物业员工招聘录用离职管理办法（完整模板）

物业员工招聘录用离职管理办法（完整模板）一、总则（一）目的为规范物业员工招聘、录用及离职全流程管理，保障用工合法合规，优化人力资源配置，提升团队稳定性与服务质量，结合物业行业特性及公司实际运营需求，制定本管理办法。（二）适用范围本办法适用于公司全体物业岗位员工（含秩序维护、客户服务、工程维修、环境保洁、行政后勤等岗位）的招聘、录用及离职管理，劳务派遣、实习人员可参照执行。（三）管理原则1.合规性原则：严格遵循《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》等法律法规，确保用工流程合法合规。2.人岗适配原则：结合物业岗位的服务属性、技能要求，筛选与岗位胜任力、企业文化相匹配的人员。3.流程闭环原则：招聘、录用、离职各环节形成闭环管理，留存完整记录，保障员工权益与公司利益。二、招聘管理（一）招聘计划制定1.需求提报：各项目/部门结合业务发展、人员编制、岗位空缺情况，于每年初/季度末提交《人员需求申请表》，明确岗位名称、人数、任职要求（如秩序维护岗需持保安证、工程岗需具备电工证等）、到岗时间。2.计划审批：人力资源部汇总需求，结合人力成本预算、组织架构规划，形成年度/季度招聘计划，报总经理办公会审批后执行。（二）招聘渠道选择1.内部招聘：优先通过内部竞聘、员工推荐开展，推荐成功可给予推荐人奖励（如现金补贴、绩效加分），鼓励员工推荐符合岗位要求的亲友。2.外部招聘：网络招聘：在物业行业垂直平台（如物业直聘网）、综合招聘平台（如前程无忧、BOSS直聘）发布岗位信息；校园招聘：与职业院校（如物业管理、机电维修专业）建立校企合作，定向招聘实习生或应届毕业生；现场招聘：参加物业行业招聘会、人才市场招聘会，针对秩序维护、保洁等基层岗位开展批量招聘。（三）招聘流程实施1.简历筛选：人力资源部根据岗位任职要求，筛选简历并标注重点（如客服岗优先考虑有物业客服经验、形象气质佳者），3个工作日内反馈候选人是否进入面试。2.面试评估：初试：由人力资源部主导，考察候选人基本素质（沟通能力、职业素养）、求职动机，淘汰明显不符合要求者；复试：由用人部门负责人主导，针对岗位专业技能（如工程岗实操考核、客服岗情景模拟）、岗位适配性进行评估，填写《面试评估表》。3.背景调查：对拟录用人员（尤其是管理岗、核心技术岗）开展背景调查，核查学历真实性、过往工作经历（离职原因、工作表现）、有无违法违纪记录，调查结果需经用人部门与人力资源部双签字确认。4.录用审批：人力资源部结合面试、背调结果，出具录用意见，报分管领导审批；特殊岗位（如项目经理）需报总经理审批。三、录用管理（一）入职手续办理1.录用通知：审批通过后，3个工作日内向候选人发送《录用通知书》，明确入职时间、岗位、薪资、需携带材料（身份证复印件、学历证书复印件、离职证明、体检报告等）。2.入职签约：员工入职当日，人力资源部核对材料真实性，签订劳动合同（合同期限、试用期按法律规定执行，如劳动合同期限3年，试用期不超过6个月），同步办理入职登记、工牌发放、考勤系统录入等手续。3.入职培训：行政部组织新员工开展入职培训，内容包括公司制度（考勤、薪酬、奖惩）、企业文化、物业行业规范（如《物业管理条例》）、岗位安全须知等，培训后进行考核，考核通过方可上岗。（二）试用期管理1.试用期考核：试用期第1个月由导师（或直属上级）制定《试用期培养计划》，明确学习目标、考核节点；试用期届满前15天，由用人部门组织考核，从工作业绩、岗位技能、团队融入度等维度评价，填写《试用期考核表》。2.试用期调整：考核合格者，按流程办理转正；考核不合格但具备培养潜力者，可延长试用期（延长时间不超过法定上限），并制定改进计划；考核不合格且无培养价值者，提前3天通知员工解除劳动合同，结算试用期工资。（三）转正管理1.转正申请：员工试用期届满前5个工作日，提交《转正申请表》，附试用期工作总结；用人部门同步提交《转正评估报告》。2.转正审批：人力资源部审核材料，报分管领导审批；审批通过后，书面通知员工转正，薪资按转正后标准执行；审批未通过的，按试用期考核结果处理。四、离职管理（一）离职类型划分1.员工辞职：员工因个人原因提出离职，需提前申请（试用期提前3天，正式员工提前30天以书面形式提交《离职申请表》）。2.公司辞退：公司因员工严重违纪（如旷工达3天、收受业主贿赂）、不能胜任工作且经培训/调岗后仍无法胜任、客观情况变化导致合同无法履行等原因，依法解除劳动合同。3.自动离职：员工无正当理由连续旷工3天或全年累计旷工5天，视为自动离职，公司按制度解除劳动合同。4.合同终止：劳动合同期满，双方协商一致不续签，或员工达到法定退休年龄、公司注销等法定情形导致合同终止。（二）离职流程实施1.离职申请与审批：员工辞职：提交《离职申请表》，直属上级1个工作日内沟通挽留（必要时升级至项目负责人），无挽留必要则签字确认，报人力资源部审批；公司辞退：用人部门提交《辞退申请》，附违纪证据或考核材料，人力资源部审核合规性（如是否符合法定辞退条件），报总经理审批后，提前30天（或支付代通知金）向员工送达《辞退通知书》。2.工作交接：离职员工需在离职前完成工作交接，内容包括：岗位工作：未完成任务清单、客户资料（业主诉求记录、服务协议）、工具设备（如对讲机、维修工具）、办公物品（钥匙、工牌）；文档资料：规章制度、操作手册、项目台账（如物业费收缴明细）等纸质/电子资料，交接后双方签字确认《工作交接单》。3.离职手续办理：人力资源部：解除劳动合同，停缴社保公积金，出具《离职证明》，结算工资（含未发工资、加班费、绩效奖金，扣除违规罚款、借款等）；行政部：回收工牌、钥匙、工作服等公司财物，注销门禁权限、邮箱账号；财务部：核对员工借款、费用报销，完成财务清算。4.离职后管理：离职员工需按约定履行竞业限制义务（如项目经理、核心技术岗），公司按月支付竞业限制补偿金；人力资源部建立离职员工档案，定期开展离职原因分析（每季度汇总离职数据，分析岗位离职率、原因，提出改进措施）。五、附则1.本办法由人