通信行业网络工程师技术维护与优化绩效评定表

通信行业网络工程师技术维护与优化绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分网络稳定性与故障处理能力核心网络设备故障响应时间35%平均小于30分钟根据故障严重等级划分评分：严重故障（如核心路由器宕机）响应时间小于15分钟得满分，响应时间每增加5分钟扣10%；一般故障（如链路中断）响应时间小于30分钟得满分，响应时间每增加10分钟扣5%。网络可用性达成率99.9%按月度统计，可用性达99.9%得满分，每降低0.1%扣5%，最低不得低于99.5%。故障解决率95%按月度统计，成功解决故障数占报障总数的95%得满分，每降低5%扣5%，最低不得低于85%。故障闭环质量100%所有故障均需完整记录并形成闭环，未闭环的每次扣5分，最低不得低于95%。重大故障预防措施有效性至少完成2项预防措施按年度统计，每完成1项有效预防措施得20分，最多得40分。网络性能优化能力网络吞吐量提升率30%提升10%通过优化措施后，核心链路或区域网吞吐量较优化前提升10%得满分，每降低1%扣3%，最低不得低于提升5%。网络时延降低率降低5%通过优化措施后，关键业务路径时延较优化前降低5%得满分，每增加1%扣2%，最低不得低于降低2%。优化方案实施成功率90%按季度统计，成功实施的优化方案数占计划总数的90%得满分，每降低5%扣5%，最低不得低于80%。优化效果评估准确性100%所有优化方案均需提供完整的效果评估报告，未提供的每次扣5分，最低不得低于95%。新技术引入与应用至少引入1项新技术并应用按年度统计，每成功引入并应用1项新技术（如SDN、NFV等）得30分，最多得60分。项目交付与管理能力项目按时交付率20%95%按季度统计，按时交付的项目数占计划交付总数的95%得满分，每降低5%扣4%，最低不得低于90%。项目预算控制率98%按项目统计，实际支出占预算的98%以内得满分，每超出2%扣3%，最低不得低于95%。项目文档完整性100%所有项目均需提供完整的技术文档、测试报告和验收报告，未提供的每次扣5分，最低不得低于95%。项目风险控制能力90%按项目统计，有效识别并控制项目风险的次数占风险总数的90%得满分，每降低5%扣4%，最低不得低于80%。客户满意度4.5分（满分5分）通过项目调研或客户反馈统计，客户满意度达到4.5分得满分，每降低0.1分扣3%，最低不得低于4.0分。团队协作与知识分享跨部门协作效率15%100%按月度统计，与相关部门（如运维、安全、业务部门）协作完成任务的次数占计划协作总数的100%得满分，每降低5%扣3%，最低不得低于95%。知识文档贡献量至少贡献5篇按年度统计，每贡献1篇高质量的知识文档（如故障案例、操作手册）得10分，最多得50分。新人带教效果100%按季度统计，带教的新人能独立完成80%以上的日常维护任务得满分，每降低5%扣3%，最低不得低于75%。团队培训参与率90%按年度统计，参与团队内部或外部培训的次数占计划次数的90%得满分，每降低5%扣3%，最低不得低于80%。团队问题解决贡献至少提出2个有效建议按年度统计，每提出1个被采纳并产生积极效果的建议得15分，最多得30分。本考核表旨在全面评估通信行业网络工程师在技术维护与优化方面的综合能力。请根据被考核人的实际表现，对照各维度指标进行评分。权重分配如下：网络稳定性与故障处理能力35%，网络性能优化能力30%，项目交付与管理能力20%，团队协作与知识分享15%。评分时请严格参考指标的目标值和评分标准，确保考核结果的客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：