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文档简介

带顾客旅游协议书甲方(旅行社):名称:统一社会信用代码:地址:联系电话:法定代表人:乙方(顾客):姓名:性别:身份证号码:地址:联系电话:鉴于乙方有意愿参加甲方组织的旅游活动,为明确双方权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,经友好协商,就乙方参加甲方组织的旅游事宜达成如下协议:一、旅游服务内容及行程安排1.旅游目的地:[具体旅游目的地名称]2.行程天数:[X]天,自[出发日期]起至[返回日期]止。3.行程详细安排:[第一天行程安排,包括出发时间、交通工具、抵达地点、景点游览等][第二天行程安排……]……[第X天行程安排,包括返程时间、交通工具等]4.住宿安排:[详细说明住宿酒店名称、星级、房型等信息]如因不可抗力或其他特殊原因需要变更住宿安排,甲方应提前通知乙方,并提供同等标准或更高标准的住宿。5.餐饮安排:[说明每日餐饮标准,如早餐为酒店自助早餐,午餐和晚餐为团餐,具体菜品安排等]甲方应确保餐饮质量符合国家相关标准,如乙方对餐饮有特殊要求,应提前告知甲方。6.交通安排:[出发地至目的地及行程中各景点之间的交通工具,如飞机、火车、旅游大巴等,并注明具体车次、航班号、车牌号等信息]甲方应确保交通工具的安全性和舒适性,合理安排行程时间,避免乙方长时间乘坐交通工具。二、旅游费用及支付方式1.旅游费用总额:人民币[X]元(大写:[大写金额]元整)。2.费用包含项目:交通费用:包括往返机票/车票、旅游大巴租赁费用等。住宿费用:按照行程安排的酒店住宿费用。餐饮费用:按照约定的餐饮标准提供的餐食费用。景点门票费用:行程中所列景点的首道门票费用。导游服务费用:全程导游服务费用。其他费用:[如有其他特殊费用,详细说明]3.费用不包含项目:个人消费:如购物、娱乐、自费项目等。因不可抗力或乙方自身原因导致的额外费用。行程中未提及的其他费用。4.支付方式:乙方应在签订本协议之日起[X]个工作日内,向甲方支付旅游费用总额的[X]%作为定金,即人民币[X]元(大写:[大写金额]元整)。剩余旅游费用应在出发前[X]个工作日内支付完毕。5.甲方账户信息:开户银行:银行账号:户名:三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利:按照本协议约定收取旅游费用。根据实际情况对行程安排进行合理调整,但应提前通知乙方并取得乙方同意。对乙方在旅游过程中的违约行为,有权要求乙方承担相应责任。2.义务:按照本协议约定提供优质、安全、舒适的旅游服务,确保行程顺利进行。提前向乙方提供详细的行程安排、注意事项等相关信息。安排具有相应资质的导游人员为乙方提供服务,导游应具备良好的职业道德和专业知识,为乙方提供讲解、引导等服务。确保所提供的交通工具、住宿、餐饮等服务符合国家相关标准和约定要求,如因甲方原因导致服务质量问题,应承担相应的赔偿责任。对旅游过程中可能出现的风险提前告知乙方,并采取必要的防范措施。在旅游行程中,如遇不可抗力或其他特殊情况需要变更行程安排,应及时通知乙方,并与乙方协商解决方案。(二)乙方权利义务1.权利:要求甲方按照本协议约定提供旅游服务。在旅游过程中,对甲方提供的服务质量有异议时,有权提出意见和建议,并要求甲方及时解决。因不可抗力或甲方原因导致旅游行程无法继续进行或造成乙方人身、财产损失的,有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务:按照本协议约定支付旅游费用。如实向甲方提供个人身份信息、健康状况等相关信息,以便甲方为乙方安排合适的旅游服务。遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定,尊重当地风俗习惯,文明旅游。按照甲方安排的行程时间、地点准时集合,积极配合导游的工作,不得擅自离团或脱团。如因特殊情况需要离团,应提前告知导游并取得同意。在旅游过程中,妥善保管个人财物,如因自身原因导致财物丢失或损坏,责任自负。四、违约责任1.甲方违约责任:若甲方未按照本协议约定提供旅游服务,应承担违约责任,退还乙方未发生的旅游费用,并按照未履行部分旅游费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成人身、财产损失的,应承担相应的赔偿责任。若甲方擅自变更行程安排,未提前通知乙方并取得乙方同意,应承担违约责任,退还乙方因变更行程而多收取的费用,并按照变更部分旅游费用的[X]%向乙方支付违约金。如因变更行程给乙方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。若甲方安排的导游人员不符合约定要求,乙方有权要求甲方更换导游人员,并由甲方承担因此产生的费用。如因导游人员服务问题给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任:若乙方未按照本协议约定支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权解除本协议,并没收乙方已支付的定金,乙方应承担因此给甲方造成的损失。若乙方擅自离团或脱团,甲方有权解除本协议,乙方已支付的旅游费用不予退还,且乙方应承担因此给甲方造成的损失。如乙方在离团或脱团期间发生人身、财产损失,责任自负。若乙方违反国家法律法规或旅游目的地的相关规定,导致甲方遭受损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两

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