冷链配送时效保障协议

冷链配送时效保障协议甲方（发货方）：________________________法定代表人/授权代表：_________________地址：________________________________联系电话：_____________________________统一社会信用代码：_____________________乙方（承运方）：________________________法定代表人/授权代表：_________________地址：________________________________联系电话：_____________________________统一社会信用代码：_____________________鉴于甲方需要委托乙方提供冷链配送服务，确保冷链产品在运输过程中的时效性与温度稳定性，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成以下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：1.1“冷链产品”指在本协议附件一（若有）中列明或双方书面确认的，需要在运输过程中维持特定温度范围的产品。1.2“有效订单”指甲方按照本协议约定，以书面、电子或其他双方认可的方式提交给乙方，包含准确的产品信息、起运地、目的地、温控要求、收货人信息及预计发货时间的订单。1.3“承诺时效”指乙方针对特定路线、服务等级或产品类型所承诺的最高配送时限，具体承诺时效见本协议附件二（若有）或双方另行确认的文件。1.4“延迟”指乙方未能按照本协议约定的承诺时效完成指定订单的配送。1.5“有效温控运行”指冷链运输工具在其运输路径上的全部运输环节中，温度记录仪或监控系统能持续显示并维持在产品要求的温度范围内，除装卸等必要中断外无异常偏离。1.6“违约金”指乙方发生延迟履约时，根据本协议约定应向甲方支付的经济补偿。1.7“赔偿”指因乙方违约行为（包括延迟和未能维持有效温控）给甲方直接造成的损失，超出违约金部分的补偿。第二条协议主体与范围2.1本协议由甲方和乙方共同订立，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。2.2本协议适用于甲方委托乙方提供的，在本协议附件一（若有）中列明的冷链产品运输服务。2.3本协议有效期为____年____月____日起至____年____月____日止。期满前____日，如双方无书面异议，本协议自动续展____年。第三条时效保障承诺3.1乙方承诺，对于甲方提交的有效订单，在符合本协议约定条件的前提下，按照以下标准履行配送义务：（1）对于订单____，承诺在货物装车完成后的____小时内/天内送达目的地；（2）对于订单____，承诺在货物装车完成后的____小时内/天内送达目的地；（3）其他未列明的订单，承诺在货物装车完成后的____小时内/天内送达目的地。具体承诺时效可根据订单金额、产品类型、紧急程度等因素由双方协商确定。3.2时效计算自货物经甲方授权代表或其指定人员签收并完成装车、温度设置确认之时起，至货物经收货方在配送单据上签字确认签收之时止。如采用电子签收，则以系统记录的签收时间为准。3.3乙方承诺采取不低于行业内普遍认可的专业标准及双方约定的具体操作流程（详见本协议第四条），确保冷链产品在运输过程中温度稳定可控，并实时监控运输状态。第四条履约要求与标准4.1运输方式：乙方应使用符合国家及行业标准的冷藏车辆或具备同等温控能力的运输工具进行配送，确保运输过程中的温度要求。具体车辆信息或温控设备参数应提前告知甲方。4.2运输路线：原则上应遵循最短或最经济高效的路线，特殊情况需提前与甲方沟通并获得同意。4.3装卸要求：乙方负责或监督冷链产品的装卸过程，应采取必要的保温、防震措施，避免产品在装卸环节受污染或损坏。装卸应在具备适宜温控环境的场所进行。4.4温控标准：运输过程中，冷链产品的温度应始终保持在甲方要求的特定范围内（具体温控要求见附件或订单确认文件），温度波动不得超过____度（上限/下限）。乙方应配备备用或应急温控设备，并制定温控中断应急预案。4.5信息传递：乙方应在运输开始后____小时内向甲方提供货物装载确认信息，并在运输过程中至少每____小时（或根据需要）向甲方通报一次运输位置及实时温度数据。货物签收后____小时内，应将签收信息（包括签收时间、温度数据摘要）反馈给甲方。第五条监测与验证机制5.1乙方应确保其使用的所有运输工具配备经校准合格的温度记录仪或实时温度监控设备，并能提供完整、准确的温度数据记录或实时传输。5.2甲方有权在合理时间内（提前____天通知乙方）对乙方的运输车辆、温控设备、操作流程、温度记录数据进行现场或远程抽查、检查，乙方应予以配合，提供必要的查阅和说明。5.3每次运输完成后，温度记录数据应作为运输凭证的一部分，并根据甲方要求提供原始记录或电子文件。5.4如发生温度异常或疑似违反温控要求的情况，乙方应立即启动应急预案，及时通知甲方，并采取措施控制损害扩大。第六条违约责任与时效保障金/赔偿6.1若乙方未能按本协议第三条约定的承诺时效完成配送，构成延迟。6.2延迟的认定以甲方提供的签收记录或双方确认的配送数据为准。乙方应在收到甲方关于延迟的书面通知后____日内提供合理解释及证据，否则视为延迟成立。6.3发生延迟时，乙方应按以下标准向甲方支付违约金：（1）延迟时间在____小时（含）以内，按订单金额的____%支付；（2）延迟时间超过____小时但不足____小时，按订单金额的____%支付；（3）延迟时间超过____小时，按订单金额的____%支付；违约金总额不超过订单金额的____%。违约金的计算自延迟发生之日起至实际完成配送之日止。6.4因乙方延迟履约或未能维持有效温控，直接导致甲方或其客户遭受损失的，在违约金之外，乙方还应就甲方遭受的直接损失承担赔偿责任，但赔偿总额不应超过因该延迟或温控问题直接造成的甲方可预见损失的上限。损失赔偿以甲方提供的有效凭证为依据。6.5甲方应在确认乙方违约且损失（如需赔偿）发生后____日内，向乙方发出书面违约通知和索赔要求。乙方应在收到通知后____日内核实情况并就赔偿事宜与甲方协商。协商不成的，按本协议第____条约定处理。6.6如因不可抗力导致延迟，乙方应立即通知甲方，并在合理期限内提供证明文件，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任，但应及时采取措施减少损失。第七条争议解决7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。7.2协商不成的，任何一方均有权向____（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。7.3在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他未受争议影响的条款。第八条不可抗力8.1“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、罢工、政府行为、法律政策重大调整、疫情及相关防控措施等。8.2任何一方因不可抗力不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后____日内通知对方，并提供相关证明。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。第九条保密条款9.1双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、价格、运营数据、技术信息等）承担保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密义务在本协议终止后____年内持续有效。第十条协议的生效、变更与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。10.2对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）后生效。10.3除非本协议另有约定，任何一方有权在提前____日书面通知对方的情况下单方面终止本协议。提前终止不影响终止前双方已产生的权利和义务。10.4本协议在以下任一情况下终止：（1）协议有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致同意终止；（3）一方严重违约，导致协议目的无法实现，守约方有权终止；（4）一方进入破产、清算程序。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2本协议所有争议，由____（选择：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院专属管辖。第十二条其他12.1本协议构成双方关于本协议标的达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解。12.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议附件（若有）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。12.4本协议