宠物殡葬服务协议2025官方版

宠物殡葬服务协议2025官方版协议编号：[填写协议编号]甲方（委托人）：姓名/名称：[填写委托人姓名或宠物主人所在公司名称]身份证号码/统一社会信用代码：[填写身份证号码或统一社会信用代码]联系电话：[填写联系电话]联系地址：[填写联系地址]乙方（服务提供方）：名称：[填写殡葬服务机构全称]统一社会信用代码：[填写殡葬服务机构统一社会信用代码]法定代表人/负责人：[填写法定代表人或负责人姓名]联系电话：[填写殡葬服务机构联系电话]经营地址：[填写殡葬服务机构经营地址]甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就甲方的宠物殡葬服务事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条服务项目及内容1.1甲方委托乙方提供以下一项或多项宠物殡葬服务：(1)宠物临终陪伴服务；(2)宠物遗体接运服务，接运地点：[填写接运地点]，预计接运时间：[填写预计接运时间]；(3)宠物遗体处理服务，处理方式：[选择并填写，如：火化/安葬/冷冻保存等]；(4)宠物纪念品制作服务，包括：[填写具体纪念品种类，如：骨灰盒一个（规格：[填写规格]）、遗容照片一套等]；(5)宠物遗体的最终处置服务，处置方式：[填写具体处置方式，如：骨灰寄存于乙方指定地点/骨灰由甲方自行领取/遗体安葬于[填写安葬地点]等]。1.2乙方承诺按照协议约定及行业规范，为甲方提供专业、人道、尊重的宠物殡葬服务。第二条宠物信息2.1甲方保证提供的以下宠物信息真实、准确、完整：宠物种类：[填写宠物种类，如：猫/狗等]宠物姓名：[填写宠物姓名，如有]宠物品种：[填写宠物品种]宠物性别：[填写宠物性别]宠物大致年龄：[填写宠物大致年龄]宠物体重：[填写宠物体重]宠物外貌特征：[填写宠物外貌特征，如毛色、标记等]宠物死亡原因：[由甲方描述，乙方记录，不作医学诊断]宠物当前状态及存放地点：[描述宠物状态及存放位置]其他需要说明的信息：[如有，请填写]2.2甲方同意，乙方因提供殡葬服务需要，可对宠物遗体进行必要的处理（如清洁、火化等），但将以最大限度尊重生命尊严为前提。第三条服务标准与流程3.1乙方提供的服务标准应符合国家及行业相关标准和规范，操作过程应文明、规范。3.2服务流程：(1)遗体接运：乙方按约定时间地点接运遗体，注意保护遗体完整。(2)遗体处理：-若选择火化：乙方将按标准操作进行火化处理，使用合规燃料。火化完成后，向甲方交付符合约定的骨灰。-若选择安葬：乙方将按约定方式将遗体或骨灰安葬，并向甲方说明安葬位置及后续管理事宜（如适用）。-若选择冷冻保存：乙方将遗体置于指定冷冻设备保存，并告知甲方相关保管费用及提取方式。(3)纪念品制作：乙方根据约定制作纪念品，制作完成后交付甲方。(4)遗体最终处置：按本协议第一条约定的方式完成遗体的最终处理。3.3预计服务完成时间：乙方预计在本协议签订后[填写预计天数]内完成全部服务（特殊情况除外）。第四条费用构成与支付4.1本协议项下的服务费用总额为人民币[填写总金额]元（大写：[填写大写金额]）。4.2费用明细：(1)基础服务费：人民币[填写金额]元；(2)接运费：人民币[填写金额]元（按[填写标准，如：距离]计算）；(3)遗体处理费：人民币[填写金额]元（[选择：火化费/安葬费]）；(4)纪念品费用：人民币[填写金额]元（其中：骨灰盒[填写规格]人民币[填写金额]元，遗容照片一套人民币[填写金额]元）；(5)其他费用：[如有，请列出项目及金额]元。4.3支付方式：甲方应于[选择：服务开始前/服务完成后][选择：一次性/分阶段]支付上述费用。-支付方式：[选择：现金支付/银行转账/其他]。-账户信息：[如选择银行转账，请填写乙方账户信息]。4.4逾期支付：若甲方未按约定支付费用，每逾期一日，应按应付未付金额的[填写比例，如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[填写天数]日，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付全部应付费用及违约金。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照协议约定提供服务，并监督服务过程。(2)有权获得符合约定标准的宠物遗体处理结果或纪念品。(3)应如实向乙方提供宠物信息及死亡原因。(4)应按时足额支付协议约定的服务费用。(5)应配合乙方完成遗体接运、处理等必要操作，并遵守乙方场所的相关规定。(6)对乙方工作人员的侮辱、诽谤或其他不当行为，应予以制止。5.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方提供真实、准确的宠物信息及配合服务。(2)有权按照协议约定收取服务费用。(3)应按照协议约定及行业标准，提供专业、人道、尊重的宠物殡葬服务。(4)应妥善保管甲方提供的宠物遗体，直至完成协议约定的处理或交付。(5)应保证提供的纪念品符合约定质量标准。(6)应对甲方提供的个人信息及宠物相关信息予以保密，除非法律法规另有规定或获得甲方书面同意。(7)应为服务人员购买相关保险，因乙方工作人员故意或重大过失造成甲方损失的，乙方应承担赔偿责任。第六条遗体处理与纪念品6.1遗体处理：乙方将按照本协议第二条约定的方式处理宠物遗体。火化后，骨灰的重量约为[填写预估重量范围]克，具体重量以实际火化后称重为准。安葬地点的具体位置及相关管理规约，以乙方现场实际操作区域及管理规定为准。6.2骨灰交付：火化完成后，乙方将在[填写时间，如：三日内]将骨灰交付给甲方。交付时，乙方将提供骨灰寄存卡或相关凭证。6.3纪念品交付：乙方将在服务完成后[填写时间，如：五日内]将约定的纪念品交付给甲方，或邮寄至甲方指定地址。第七条风险承担与责任限制7.1甲方理解并确认，宠物遗体在接运、储存、处理过程中可能存在物理性损坏或形态改变的风险，乙方将尽合理注意义务避免此类风险发生。7.2因不可抗力（如自然灾害、政府行为等）导致服务无法正常进行的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并协商解决方案。7.3因宠物自身特殊健康状况（如遗体高度腐败、存在传染病风险等）或甲方提供的宠物信息不准确，导致服务困难或产生额外费用的，相关责任由甲方承担。7.4乙方对因履行本协议而产生的第三方索赔，在法律允许的范围内，在甲方支付完毕协议项下全部款项后，承担相应的责任。7.5除非法律另有强制性规定，乙方不对服务过程中非因乙方重大过失或故意行为造成的宠物信息泄露、纪念品质量问题等承担无限责任。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于经营信息、客户信息、服务流程等）以及甲方提供的宠物相关信息予以严格保密。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露上述保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条违约责任9.1若甲方违反本协议约定，未按时支付服务费用的，除按第四条4.4款承担违约责任外，乙方还有权暂停服务直至费用付清。9.2若乙方违反本协议约定，未按标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据情况要求减少服务费用或解除协议。若因此给甲方造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。9.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向[选择：乙方所在地/甲方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。(或选择仲裁：协商不成的，任何一方均有权将争议提交[填写仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。)第十一条协议生效与终止11.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议在双方履行完各自义务后终止。11.3协议终止后，涉及保密、责任承担等条款仍然有效。第十二条其他条款12.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定。12.2对本协议的任何修改或补充，均需采用书面形式，并经双方签字或盖章