丧葬纠纷协议书

丧葬纠纷协议书甲方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于甲乙双方就丧葬事宜产生纠纷，为妥善解决纠纷，维护双方合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：一、纠纷事由[详细描述丧葬纠纷的具体情况，包括事件发生的时间、地点、涉及的丧葬环节、双方争议的焦点等内容。例如：甲方亲属[具体姓名]于[死亡日期]因病去世，在办理丧葬事宜过程中，乙方作为丧葬服务提供者，与甲方在丧葬用品的选择、服务费用的支付、葬礼流程的安排等方面产生了分歧，导致双方发生纠纷。]二、标的物或服务具体描述1.丧葬用品棺材：材质为[棺材材质]，规格为[棺材尺寸]，乙方承诺该棺材质量符合行业标准，无明显瑕疵。骨灰盒：品牌为[骨灰盒品牌]，型号为[骨灰盒型号]，外观设计[简要描述骨灰盒外观特点]，乙方保证其为全新正品。寿衣：包括上衣[上衣款式及材质]、裤子[裤子款式及材质]、鞋子[鞋子款式及材质]等，共[X]件套，乙方确保寿衣材质舒适、做工精细。其他用品：如纸钱、香烛、花圈等，乙方应按照当地丧葬习俗提供足量、质量合格的用品。2.丧葬服务遗体接运：乙方应在接到甲方通知后[X]小时内安排专业车辆将遗体从[死亡地点]接运至[指定地点]，确保运输过程平稳、安全，避免遗体受到二次伤害。遗体冷藏：乙方提供的冷藏设施应保持良好运行状态，温度控制在[适宜温度范围]，确保遗体在冷藏期间保存完好。化妆整容：由专业化妆师为遗体进行化妆整容，达到[具体化妆整容效果要求，如面容安详、符合生前容貌特点等]，使遗体外观呈现出自然、庄重的状态。告别仪式：乙方负责布置告别仪式场地，提供音响设备、灵堂布置等服务，仪式流程应符合当地风俗习惯及甲方要求，时长约为[X]小时。火化服务：乙方协助甲方办理火化手续，确保火化过程顺利进行，并及时领取骨灰。骨灰寄存：若甲方需要骨灰寄存服务，乙方应提供安全、卫生的寄存环境，按照规定办理寄存手续，并在甲方需要时及时协助领取骨灰。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供丧葬用品和服务。对乙方提供的丧葬用品和服务质量有异议时，有权要求乙方进行解释、说明或采取补救措施。在乙方未履行本协议约定义务时，有权解除协议并要求乙方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的时间和方式向乙方支付丧葬用品和服务费用。向乙方如实提供与丧葬事宜相关的信息，包括但不限于死者身份信息、丧葬要求、特殊情况说明等，因甲方提供虚假信息导致的后果由甲方自行承担。配合乙方办理丧葬相关手续，协助乙方完成各项服务工作，如提供必要的证件、协助安排仪式流程等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取丧葬用品和服务费用。在甲方未按照协议约定支付费用时，有权暂停相关服务，并要求甲方支付费用及承担违约责任。根据实际情况合理调整丧葬用品的规格、样式或服务内容，但应提前通知甲方并取得甲方同意。2.义务严格按照本协议约定的标准和要求提供丧葬用品和服务，确保用品质量合格、服务规范专业。对所提供的丧葬用品和服务质量负责，在服务过程中如出现质量问题或因乙方原因导致的其他问题，应及时采取措施解决，给甲方造成损失的，应承担赔偿责任。尊重甲方的意愿和风俗习惯，按照甲方要求及当地习俗安排丧葬事宜，不得擅自更改或简化重要环节。对在服务过程中知悉的甲方隐私信息予以保密，不得泄露给任何第三方。四、费用及支付方式1.丧葬用品和服务总费用：人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。该费用包含了协议第二条中约定的所有丧葬用品和服务项目的费用，但不包括可能产生的额外费用，如因甲方特殊要求导致超出协议范围的费用、政府部门收取的相关税费等。2.支付方式甲方应在本协议签订之日向乙方支付总费用的[X]%作为定金，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在乙方完成遗体接运、冷藏等主要服务环节后，甲方应支付总费用的[X]%，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。在丧葬事宜全部完成，甲方确认无异议后，支付剩余费用，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因解除协议而遭受的损失。如甲方擅自变更或取消已约定的丧葬用品规格、服务内容等，导致乙方需要重新准备或调整安排的，甲方应承担由此增加的费用。因甲方提供虚假信息或不配合乙方工作，致使乙方无法正常履行协议的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的标准和要求提供丧葬用品和服务，乙方应负责免费更换、重做或采取补救措施，如给甲方造成损失的，应按照损失金额的[X]倍向甲方支付赔偿金。乙方未按照协议约定的时间提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除协议，并要求乙方返还已收取的费用及支付违约金，同时乙方应承担甲方因解除协议而遭受的损失。乙方擅自更改丧葬用品的规格、样式或服务内容，未经甲方同意的，甲方有权要求乙方恢复原状或按照甲方要求进行调整，乙方应承担由此产生的费用，并按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。乙方泄露甲方隐私信息的应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）