电商生鲜二次配送协议

电商生鲜二次配送协议鉴于甲方（可能为电商平台或最终消费者）需要乙方提供电商生鲜商品的二次配送服务，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就二次配送服务事宜达成如下协议：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确说明：1.1“生鲜商品”指代通过电商平台销售的，具有易腐特性的食品，包括但不限于蔬菜、水果、肉禽蛋、水产品、乳制品、烘焙产品等，其具体品类由本协议附件一（如有）或订单信息明确。1.2“二次配送”指在首次配送环节未能成功完成交付后，或根据特定服务要求进行的补充性配送服务。1.3“约定时间”指双方根据订单或约定确定的配送时间窗口或具体时间点。1.4“送达地址”指本协议约定的二次配送最终目的地。1.5“服务费用”指甲方根据本协议约定应向乙方支付的费用。1.6“商品完好”指生鲜商品在送达时外观正常、包装完整、温度符合约定要求，且未发生变质、解冻等影响食用安全的状况。第二条协议主体2.1甲方：名称/姓名______，地址______，联系方式______。2.2乙方：名称______，地址______，联系方式______，统一社会信用代码/身份证号______。第三条服务内容与范围3.1乙方同意按照本协议约定，将位于______（起始点）的生鲜商品配送至甲方指定的送达地址______。3.2配送商品清单及具体信息以甲方生成的订单或相关通知为准。3.3配送要求：3.3.1乙方应确保配送在______年______月______日______时至______时之间完成。3.3.2乙方承诺在整个配送过程中，采取必要的保温措施，确保生鲜商品温度维持在______℃至______℃之间（根据商品品类确定）。3.3.3乙方配送人员应使用______（车辆类型）进行配送，车辆应清洁、符合安全标准，并配备必要的温控设备。3.3.4乙方配送人员应轻拿轻放，避免对商品造成物理性损坏。3.3.5如遇特殊情况（如恶劣天气、交通拥堵、地址错误），乙方应及时与甲方沟通，协商调整配送时间或方案。第四条服务费用与支付4.1服务费用：4.1.1本二次配送服务的费用标准为______元/单次（或按其他约定方式计费）。4.1.2费用包含但不限于基础配送费、商品保温费（如适用）。4.1.3如订单中已包含配送费，本协议约定的二次配送费______（是/否）包含在原订单费用中。4.2支付方式：甲方应于乙方完成配送并甲方确认服务完成后______日内，通过______（银行转账、平台扣款等方式）向乙方支付服务费用。4.3乙方应在收到服务费用后，向甲方开具等额合规发票（如需）。第五条配送时间与安排5.1甲方应在需要二次配送时，通过______（电话、平台系统等方式）提前向乙方预约，并提供准确的送达地址和联系人信息。5.2乙方应在接到预约后，与甲方确认约定时间及配送细节。5.3乙方应在约定的配送时间窗口内将商品送达送达地址。5.4如因乙方原因导致延迟送达超过______分钟，乙方应承担相应的违约责任，具体措施按本协议第六条约定执行。第六条商品质量与安全6.1验货：甲方在签收前有权对商品进行验货。验货内容包括商品外观、包装是否完好、温度是否符合约定要求。甲方在确认商品完好无损后签字签收，视为对商品质量的认可。6.2责任划分：6.2.1若商品在乙方接受甲方委托前的状态已不符合约定标准，责任由甲方或其委托的电商平台承担。6.2.2若商品在乙方配送过程中发生变质、解冻、温度不达标或其他损坏，导致无法食用或价值降低，除非能证明是由于不可抗力、甲方提供错误信息或包装本身缺陷等非乙方原因造成的，否则由乙方承担相应赔偿责任。6.2.3损失赔偿标准：商品损失赔偿不超过商品送达时市场价值的______%（或具体金额______元）。6.3保险：乙方应自行购买或安排商品运输保险，确保在运输过程中发生意外时能够得到合理赔偿，甲方对此不承担强制性要求义务。第七条签收与确认7.1送达地址联系人应凭有效身份证明签收商品。7.2签收行为视为甲方确认商品已按时、完好送达，并同意该配送行为完成。7.3如遇签收人不在、地址错误或无法签收等情况，乙方应及时与甲方联系，协商处理方案（如改期配送、联系其他收件人、送回起点等），由此产生的额外费用由责任方承担。第八条配送方义务8.1按时、按址、按约定要求完成配送。8.2配送人员应佩戴工牌，态度友好，遵守操作规程。8.3保持配送车辆和工具的清洁卫生，符合食品安全相关规定。8.4配合甲方进行信息核对和签收确认，按要求提供配送凭证。8.5积极配合处理配送过程中出现的异常情况。第九条收货方/电商平台义务9.1及时、准确地提供送达地址、联系人及预约信息。9.2配合乙方配送人员完成签收流程。9.3在签收时，根据乙方要求对商品状态进行初步检查。第十条违约责任10.1若乙方未能按时完成配送，每延迟______分钟，应向甲方支付服务费用______%的违约金，但累计违约金不超过订单总金额的______%。10.2若乙方配送过程中导致商品发生符合本协议第六条约定的损坏或变质，应按第六条约定承担赔偿责任。10.3若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项______%的违约金。10.4任何一方违反本协议其他约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接损失。第十一条不可抗力11.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况，导致任何一方无法履行或无法完全履行本协议义务的，受影响方不承担违约责任。11.2受影响方应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件，并应积极采取措施减少损失。第十二条保密条款12.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于运营模式、客户信息、价格政策、技术信息等）承担保密义务。12.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。12.3本保密义务不因本协议的终止而失效。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向______（乙方所在地/合同履行地/约定仲裁机构名称）提起诉讼/申请仲裁。第十四条协议的生效、变更与终止14.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。14.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。14.3除本协议另有约定外，任何一方在满足特定条件（如服务完成、费用结清）后，可单方面书面通知对方终止本协议。第十五条法律适用15.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十六条通知16.1本协议双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式，通过书面信函、传真、电子邮件或本协议首页载明的其他地址或方式发送。16.2通知在以下时间视为送达：(a)专人递送的，在交付时；(b)通过信函邮寄的，在寄出后______日；(c)通过传真