手持终端电池更换服务协议

手持终端电池更换服务协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]联系人：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]地址：[乙方公司地址或个人住址]联系人：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]鉴于甲方拥有提供手持终端电池更换服务的专业能力，乙方需要对其持有的手持终端设备进行电池更换，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意为乙方提供手持终端电池更换服务。1.2服务内容包括：对乙方指定的手持终端设备进行电池检测，更换符合设备规格要求的新电池，重新安装设备，并对更换后的电池功能及设备基本功能进行测试验证。1.3服务对象为乙方合法拥有或使用的手持终端设备，具体设备型号、序列号等由乙方在预约时明确告知甲方，或由双方另行附件列明。1.4更换使用的电池应符合乙方设备原厂规格或双方确认的兼容规格，保证为质量合格产品，并提供相应质量保证。第二条服务费用与支付方式2.1本协议项下的服务费用采用以下第[选择项：①固定费用/②按次收费]方式确定。2.2若选择固定费用，则更换[]个电池的费用为人民币[]元（大写：[]），含[]%增值税。2.3若选择按次收费，则每个电池的更换费用为人民币[]元（大写：[]），含[]%增值税，具体费用根据实际更换电池数量结算。2.4服务费用已包含[]（例如：电池成本、标准人工服务费、基础检测费等），[]（例如：设备拆装可能产生的额外材料费、复杂检测费等）由乙方另行支付。2.5乙方应在[]（例如：服务开始前/服务完成后[]日内）向甲方支付服务费用。2.6支付方式：乙方通过银行转账方式支付至甲方以下账户：开户行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户全称]账号：[甲方银行账号]2.7甲方在收到乙方支付的服务费用后，应向乙方开具合法有效的发票。第三条服务流程与期限3.1预约与接收：乙方需提前[]天通过[]（例如：电话、在线平台、邮件）向甲方预约服务。预约时，乙方应提供手持终端设备的型号、序列号、当前电池状态及故障现象、乙方联系人及联系方式。乙方应按时将需更换电池的设备送至甲方指定地点或由甲方安排人员上门取件。乙方送修时需携带设备原包装、配件及有效证件[]。3.2服务期限：3.2.1甲方在收到乙方设备并核实信息无误后，应在[]小时内响应服务请求。3.2.2甲方预计完成单个电池更换服务所需时间为[]个工作小时/天。如需更长时间，甲方应提前通知乙方并征得其同意。3.2.3除非因不可抗力、乙方原因或设备本身状况异常复杂导致延迟，甲方未能按约定时间完成服务，每延迟一天，应向乙方支付合同总金额[]%的违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[]%。3.3服务地点：服务在甲方位于[]的维修中心进行。如需上门服务，相关费用由[]承担（通常为乙方）。第四条验收标准与流程4.1验收标准：乙方在收到甲方更换完成的设备后，应在[]日内进行验收。验收标准包括：a.新电池已正确安装，外观完好；b.设备外观无因更换电池操作造成的新的损伤；c.设备电池相关功能（如电量显示正常、充电正常、续航能力有明显改善）恢复正常；d.设备其他主要功能运行正常。4.2验收流程：乙方在验收过程中发现任何不符合验收标准的问题，应在[]日内书面通知甲方，并说明具体问题。甲方应在收到通知后[]日内予以处理。如双方对验收结果有争议，可进行现场复检，以双方确认的结果为准。第五条免责条款与风险承担5.1甲方不对因以下原因导致的乙方设备损坏、数据丢失或功能异常承担责任：a.设备本身存在本协议签订前已存在的非电池相关的原始故障或损坏；b.乙方因使用不当、操作失误、碰撞、跌落、浸水、火烧等外部原因造成的设备损坏；c.因乙方提供虚假信息、错误配置或未配合甲方工作导致的服务延误或问题；d.发生不可抗力事件，根据不可抗力条款约定。5.2乙方应自行承担将其设备送修过程中的所有风险。自乙方将设备交付甲方起，设备的风险由乙方转移至甲方，直至设备重新交付乙方并经乙方验收合格。乙方应对其设备中的所有数据承担风险，除非本协议另有约定，甲方不对设备中的数据进行备份、恢复或保证其安全。第六条电池来源与处理6.1甲方承诺提供的更换电池为[]（例如：原厂认证电池/合格的第三方品牌电池/其他），其性能和规格应满足乙方设备的要求。6.2乙方同意使用甲方提供的电池进行更换。如乙方对电池型号或品牌有特殊要求且甲方能够满足，相关费用和责任由乙方承担。6.3旧电池由甲方负责按照国家环保规定进行回收处理，乙方应配合提供必要信息。第七条保修与售后服务7.1更换的新电池自更换完成并经乙方验收合格之日起，享受[]个月的免费保修期（自更换完成之日起算，非自购买之日起算）。7.2保修范围：在保修期内，因电池本身质量问题（非因乙方使用不当或外部因素造成）导致的电池无法正常工作，甲方应免费为乙方更换同型号新电池。7.3保修流程：乙方在保修期内发现电池故障，应联系甲方，并按要求提供设备信息和故障说明。甲方应在收到有效请求后[]个工作日内响应，并安排处理。7.4保修期外的电池维修或更换，甲方将按本协议第二条约定的标准收取费用。第八条知识产权与数据保密8.1甲方在服务过程中如需对乙方设备进行软件恢复或更新，应确保不侵犯任何第三方的知识产权，并不得对设备原有操作系统及应用程序造成不兼容或损坏。8.2甲方及其工作人员对在服务过程中接触到的乙方设备信息、技术资料、用户数据等商业秘密负有保密义务，不得以任何方式泄露、复制或用于本协议约定目的之外。此保密义务不因本协议终止而解除。第九条保密条款9.1双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、价格体系、服务方案等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或允许第三方接触该等商业秘密。9.2本保密义务不适用于以下情况：a.该信息已公开披露或进入公共领域；b.该信息非因一方违反本协议而由第三方合法获得；c.为履行本协议或法律法规要求而必须披露；d.一方员工因其职务需要合理接触该信息。9.3根据法律规定或法院、仲裁机构要求，一方需要披露该等商业秘密的，应在法律允许的范围内尽力通知对方，并仅披露法定或仲裁要求的最小范围。第十条违约责任10.1若甲方未能按时完成服务且无正当理由，每延迟一日，应向乙方支付本协议总服务费用[]%的违约金，但累计违约金不超过总服务费用的[]%。若延迟超过[]天，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付但尚未提供服务的费用，并支付总服务费用[]%的违约金。10.2若甲方提供的服务不符合约定标准，导致乙方设备损坏或功能严重下降，甲方应负责修复或更换，并承担由此产生的所有费用；若无法修复，甲方应赔偿乙方相当于设备更换价值[]%的损失（或具体金额[]元）。10.3若乙方未按约定支付服务费用，每逾期一日，应向甲方支付逾期费用，逾期费用为逾期金额的[]‰。逾期超过[]日，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。10.4因乙方原因（如提供虚假信息、阻碍服务）导致协议无法履行，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第十一条不可抗力11.1若任何一方因受不可抗力事件（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等）影响而无法履行本协议义务，受影响一方应在不可抗力发生后[]日内书面通知另一方，并提供相关证明文件。11.2因不可抗力导致协议履行延迟或无法履行，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如不可抗力影响持续超过[]天，双方均有权解除本协议，已产生的费用按实际履行情况结算。第十二条争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均有权向[]（选择：①甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/②乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/③中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[]，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力）解决。12.3选择诉讼的，管辖法院为[]。选择仲裁的，仲裁委员会为[]，仲裁规则为[]。第十三条法律适用13.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十四条协议生效、变更与终止14.1本协议自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。14.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。14.3本协议在约定的服务完成并费用结清后自然终止。双方另有约定的除外。协议终止后，关于保密、知识产权、违约责任、法律适用和争议解决等条款仍然有效。第十五条通知15.1双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式，通过本协议首页载明的地址、传真号码或电子邮件地址发送。任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知另一方。15.2任何通过电子邮件发送的通知，在发送时视为已送达；任何通过传真发送的通知，在成功发送并收到确认回执时视为已送达；任何通过邮寄发送的通知，在寄出后[]日视为已送达。第十六条完整协议16.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的约定、谅解和承诺。16.2