由[选择承担方]承担。逾期未取的，甲方有权按照[描述处理方式，如仓储费标准继续收费/自行处置并承担相应风险]；（4）双方应返还或销毁在本协议履行过程中获取的对方的保密信息，但法律法规要求保存的除外。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为、法律政策变化等。8.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[填写天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致履行困难的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择仲裁机构，如中国国际经济贸易仲裁委员会]申请仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。/或任何一方均有权向甲方/乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条其他条款10.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。10.4通知：双方就本协议有关的任何通知或通讯，应以书面形式按本协议首页所列地址、传真或电子邮件送达。以邮寄方式送达的，挂号信发出后[填写天数]日视为送达；以传真或电子邮件方式送达的，发出时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前[填写天数]日书面通知对方。10.5修改：对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.6附件：本协议不包含任何附件。第十一条特别提示（可选，根据需要添加）甲方/乙方（根据实际情况选择一方）提示，请在签署