宠物哀伤咨询协议2025年服务标准

宠物哀伤咨询协议2025年服务标准甲方（服务提供方）：[咨询机构/咨询师姓名或名称]，地址：[甲方地址]，联系方式：[甲方电话/邮箱]乙方（服务接受方）：[客户姓名]，地址：[客户地址]，联系方式：[客户电话/邮箱]鉴于甲方拥有提供宠物哀伤咨询服务的能力和资质，并已制定2025年度服务标准；乙方希望获得甲方提供的符合2025年度服务标准的宠物哀伤咨询服务。双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务目的与性质1.1甲方同意根据本协议约定的2025年度服务标准，向乙方提供宠物哀伤咨询服务，旨在帮助乙方处理因宠物离世或失去而产生的悲伤情绪，提供情感支持、心理疏导和咨询建议。1.2本协议项下的服务为咨询性质，甲方不保证治愈乙方的悲伤情绪或解决所有问题，也不构成医疗诊断或治疗。乙方应理解并接受咨询服务的局限性。第二条服务标准与范围2.1服务形式：甲方提供的服务形式包括[请选择并填写，例如：电话咨询、视频会议咨询或面对面咨询]。所有咨询均通过[例如：指定的视频会议平台、固定电话号码或甲方指定的咨询场所]进行。2.2服务频率与时长：标准服务频率为[请填写，例如：每周一次]，单次咨询时长为[请填写，例如：50分钟]。具体咨询时间由甲乙双方协商确定，并应提前[请填写，例如：24小时]预约。2.3咨询流程：服务通常包括初次评估访谈以及后续的定期咨询。甲方将在每次咨询后妥善记录相关情况，记录将严格保密。2.4服务内容：乙方可以在咨询中自由表达与宠物相关的感受、记忆和想法，讨论悲伤经历、应对策略、生活调整等主题。甲方将运用专业知识提供支持。禁止讨论涉及非法活动、危害他人或自身安全等甲方认为不适合在咨询中处理的内容。2.5咨询师资质：提供服务的甲方人员应为具备相关资质和经验的专业宠物哀伤咨询师或治疗师，并在2025年度持续接受专业培训以保持其专业能力。2.6资源提供：在咨询过程中，甲方可根据情况建议乙方参考相关的[例如：阅读材料、线上支持小组信息或其他社区资源]，并协助乙方获取。第三条甲方的义务3.1甲方有义务按照本协议约定的2025年度服务标准，提供专业、及时、持续的咨询服务。3.2甲方有义务遵守宠物哀伤咨询相关的专业伦理规范，尊重乙方的隐私和个人选择。3.3甲方有义务在咨询中保持客观、中立的态度，积极倾听并理解乙方。3.4甲方有义务对咨询过程中获悉的乙方个人信息和沟通内容承担严格的保密义务，除非法律要求或为保护乙方或他人重大利益而必要。3.5甲方有义务将咨询记录按照规定进行保存和管理。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权获得符合本协议约定的2025年度服务标准的专业咨询服务。4.2乙方有权了解甲方的资质和背景。4.3乙方有权在咨询中保持匿名，甲方承诺在法律允许范围内保护乙方的匿名权。4.4乙方有义务向甲方提供与咨询相关的真实、必要的信息，以便甲方提供有效支持。4.5乙方有义务按时参加约定的咨询，如需调整咨询时间，应至少提前[请填写，例如：24小时]通知甲方。4.6乙方有义务遵守咨询室的规则和约定（如适用）。4.7乙方有义务对在咨询中获悉的甲方信息承担保密义务，尤其是在将甲方提供的资源信息告知他人时。第五条费用与支付5.1乙方同意按照本协议约定的2025年度服务标准支付咨询费用。收费标准为[请详细列出，例如：每次咨询[金额]元，或按[周期，如：月/季/年]收费[总金额]，含[数量]次咨询]。本协议项下的所有费用均为[币种]。5.2支付方式：乙方应通过[请选择并填写，例如：银行转账、在线支付平台]将费用支付至甲方指定的以下账户：账户名称：[甲方账户名称]开户银行：[甲方开户银行]银行账号：[甲方银行账号]5.3支付周期：[请说明，例如：乙方应在每次咨询前/每次咨询后/每[周期]开始时支付相应费用]。5.4逾期支付：若乙方未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[请填写，例如：千分之一]向甲方支付违约金。逾期超过[请填写，例如：30天]的，甲方有权暂停或终止服务，并保留向乙方追偿已发生费用及违约金的权利。第六条保密条款6.1甲乙双方对于在履行本协议过程中获悉的对方的任何商业秘密、技术信息、个人信息（包括但不限于乙方关于其宠物和悲伤经历的细节、联系方式等）均负有保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外；为履行本协议目的所必需的披露；或该等信息已非保密（非因违反本协议而公开）。6.3双方承诺采取合理的措施保护该等保密信息，防止其泄露、丢失或被未经授权使用。保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[请填写，例如：三]年。6.4甲方对乙方个人信息和咨询内容的保密义务，在本协议终止后继续有效。第七条记录与使用7.1甲方将对提供的咨询服务进行记录（包括文字、音频或视频等形式），作为服务凭证和自我提升的基础。7.2所有咨询记录属于甲方财产，甲方将采取严格的安全措施保护记录的保密性。7.3未经乙方书面同意，甲方不得向任何第三方披露乙方的咨询记录。但法律规定、监管要求或为保护乙方或他人重大人身安全的紧急情况除外。7.4乙方有权查阅自己的咨询记录，甲方应在收到乙方合理请求后的[请填写，例如：10个工作日]内提供。乙方有权要求复制自己的咨询记录，甲方应在收到合理请求和支付必要工本费后的[请填写，例如：10个工作日]内提供。7.5本协议终止后，甲乙双方应协商确定咨询记录的处理方式，甲方可能根据法律法规要求或自身政策进行销毁或存档，但应确保在存档期间继续履行保密义务。第八条协议的开始、终止与解除8.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。8.2本协议有效期自[请填写起始日期]至[请填写终止日期，如：2025年12月31日]，或直至双方协商一致终止。8.3甲乙双方可通过书面通知方式提前[请填写，例如：30天]终止本协议。提前终止的，甲方已完成的服务费用按实际服务时间比例结算，未完成的服务费用[请选择并填写：甲方全额退还/乙方无需支付/双方协商处理]。8.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：(a)一方严重违反本协议约定，且在收到守约方书面通知后[请填写，例如：15天]内未能纠正；(b)乙方试图将甲方提供的咨询服务用于非法目的或进行自我伤害；(c)甲方人员存在违反职业道德或法律法规、严重损害乙方利益的行为。8.5协议终止或解除后，双方应结清所有未付费用，甲方应向乙方返还属于乙方的物品（如有），并按照第七条约定处理咨询记录，保密条款和责任限制条款继续有效。第九条费用结算与未使用服务处理9.1如本协议包含预付费条款（例如：包月/包年服务），在协议有效期内，若乙方未能按时参加预约的咨询次数达到总预约次数的[请填写，例如：20%]以上，或连续[请填写，例如：一个月]未参加任何咨询，则乙方有权要求甲方退还其未使用服务的相应费用，具体计算方式为：[请详细说明计算方法，例如：(总费用-已完成服务费用)×(未使用服务时长/总服务时长]]。甲方有权要求乙方提供未参加咨询的合理理由证明。9.2若未约定预付费或包期，则按实际服务次数和标准收费，费用在每次服务结束后结算。第十条责任限制10.1甲方不对乙方因参与本协议项下的咨询服务而遭受的直接或间接损失（包括但不限于精神损害、财产损失、时间损失等）承担责任，除非该等损失是由甲方或其人员的故意或重大过失直接造成的。10.2乙方理解并同意，咨询服务可能无法达到其预期效果，且存在一定的风险。乙方应自行承担参与咨询服务的风险。10.3甲方不对任何第三方因乙方参与咨询服务而遭受的损失承担责任。第十一条适用法律与争议解决11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[请选择并填写：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/指定的仲裁委员会仲裁，仲裁规则按该委员会届时有效的仲裁规则进行]。第十二条其他条款12.1对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.2若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影