东盟电商协议书

东盟电商协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]法定代表人：[甲方代表姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[乙方公司名称]统一社会信用代码：[乙方公司代码]法定代表人：[乙方代表姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方和乙方在电子商务领域的合作意愿，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就东盟电商合作事宜达成如下协议：一、协议背景与目的随着东盟地区电子商务市场的快速发展，双方旨在通过合作，充分利用各自的资源和优势，拓展东盟电商业务，实现互利共赢。本协议旨在明确双方在东盟电商合作中的权利义务，规范合作行为，保障合作的顺利进行。二、标的物或服务具体描述（一）电商平台建设与运营1.甲方负责按照国际通行标准和东盟地区市场需求，建设并优化电商平台。平台应具备商品展示、交易功能、支付结算、物流跟踪、客户服务等模块。2.乙方负责协助甲方进行平台本地化运营，包括但不限于提供东盟地区市场信息、协助与当地供应商和物流企业建立合作关系、开展市场推广活动等，以提高平台在东盟地区的知名度和用户粘性。（二）商品销售与供应链管理1.双方共同确定在电商平台上销售的商品品类，涵盖东盟地区特色商品以及双方共同选定的其他优质商品。2.甲方负责建立商品采购渠道，确保商品质量符合相关标准，并负责商品在平台上的上架、定价、库存管理等工作。3.乙方负责在东盟地区寻找合适的供应商，对供应商进行资质审核，协助甲方与供应商签订采购合同，并监督商品供应的及时性和质量稳定性。（三）物流配送服务1.双方共同选择在东盟地区具有良好服务网络和配送能力的物流合作伙伴，确保商品能够及时、准确地送达客户手中。2.甲方负责与物流合作伙伴协商确定物流费用标准，并在电商平台上提供清晰的物流费用计算和显示功能。3.乙方负责协助物流合作伙伴在东盟地区进行仓库选址、仓储设施建设与管理，以及物流配送路线规划和优化等工作，以提高物流配送效率。（四）客户服务与售后支持1..甲方建立统一的客户服务中心，负责处理客户咨询、投诉、退换货等问题。客服人员应具备良好的沟通能力和专业知识，能够及时、有效地解决客户问题。2.乙方负责在东盟地区设立本地化的客户服务团队，协助甲方处理当地客户的特殊需求和紧急问题，并提供当地语言的客户服务支持。3.双方共同制定售后服务政策，明确退换货条件、维修处理流程、退款方式等内容，确保客户权益得到充分保障。三、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定，获取合作收益。有权对电商平台的运营和管理进行决策，包括但不限于平台功能升级、商品品类调整等。有权要求乙方按照本协议约定，履行协助义务，提供相关信息和支持。2.义务按照本协议约定，按时完成电商平台建设与优化工作，确保平台稳定运行。负责商品采购、质量把控、库存管理以及平台上的商品信息维护等工作，保证商品信息真实、准确、完整。按照约定支付乙方应得的合作报酬，并承担因自身原因导致的违约责任。保护乙方提供的商业秘密和技术信息，不得向第三方泄露。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定，获取合作收益。有权对平台本地化运营提出建议和意见，参与平台运营决策。有权要求甲方按照本协议约定，提供必要的支持和协助，共同推进合作项目。2.义务按照本协议约定，协助甲方进行平台本地化运营，提供准确、及时的市场信息和业务支持。负责在东盟地区寻找供应商、建立合作关系，并监督供应商履行合同义务，确保商品供应的质量和稳定性。协助甲方处理物流配送和客户服务等方面的本地化问题，维护当地客户关系。保护甲方提供的商业秘密和技术信息，不得向第三方泄露。四、合作报酬与支付方式（一）合作报酬双方根据合作项目的具体收益情况，按照以下方式分配合作报酬：1.电商平台销售收入的[X]%作为甲方的收益，用于弥补平台建设、运营成本以及甲方应得的利润。2.电商平台销售收入的[X]%作为乙方的收益，用于支付乙方在本地化运营、供应商管理、物流协助等方面的成本以及乙方应得的利润。（二）支付方式1.双方每月定期对电商平台的销售数据进行核对和结算。2.结算完成后，甲方应在[X]个工作日内将乙方应得的合作报酬支付至乙方指定的银行账户。五、保密条款（一）保密信息范围双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户信息等予以保密。保密信息包括但不限于：1.电商平台的技术架构、代码、算法、运营模式等。2.在东盟地区的供应商名单、采购合同、物流合作伙伴信息等。3.客户的个人信息、交易记录、消费习惯等。（二）保密措施1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。例如，对涉及保密信息的文件、资料进行加密存储，限制知悉保密信息的人员范围，并要求相关人员签署保密协议。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的，不得向第三方披露保密信息。（三）保密期限本协议的保密期限自双方签署本协议之日起[X]年。保密期限届满后，双方仍应对保密信息承担保密义务，但法律法规另有规定的除外。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时完成电商平台建设与优化工作，导致平台无法正常运行，影响合作项目开展的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.若甲方未按照约定支付乙方合作报酬，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已到期未支付的合作报酬及违约金，同时赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方违反保密条款，向第三方泄露乙方的保密信息，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金[X]元，并赔偿乙方因此遭受的损失。甲方应采取措施消除因泄密行为给乙方造成的不良影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定协助甲方进行平台本地化运营，提供虚假或误导性市场信息导致合作项目受损的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.若乙方未按照约定履行供应商管理义务，导致商品供应出现质量问题或延误，影响平台销售的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金[X]元，并负责解决商品质量和供应问题，赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方违反保密条款，向第三方泄露甲方的保密信息，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方应采取措施消除因泄密行为给甲方造成的不良影响。（三）违约赔偿范围违约方应赔偿对方因违约行为而遭受的直接损失和间接损失，包括但不限于：1.因违约导致的合作项目收入减少、利润损失。2.为履行本协议而投入的成本，如平台建设费用、市场推广费用、采购成本等。3.因违约引发的诉讼费用、律师费用、公证费用以及其他合理的维权费用。七、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[X]个工作日内启动，并在[X]个工作日内达成解决方案。（二）仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的仲裁机构申请仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。1.仲裁双方约定将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用由败诉方承担，但仲裁机构另有裁决的除外。2.诉讼双方约定由[具体法院名称]管辖因本协议引发的争议。诉讼费用由败诉方承担，但法院另有判决的除外。八、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.变更协议内容的协商应在[X]个工作日内完成，并在协商一致后的[X]个工作日内签订补充协议。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。解除协议的书面通知应在双方达成解除协议意向后的[X]个工作日内发出。2.若一方出现本协议约定的违约行为，另一方有权解除本协议，并按照本协议约定要求违约方承担违约责任。被解除的协议自解除通知送达之日起终止，双方应按照协议约定进行结算和清理工作。九、其他条款（一）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本协议约定的义务，应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。3.因不可抗力事件导致本协议部分或全部无法履行的，双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协