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文档简介
机构退费合同范本甲方(委托方):姓名:身份证号:联系地址:联系电话:乙方(受托方):机构名称:统一社会信用代码:法定代表人:联系地址:联系电话:鉴于甲方已向乙方支付费用,委托乙方提供[具体服务内容],现因[退费原因],双方经友好协商,就甲方委托乙方办理退费事宜达成如下协议:一、服务内容及费用说明1.服务内容:乙方接受甲方委托,负责与相关机构沟通协调,协助甲方办理[具体机构名称]的退费手续,包括但不限于提交退费申请、跟进退费进度、处理退费过程中出现的问题等。2.已支付费用:甲方已向乙方支付服务费用共计人民币[X]元。此费用涵盖乙方为办理退费事宜所提供的各项服务,包括但不限于沟通协调、文件准备、跟进反馈等工作的成本。二、双方权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供服务,及时反馈退费办理进展情况。对乙方办理退费事宜的工作进行监督,提出合理的意见和建议。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的与退费相关的资料和信息,包括但不限于缴费凭证、合同协议、身份证明等。如因甲方提供资料不实或不全导致退费受阻,甲方应承担相应责任。积极配合乙方办理退费手续,按照乙方要求签署相关文件、提供必要的协助,并及时缴纳因办理退费可能产生的其他费用(如有)。在退费过程中,如遇相关机构要求甲方配合提供进一步信息或处理相关事项,甲方应在接到乙方通知后及时响应并配合处理。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在办理退费事宜过程中,根据实际情况与相关机构进行沟通协商,采取合理措施推动退费工作顺利进行。2.义务按照国家法律法规及本合同约定,勤勉尽责地为甲方办理退费事宜,维护甲方合法权益。及时向甲方通报退费办理进展情况,每[具体时间间隔]向甲方反馈一次工作动态,直至退费完成。对甲方提供的资料和信息予以保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或经甲方书面同意的除外。在办理退费过程中,如遇重大问题或可能影响退费结果的情况,应及时通知甲方,并与甲方共同商讨解决方案。三、退费流程及时间节点1.乙方应在本合同签订之日起[X]个工作日内,完成对甲方提供资料的审核,并制定详细的退费办理计划。该计划应明确各项工作的时间节点、责任人以及预期退费时间等内容。2.乙方应在审核通过资料后的[X]个工作日内,向[具体机构名称]提交退费申请。申请内容应包括退费原因、退费金额、相关证明材料等,确保申请材料完整、准确、符合对方要求。3.[具体机构名称]应在收到乙方退费申请后的[X]个工作日内进行审核,并给予乙方反馈。如审核通过,应按照其内部流程安排退费;如审核不通过,应明确说明原因及需要补充或更正的材料。4.乙方收到[具体机构名称]反馈后,应在[X]个工作日内与甲方沟通。根据反馈情况,共同商讨解决方案,如需甲方补充材料,乙方应及时通知甲方,并协助甲方准备相关材料;如需乙方进一步与[具体机构名称]沟通协商,乙方应积极履行职责,推动问题解决。5.在双方共同努力下完成所有退费手续后,[具体机构名称]应在[X]个工作日内将退费款项支付至甲方指定账户。乙方应及时跟进款项到账情况,并在款项到账后的[X]个工作日内通知甲方。四、退费金额及支付方式1.经双方确认,甲方应退费用金额为人民币[X]元。此金额为扣除已享受服务部分对应的费用(如有)及按照相关规定或合同约定应扣除的其他费用后的实际退费金额。2.退费款项将支付至甲方以下指定账户:开户银行:银行账号:账户名称:五、违约责任1.若甲方未按照本合同约定履行义务,导致乙方无法正常开展退费工作或延误退费进度,甲方应承担由此给乙方造成的损失,包括但不限于乙方已支出的合理费用、预期可得利益损失等。同时,乙方有权暂停服务,直至甲方履行义务后再继续推进退费工作,由此导致的退费延迟责任由甲方承担。2.若乙方未按照本合同约定履行义务,未能在规定时间内完成退费办理工作或因乙方原因导致甲方退费失败,乙方应退还甲方已支付的全部服务费用,并按照退费金额的[X]%向甲方支付违约金。同时,乙方应负责采取一切合理措施继续办理退费事宜,直至成功退费为止。如因乙方故意拖延、不尽职责等行为给甲方造成其他损失的,乙方还应承担相应的赔偿责任。3.如因[具体机构名称]或其他第三方原因导致退费延迟或无法退费,乙方应积极协助甲方与相关方沟通协商解决问题。若乙方因自身过错未能有效履行协助义务,导致甲方损失扩大的,乙方应对扩大的损失部分承担赔偿责任。六、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同
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