配送时效考核执行协议

配送时效考核执行协议甲方（以下简称“甲方”）：法定代表人：注册地址：联系方式：乙方（以下简称“乙方”）：法定代表人：注册地址：联系方式：鉴于甲方需要可靠的配送服务以履行其业务，乙方具备提供配送服务的资质和能力，双方经友好协商，就配送时效考核事宜达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本协议所称“配送时效”指货物自乙方指定的发货地仓库（或门店）发出，至最终客户签收的时间间隔。1.2“考核周期”指用于计算乙方配送时效绩效的时间段，本协议约定为每月一个考核周期，自每月初第一天起至月末最后一天止。1.3“考核指标”主要包括：（1）订单按时送达率：指在考核周期内，按约定时效准时送达的订单数量占该周期内有效订单数量的百分比。（2）指定区域按时送达率：指在考核周期内，在特定服务区域内按约定时效准时送达的订单数量占该区域内有效订单数量的百分比。（3）整体准时率：指在考核周期内，所有有效订单中按约定时效准时送达的订单数量占该周期内有效订单数量的百分比。1.4“有效订单”指在考核周期内，符合本协议约定服务范围、信息完整、状态正常的订单。1.5“异常订单”指因自然灾害、政府管制、客户特殊要求、道路严重拥堵等不可抗力因素或双方事先约定的其他特殊情况导致的订单。1.6“约定时效”指本协议附件一（或以双方书面确认形式）中明确规定的各类订单的预计送达时间承诺。1.7“考核数据”指用于计算考核指标的相关数据，包括但不限于订单信息、发货时间、签收时间、运输轨迹等，数据来源为双方约定的物流信息系统或签收凭证。第二条配送时效标准与要求2.1乙方承诺按照本协议约定或双方另行书面确认的约定时效标准，向甲方提供配送服务。2.2除非本协议另有约定或双方另有书面约定，乙方应确保其服务区域内订单的按时送达。2.3甲方有权根据业务需求调整约定时效标准，并应至少提前十五日以书面形式通知乙方，乙方应相应调整服务能力。2.4乙方应负责处理所有因自身原因（包括但不限于运输安排不当、操作失误）导致的配送延误，并承担由此给甲方或客户造成的损失（如有的话）。第三条考核机制与流程3.1乙方应确保其物流信息系统或相关记录能够准确、实时地记录订单的发货时间、运输轨迹和签收时间，并按照甲方要求的方式和频率提供考核数据。3.2甲方负责根据约定数据来源，在考核周期结束后十日内，依据本协议第一条约定的计算方法，统计并计算出乙方的各项考核指标。3.3甲方应将考核结果以书面形式（包括但不限于邮件、系统通知）通知乙方，通知内容应包括考核周期、各项考核指标的具体数值、与目标的对比情况以及相关说明。3.4乙方在收到考核结果后五日内，如对考核结果有异议，可向甲方提出书面申诉，并提供相关证据。双方应就异议部分进行核实和确认，协商解决。如无法达成一致，可按照本协议第十三条约定处理。第四条考核结果的应用与奖惩4.1甲方根据考核结果对乙方进行评价，评价结果将作为决定是否给予乙方奖励或采取惩罚措施的主要依据。4.2奖励机制：（1）若乙方在考核周期内各项考核指标均达到或超过约定标准，甲方可根据协议约定或双方协商结果，给予乙方一定比例的服务费折扣或现金返点，具体奖励标准见本协议附件二（或以双方书面确认形式）。（2）奖励的核算周期与考核周期一致，甲方应在考核周期结束后约定的期限内（如二十日）将奖励款项支付给乙方。4.3惩罚机制：（1）若乙方在考核周期内未达到约定标准，甲方有权根据考核结果和未达标程度，对乙方采取如下一项或多项措施：a.发出警告通知；b.在当期服务费中扣除一定比例的罚金，罚金比例根据未达标程度在协议中有明确约定（如：首次未达标扣除X%，连续两次未达标扣除Y%，以此类推）；c.要求乙方在收到通知后十日内提交书面整改计划，并限期完成整改。（2）若乙方在一个考核周期内整体准时率低于约定标准的最低阈值（如有设定），或连续两个考核周期内表现持续不佳，甲方有权依据协议约定或根据第十三条争议解决方式，考虑暂停合作、缩短合作期限或终止本协议。（3）所有罚金应在甲方发出罚金通知后，于约定的期限内由乙方支付至甲方指定账户。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定对乙方的配送时效进行考核，并依据考核结果采取相应奖惩措施。（2）有权要求乙方提供真实、准确、完整的配送数据，并有权对数据进行核对。（3）应按照本协议约定及时向乙方提供订单信息、配送地址等必要资料，并确保信息的准确性。（4）应按照本协议第四条约定，及时向乙方兑付奖励或收取罚金。5.2乙方的权利与义务：（1）有权要求甲方提供清晰、合理、可执行的配送时效标准。（2）有权要求甲方按照本协议约定及时通知考核结果，并对考核结果进行解释。（3）应严格按照本协议约定的配送时效标准提供服务，并努力提升配送效率。（4）应确保其提供的配送数据真实、准确、完整，并按照甲方要求的时间和方式提交。（5）应在发生可能影响配送时效的异常情况时，第一时间通知甲方，并积极配合处理。第六条协议期限与终止6.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2协议期满前____日，如双方均未提出书面终止意向，本协议自动续展____年，续展次数不限/续展次数不超过____次。6.3任何一方可在协议有效期内，提前____日以书面形式通知对方终止本协议。提前终止不影响守约方根据本协议已产生的权利和义务。6.4发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后____日内仍未纠正的；（2）乙方连续____个考核周期内未能达到约定核心时效标准（由双方书面定义核心标准）的；（3）乙方破产、解散或被吊销营业执照，丧失履约能力的；（4）其他导致协议目的无法实现的根本性违约行为。6.5协议终止后，双方应在____日内完成以下工作：（1）双方核对并结算所有未付款项和服务费用；（2）乙方应向甲方移交所有未完成的配送订单的相关信息和必要的交接手续；（3）乙方应确保停止使用甲方的任何专有信息，并销毁或返还所有包含甲方信息的文件和资料。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于本协议内容、客户信息、配送数据、价格、经营策略等）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后____年。第八条不可抗力8.1若因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务，该方不承担违约责任。8.2遭遇不可抗力的一方应在事件发生后____日内书面通知对方，并提供相关证明文件，说明不可抗力的影响程度及预计持续期限。8.3双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力影响，履行期限的延长不受本协议第六条关于提前终止约定的限制。第九条法律适用与争议解决9.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。9.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交____（选择：甲方/乙方/双方指定的第三方）所在地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。第十条其他条款10.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。10.2可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.3转让限制：未经甲方事先书面同意，乙方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给任何第三方。10.4通知：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以