售后维护协议书

售后维护协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有[标的物或服务的具体名称]，并愿意向乙方提供售后维护服务；乙方需要甲方提供售后维护服务，并愿意按照本协议约定支付费用。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.标的物或服务名称：[详细说明标的物或服务的具体名称]2.规格型号：[如有规格型号，请详细列出]3.数量：[明确数量]4.交付时间：[注明交付时间或服务开始时间]5.交付地点：[说明交付地点或服务提供地点]6.服务内容：[详细描述售后维护服务包含的具体内容，例如设备的定期检查、维修、保养，软件的升级、故障排除等][如有特殊要求或标准，需在此明确]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：按照本协议约定收取售后维护费用。对乙方提出的售后维护需求进行合理评估，并根据实际情况安排维护工作。在乙方未按照本协议约定支付费用时，有权暂停售后维护服务，但应提前通知乙方。2.义务：按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供及时、有效的售后维护服务。提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准的要求。配备专业的技术人员进行售后维护工作，技术人员应具备相应的资质和经验。在接到乙方售后维护通知后，应在[具体时长]内做出响应，并根据实际情况安排人员前往现场或提供远程支持（如适用）。定期对维护工作进行总结和分析，不断改进服务质量，提高维护效率。向乙方提供与售后维护服务相关的技术资料及培训（如有需要）。（二）乙方权利义务1.权利：在接受甲方售后维护服务过程中，有权对甲方的服务质量进行监督，并提出合理的意见和建议。有权要求甲方按照本协议约定的服务内容和标准提供售后维护服务。2.义务：按照本协议约定向甲方支付售后维护费用。向甲方提供与售后维护服务相关的准确信息，包括标的物或服务的使用情况、故障发生的时间、地点、现象等详细信息，以便甲方能够准确判断问题并及时进行处理。在甲方进行售后维护工作时，应给予必要的协助和配合，提供工作所需的场地、设备等条件（如适用）。不得擅自对标的物或服务进行拆卸、改装或其他可能影响售后维护服务的操作。如因乙方擅自操作导致的问题，甲方不承担相应的售后维护责任。三、售后维护费用及支付方式（一）售后维护费用1.本协议售后维护费用总计为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.费用明细：[列出各项费用的明细，如维护服务费、零部件更换费、差旅费等，并说明每项费用的计算依据和标准]（二）支付方式1.支付时间：乙方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向甲方支付售后维护费用的[X]%作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在售后维护服务满[X]个月后的[X]个工作日内，乙方支付售后维护费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在售后维护服务期满后的[X]个工作日内，乙方支付剩余的售后维护费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。2.支付方式：乙方应通过银行转账方式将售后维护费用支付至甲方指定的银行账户。甲方银行账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：四、服务期限本协议售后维护服务期限自[开始日期]起至[结束日期]止。服务期限届满前，双方如无异议，则本协议自动延续[延续时长]，延续次数不限。若一方希望终止协议，应在服务期限届满前[X]天书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供售后维护服务，乙方有权要求甲方限期整改；如甲方在限期内仍未达到要求，乙方有权扣除相应的售后维护费用，并要求甲方承担因此给乙方造成的损失。2.若甲方未按照本协议约定的时间做出响应或安排人员进行售后维护工作，每逾期一天，应按照售后维护费用的[X]%向乙方支付违约金；逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用，同时甲方应按照售后维护费用的[X]%向乙方支付违约金，承担乙方因此遭受的全部损失。3.若甲方提供的售后维护服务不符合国家相关法律法规及行业标准的要求，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付售后维护费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金；逾期超过[X]天的，甲方有权暂停售后维护服务，并要求乙方支付已产生的售后维护费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定向甲方提供准确信息或给予必要的协助和配合，导致甲方无法正常进行售后维护工作，乙方应承担由此给甲方造成的损失。3.若乙方擅自对标的物或服务进行拆卸、改装或其他可能影响售后维护服务的操作，乙方应承担恢复原状的费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用该等信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。七、争议解决1.本协议的签订及履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法