跨境电商海外仓物流管理服务协议

跨境电商海外仓物流管理服务协议甲方（服务提供方/海外仓运营商）：_________________________乙方（接受服务方/跨境电商卖家）：_________________________鉴于甲方拥有并提供海外仓仓储设施及相关物流管理服务能力，乙方需要使用甲方的海外仓物流管理服务以支持其跨境电商业务运营，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：第一条服务范围与内容1.1甲方同意为乙方提供位于___________（地点）的海外仓物流管理服务，具体服务内容包括但不限于：(1)仓储服务：包括乙方货物的接收、入库验收、存储、库存管理、定期盘点及出库准备。甲方应提供符合标准的仓储环境，确保货物存储安全，并按照约定进行库存数据更新与提供。(2)订单处理服务：接收乙方通过___________（方式，如ERP系统、平台接口等）传输的订单信息，包括订单拣货、复核及打包作业。(3)打包与贴标服务：根据乙方提供的商品信息、客户要求及运输需要，对拣选出的货物进行专业打包，并粘贴运输标签、销售标签（如需）及其他必要标识。(4)发货服务：将打包完毕的包裹按照乙方指定或甲方提供的物流渠道（如快递公司、航空公司等），进行集货、订舱并发送，并生成相应的物流单号，及时提供给乙方用于物流跟踪。(5)增值服务：根据乙方的需求及本协议约定，提供如商品质检、退换货处理协助、市场推广物料管理等增值服务。1.2甲方应确保提供的服务符合约定的质量标准，并保障操作流程的规范性和效率。第二条服务费用与结算2.1本协议项下服务费用采用以下方式计费与支付：(1)基础仓储费：按___________（方式，如每平方米每月、每SKU每月等）标准收取，乙方每月___________日前向甲方支付当月费用。(2)订单处理费：按___________（方式，如每处理单收取固定费用、按包裹重量/体积收取等）标准收取，乙方每月___________日前向甲方支付当月费用。(3)发货费：采用___________（方式，如实报实销/甲方统一定价）方式。如为实报实销，乙方应在货物发出后___________日内，根据甲方提供的发货清单及凭证核对无误后支付相关运费；如为甲方统一定价，则按约定价格在每月___________日前支付。(4)增值服务费：根据具体服务项目及标准另行计算，费用在服务完成后___________日内由乙方支付。(5)其他费用：如产生特殊包装费、仓储超期费等，按甲方公示的标准及通知收取，乙方应在收到通知后___________日内支付。2.2费用结算周期为每月一次。甲方应在每月___________日前向乙方提供详细的服务费用账单，乙方核对无误后，在账单发出后___________日内完成支付。支付方式为银行转账，乙方指定账户信息如下：开户名：_________________________开户行：_________________________账号：_________________________2.3甲方应在收到乙方款项后，按照乙方要求开具等额合规发票。第三条双方权利与义务3.1乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程质量。(2)有权获取甲方提供的仓储、库存、订单处理进度等相关的服务报告。(3)应保证其提供入库商品的合法来源，符合出口国及进口国相关法律法规、海关规定及市场销售要求，并承担因商品侵权、违规、质量问题引发的一切责任和损失。(4)应及时、准确、完整地向甲方提供商品信息、规格、图片、包装要求、订单信息等必要资料，并对资料的真实性负责。(5)应按时足额支付本协议项下所有服务费用及其他应付款项。(6)应配合甲方进行正常的出入库操作、库存盘点及订单处理工作。(7)对其账号及密码等操作权限负责，确保操作安全。3.2甲方的权利与义务：(1)有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。(2)应按照本协议第一条约定的服务范围和标准，勤勉、尽责地为乙方提供服务。(3)应妥善保管乙方托付的货物，承担因自身保管过失导致的货物毁损、灭失的风险及责任（除因乙方原因或不可抗力导致的外）。(4)应确保库存数据的准确性和及时更新，并按乙方要求提供库存查询或报表。(5)应按照乙方指令或约定流程处理订单，确保订单处理的准确性和效率。(6)应在货物发出后及时将物流单号提供给乙方，并协助乙方获取物流跟踪信息。(7)应对在服务过程中知悉的乙方的商业秘密、经营信息等承担保密义务，非经乙方书面同意或法律规定，不得向任何第三方泄露。(8)应遵守相关法律法规，特别是关于数据保护、知识产权保护等方面的规定。第四条货物所有权与风险承担4.1协议期间，存储于甲方海外仓的货物所有权仍属于乙方。4.2货物自甲方海外仓发出、交付给承运人（或乙方指定的提货人）时起，乙方即承担该货物毁损、灭失的一切风险。在此之前，该风险由甲方承担，但若货物毁损、灭失是由于乙方提供的信息错误、商品固有缺陷、乙方包装不当或乙方其他过失造成的，风险由乙方承担。第五条数据安全与保密5.1甲方同意采取合理的技术和组织措施，保护在提供本协议服务过程中获取或处理的乙方数据（包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等）的机密性、完整性和可用性，防止数据泄露、篡改、丢失或未经授权的访问。5.2未经乙方事先书面同意，甲方不得向任何第三方（包括甲方的关联公司，但为履行本协议必要性而要求的共享除外）披露乙方数据。5.3甲方及其员工、代理人应对乙方数据承担保密义务，该义务不因本协议的终止而失效。第六条违约责任6.1若甲方未能按本协议约定提供服务，或服务质量显著低于约定标准，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方因此次违约所遭受的直接损失。6.2若乙方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的___________%向甲方支付违约金。逾期超过___________日的，甲方有权暂停服务，直至费用付清，并保留解除本协议的权利。6.3若因乙方提供虚假、错误信息或因乙方货物原因导致甲方或第三方遭受损失（如罚款、扣留等），乙方应承担全部赔偿责任。6.4任何一方违反本协议的保密义务，应向对方支付___________元人民币的违约金，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿实际损失。6.5双方均应遵守不可抗力条款约定，因不可抗力导致未能履行或完全履行本协议义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第七条期限与终止7.1本协议有效期为___________年，自双方签字盖章之日起生效。期满前___________日，如双方无书面异议，本协议自动续展___________年，续展次数不限/最多续展___________次。7.2任何一方可提前___________日书面通知对方终止本协议。因乙方原因导致甲方需要提前终止服务的，甲方有权立即终止，并要求乙方支付已完成服务的费用及违约金。7.3协议终止后，甲方应协助乙方完成未发运货物的处理（如转售、退货安排等，费用由乙方承担），并按约定返还乙方剩余的预付款项（如有），或在下一个结算周期抵扣相应费用。乙方应结清所有应付甲方款项。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向___________（选择一项：甲方所在地/乙方所在地/海外仓所在地）有管辖权的人民法院提起诉讼或提交___________（仲裁委员会名称）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、疫情及相关防控措施等。9.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后___________日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延迟履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第十条法律适用与通知10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2双方在本协议履行过程中发生的任何通知或通讯，均应采用书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前___________日书面通知对方。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。11.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。11.3本协议项下的任何权利或义务均不得被转让，但本协议可由一方或双方将其权利义务部分或全部转让给关联公司，但需事先通知对方并获得书面确认。11.4若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近