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物流公司调度员物流运输组织与协调绩效评估考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输计划制定与执行计划准时率30%95%按实际执行运输任务与计划运输任务的准时比例计算，每低1%扣2分路线优化有效性节省10%以上运输成本通过对比优化前后路线的运输成本，每节省1%运输成本加1分异常情况处理及时性90%以上异常情况在2小时内响应按异常情况响应时间计算，每延迟15分钟扣1分运输计划完整性无重大遗漏项每出现1项重大遗漏扣3分，最高扣10分客户需求响应速度85%以上需求在30分钟内响应按客户需求响应时间计算，每延迟5分钟扣1分运输资源调配效率车辆利用率25%90%以上按车辆实际运输时长与总可利用时长的比例计算，每低1%扣2分人力调配合理性无因调配不当导致的运输延误每出现1次因调配不当导致的延误扣2分，最高扣10分燃油消耗控制低于行业平均水平10%按实际燃油消耗与行业平均水平的对比计算，每超出1%扣1分调度系统使用熟练度系统操作错误率低于5%按系统操作错误次数计算，每出现1次错误扣1分资源重复调配次数0次重复调配每出现1次重复调配扣2分，最高扣10分运输安全保障能力货物破损率25%低于0.5%按货物破损件数与总运输件数的比例计算，每超出0.1%扣2分运输事故发生率0事故每发生1次运输事故扣5分，最高扣25分交通违规次数0次交通违规每出现1次交通违规扣2分，最高扣10分安全培训参与度100%参与所有安全培训每未参与1次培训扣2分，最高扣10分应急预案响应速度90%以上应急情况在15分钟内响应按应急预案响应时间计算，每延迟3分钟扣1分客户满意度与沟通协调客户投诉处理满意度20%90%以上客户投诉处理满意度达到85分以上按客户投诉处理后的满意度评分计算，每低1分扣1分信息传递准确率95%以上信息传递准确按信息传递错误次数与总传递次数的比例计算，每低1%扣2分沟通响应及时性85%以上客户沟通在2小时内响应按客户沟通响应时间计算，每延迟5分钟扣1分跨部门协作有效性无重大协作问题每出现1次重大协作问题扣3分，最高扣15分客户反馈采纳率80%以上客户反馈被采纳按客户反馈采纳数量与总反馈数量的比例计算，每低1%扣1分本考核表用于评估物流公司调度员在物流运输组织与协调方面的绩效表现。请根据调度员在实际工作中的表现，对照各维度及指标进行客观、公正的评分。权重分配已根据岗位职责重要性设置，请确保评分的准确性和一致性。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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