网络安全日志审计协议

网络安全日志审计协议甲方（服务接受方）：[甲方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[电话、邮箱]乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]法定代表人/授权代表：[姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方希望委托乙方提供网络安全日志审计服务，以评估其网络系统的安全性，发现潜在风险并满足合规要求；乙方具备提供此类服务的专业能力和资质。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有明确说明，下列词语具有以下含义：1.1“日志”是指甲方网络系统中的各类设备和应用在运行过程中产生的记录用户活动、系统事件、操作行为、安全警报等信息的数据，包括但不限于防火墙日志、入侵检测/防御系统日志、Web服务器日志、应用服务器日志、数据库日志、域控制器日志、终端安全软件日志等。1.2“审计”是指乙方依据本协议约定，对甲方提供的日志数据进行分析、检查和评估，以判断系统活动是否符合预定安全策略、法律法规及行业标准要求的过程。1.3“网络安全事件”是指对甲方网络系统安全造成或可能造成威胁的事件，包括但不限于未经授权的访问、恶意攻击、病毒感染、数据泄露、系统瘫痪等。1.4“服务范围”是指本协议附件一（如有）中详细列出的乙方为甲方提供的网络安全日志审计服务的具体内容。1.5“服务周期”是指乙方按照本协议约定提供网络安全日志审计服务的持续时间。1.6“有效日期”是指本协议约定的生效日期和终止日期。1.7“保密信息”是指双方在履行本协议过程中获悉的对方的，无论以何种形式（书面、口头、电子等）存在，且标有“保密”字样或根据其性质应合理认定为保密的，与业务、技术、财务、客户信息等相关的一切资料、数据、知识、信息、软件、产品、流程、方法等。1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。第二条协议主体2.1甲方是依法注册成立并有效存续的法人或其他组织，有权委托乙方提供本协议约定的服务。2.2乙方是依法注册成立并有效存续的法人或其他组织，具备提供本协议约定的网络安全日志审计服务的专业资质和能力。第三条服务范围与内容3.1审计对象：乙方将对甲方指定的以下系统、设备或应用的日志进行审计：（1）防火墙；（2）入侵检测/防御系统（IDS/IPS）；（3）Web服务器；（4）应用服务器；（5）数据库管理系统；（6）域控制器；（7）终端安全管理系统及客户端；（8）甲方书面指定的其他系统、设备或应用。3.2审计内容：乙方将对上述审计对象产生的日志进行采集、存储、分析，重点关注以下内容：（1）网络连接和访问控制情况；（2）用户身份认证和访问行为；（3）系统配置变更和操作记录；（4）安全事件和攻击尝试；（5）数据访问和操作；（6）符合甲方约定或行业标准的合规性要求；（7）潜在的安全风险和漏洞。3.3审计目标：通过日志审计，帮助甲方实现以下目标：（1）及时发现并响应网络安全事件；（2）评估现有安全措施的有效性；（3）满足国家法律法规、行业监管及内部管理要求的合规性证明；（4）识别内部安全风险和操作漏洞。3.4审计方法：乙方将采用业界认可的日志审计技术和方法，包括但不限于：（1）通过安全合规的方式从甲方指定位置采集日志数据；（2）使用专业的日志管理系统进行日志存储和预处理；（3）运用自动化分析工具和自定义规则库进行日志分析；（4）结合人工检查对关键事件和复杂情况进行研判。3.5审计频率与周期：乙方将按照以下频率执行日志审计工作：（1）日志数据每日进行初步采集与存储；（2）日志分析每日执行；（3）周度生成初步审计摘要报告；（4）每月生成详细的正式审计报告，于每月[具体日期]前提交给甲方。3.6日志提供：甲方负责按照乙方要求，确保所需日志数据的完整性、准确性和及时性，并通过双方约定的方式（如专用SFTP通道、加密传输文件等）提供给乙方。甲方保证其日志记录功能已开启并正常工作，相关日志保留期限不少于[具体期限，如6个月或12个月]。3.7例外情况：对于因法律法规要求限制访问、甲方明确书面指示不审计、或系统故障导致无法正常记录的日志，经双方确认后可暂不纳入当次审计范围，但乙方应在报告中予以说明。第四条服务接收与交付4.1日志交付：甲方应根据乙方提供的操作指南和约定时间，将日志数据传输至乙方指定的安全位置。甲方应对日志数据的真实性、完整性和保密性负责。4.2交付物：乙方的审计成果主要交付物为书面审计报告。审计报告通常包括但不限于：（1）审计执行概要；（2）审计期间内发现的主要安全事件/问题清单；（3）对发现问题的风险评估；（4）与相关标准（如适用）的合规性检查结果；（5）针对发现问题的改进建议和配置优化方案；（6）审计期间的安全趋势分析。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提交当月度审计报告。4.3交付时间：乙方应按照本协议约定的频率和周期准时提交审计报告。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：5.1.1有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务过程。5.1.2有权在收到审计报告后[具体天数，如10个工作日]内进行审核，并提出书面疑问或修改意见。乙方应在收到意见后[具体天数，如5个工作日]内予以响应和处理。5.1.3有义务按照本协议约定及时、准确、完整地提供所需的日志数据及相关配合信息。5.1.4有义务确保提供日志数据的网络环境满足乙方安全采集的要求。5.1.5有义务对在合作过程中从乙方获悉的保密信息承担保密义务。5.1.6有义务按照本协议第五条第7.2款约定支付服务费用。5.1.7有义务配合乙方对重大安全事件进行初步调查（如提供相关上下文信息）。5.2乙方的权利与义务：5.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。5.2.2有权要求甲方提供必要的信息和配合以完成审计工作。5.2.3有义务按照本协议约定的服务范围、频率和标准，独立、客观、公正地执行日志审计工作。5.2.4有义务确保审计过程中采集、存储、处理的甲方日志数据的安全，采取合理的措施防止数据泄露、篡改或丢失。5.2.5有义务对在合作过程中从甲方获悉的保密信息承担保密义务，并仅用于履行本协议之目的。5.2.6有义务按照本协议约定的时间和格式向甲方交付审计报告。5.2.7有义务确保参与审计服务的员工经过适当培训，具备相应的专业能力。第六条费用与支付6.1服务费用：甲方同意向乙方支付网络安全日志审计服务费用。费用标准为：（1）固定月费人民币[具体金额]元/月。（2）或按审计点数收费，每[具体单位，如个/点]审计点人民币[具体金额]元，总计[具体金额]元/月。（3）[根据实际情况选择或补充其他收费方式，如按设备数量、日志存储量等]。6.2支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]账户名称：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]6.3支付周期：服务费用按[月/季/年]支付，首次服务费用于协议生效之日起[具体天数]内支付，后续费用于每个支付周期开始前[具体天数]内支付。6.4逾期支付：若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。第七条保密条款7.1甲乙双方应对本协议履行过程中获悉的对方的保密信息承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司，但为履行本协议所必需的第三方除外）披露、泄露或使用对方的保密信息。7.2保密义务不因本协议的终止而解除。即使本协议终止，双方仍应对在本协议有效期内获悉的对方保密信息继续履行保密义务，保密期限为自获悉之日起[年数，如三]年或本协议终止后[年数，如五]年，以较长者为准。7.3双方同意，本协议中明确列为“公开”的信息或披露后即成为公开信息的内容，不构成保密信息。第八条知识产权8.1乙方在提供本协议服务过程中开发的通用审计工具、分析模型、方法论等知识产权归乙方所有。8.2乙方为甲方定制的审计报告、分析结果、改进建议等专业成果，其知识产权及相关权益归甲方所有。乙方不得将针对甲方的定制成果用于其他客户或未经甲方书面许可的其他用途。8.3未经对方书面许可，任何一方不得将对方的商标、Logo、服务名称等进行商业使用。第九条报告与沟通9.1乙方可指定[姓名/职务]作为主要项目联系人，负责与甲方的日常沟通与协调。9.2甲方可指定[姓名/职务]作为主要接口人，负责与乙方的日常沟通与协调。9.3双方应通过书面形式（包括邮件、传真、书面函件等）就服务相关事宜进行正式沟通。双方联系方式如有变更，应及时通知对方。第十条审计独立性10.1乙方在执行审计服务时，应保持独立、客观、公正的立场，不受甲方管理层或其他人员的不当干预。10.2乙方应向甲方披露可能影响其独立性的任何关系或情况。若乙方认为存在影响独立性的情形，应主动与甲方沟通解决。第十一条数据安全与合规11.1双方应严格遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规及国家关于网络安全等级保护的要求。11.2甲方有责任确保其日志数据的生成、采集、传输、存储和处理活动符合相关法律法规。乙方在接收、存储和处理甲方日志数据时，应采取不低于行业标准的加密、访问控制等安全措施，防止数据泄露、篡改或丢失。11.3如涉及个人信息处理，甲方应确保已获得必要的授权，并确保乙方在处理过程中遵守个人信息保护的要求。跨境传输数据若涉及，应遵守相关法律规定。第十二条期限与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为[年数，如一]年。协议期满前[月数，如三个月]，如双方无书面异议，本协议自动续展[年数，如一]年，续展次数不限/续展次数为[具体次数]次。12.2除本协议另有约定外，任何一方可在协议有效期内，提前[月数，如一个月]书面通知对方终止本协议。提前终止的，甲方应支付截至终止之日已提供服务的相应费用。12.3出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：（1）一方严重违反本协议约定，经守约方书面通知后[具体天数，如三十日]内仍未纠正的；（2）一方进入破产、清算或解散程序的；（3）乙方无正当理由停止提供本协议约定的服务的。12.4协议终止后，乙方应在[具体天数，如十五日]内完成所有未完成审计工作的收尾工作，并将甲方所有日志数据及包含甲方信息的审计报告等成果安全销毁或返还给甲方，或根据甲方书面指示处理。双方应根据约定结算费用。12.5协议终止不影响保密条款、知识产权条款、责任限制条款以及关于法律适用和争议解决的条款的效力。第十三条责任限制与免责13.1乙方在尽到合理注意和勤勉义务的前提下提供服务，不对甲方因使用审计结果而直接或间接产生的任何损失负责。13.2乙方不对因甲方日志数据的不准确、不完整、不及时或因甲方系统故障、配置错误、管理不善等原因导致审计结果偏差或未能发现潜在风险承担责任。13.3乙方不对因不可抗力事件导致的服务中断或未能履行本协议项下义务承担责任，但应尽快通知甲方并采取措施减少损失。13.4乙方对任何第三方的索赔或损失，不承担赔偿责任，除非该索赔或损失直接由乙方违约行为引起。13.5本协议约定的责任限制不影响甲方根据法律法规应承担的无限责任或严格责任。第十四条适用法律与争议解决14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼]，并约定[具体仲裁机构名称或法院名称]仲裁/管辖。选择仲裁的，应按照[具体仲裁规则，如中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁规则]进行。选择诉讼的，应向[具体法院名称]提起诉讼。第十五条不可抗力15.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议项下义务，该方应立即通知另一方，并在合理期限内提供不可抗力事件的证明文件。15.2双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延迟履行、部分履行或终止本协议。因不可抗力事件导致履行义务困难的，受影响方不承担违约责任。第十六条其他条款16.1完整协议：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。16.2修改与补充：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。16.3通知：双方之间的所有通知、请求、要求或