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房地产销售顾问销售业绩与顾客反馈绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩成交套数50%10套/月每月实际成交套数，每成交1套得20分，不足1套按比例计分，最高100分成交金额500万元/月每月实际成交金额，每达成100万元得25分，不足100万元按比例计分，最高100分签约客户数8个/月每月实际签约客户数，每个客户得15分，不足1个按比例计分，最高100分重点客户成交率80%重点客户成交数/重点客户带看数，每高1%得10分，最高100分平均成交周期30天每月平均成交周期，每短1天得5分，最长不超过45天，最高100分客户满意度客户满意度评分25%4.5分（满分5分）每月客户满意度调查平均分，每高0.1分得5分，最高100分客户复购率15%复购客户数/成交客户总数，每高1%得10分，最高100分客户推荐率20%通过客户推荐成交的客户数/成交客户总数，每高1%得5分，最高100分投诉处理满意度95%投诉处理满意度评分，每高1%得5分，最高100分客户回访好评率90%回访客户好评数/回访客户总数，每高1%得5分，最高100分市场拓展新增客户资源数15%30个/月每月新增客户资源数，每个有效资源得5分，不足1个按比例计分，最高100分线上渠道转化率30%线上渠道成交数/线上渠道带看数，每高1%得10分，最高100分新项目推广参与度100%参与新项目推广次数，每次得25分，最高100分同行客户转化率20%从同行转化的客户数/成交客户总数，每高1%得10分，最高100分市场活动参与贡献5次/月每月参与市场活动次数，每次得10分，不足1次按比例计分，最高100分团队协作团队任务完成率10%90%团队分配任务完成数/团队分配任务总数，每高1%得5分，最高100分信息共享及时性95%信息共享响应时间，每延迟1小时扣2分，最低0分，最高100分跨部门协作满意度4.5分（满分5分）跨部门协作满意度评分，每高0.1分得10分，最高100分新人带教时长20小时/月新人带教时长，每超出0.5小时得5分，不足0.5小时按比例计分，最高100分团队活动参与率80%参与团队活动次数/团队活动总次数，每高1%得5分，最高100分本考核表用于评估房地产销售顾问在销售业绩、客户满意度、市场拓展和团队协作四个维度的综合表现。请根据实际数据进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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