即时翻译服务协议

即时翻译服务协议鉴于甲方（用户）希望获取乙方（即时翻译服务提供商）提供的即时翻译服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与标准1.1乙方同意根据本协议约定，向甲方提供即时翻译服务。服务内容包括但不限于通过乙方提供的平台（包括但不限于移动应用程序、网页界面等）实现的文本、语音或口语的即时翻译。1.2服务支持的语言对包括但不限于[列出支持的语言对，例如：英语与简体中文、日语与简体中文等]，具体支持的语言对及服务可用性请参考乙方平台显示信息。1.3服务模式为[描述服务模式，例如：以人工智能机器翻译为主，提供人工审校选项/纯机器翻译模式]。翻译结果供用户参考使用，乙方承诺持续优化翻译质量，但不对特定语境下的绝对准确性做保证。1.4服务标准：(a)响应时间：甲方提交翻译请求后，乙方系统应能在[例如：5]秒内给予初步翻译结果反馈。(b)完成时间：对于标准翻译请求，乙方应在收到请求后[例如：30]分钟内完成翻译并交付给甲方。对于加急翻译请求，双方应另行约定完成时间。(c)质量标准：乙方提供的翻译应力求表达流畅、语义准确，符合一般沟通或信息传递的需求。在专业领域或正式场合使用时，建议用户结合具体语境判断或使用乙方提供的人工审校服务。第二条服务费用与支付2.1服务的费用采用[选择计费方式，例如：按使用量付费]的方式计算。具体费率标准如下：(a)文本翻译：每[例如：1000]字符（中文字符计为2个字符）费用为人民币[例如：X]元。(b)语音/口语翻译：每[例如：分钟]费用为人民币[例如：Y]元。(c)人工审校服务：在机器翻译结果基础上提供人工审校，费用为机器翻译费用的[例如：1.5倍]。(d)其他增值服务：[如有，列明其他服务及其费用]。2.2费用结算周期为[例如：每月]。甲方应在每个结算周期结束后的[例如：10]个工作日内，根据乙方发送的账单支付相应费用。2.3支付方式：甲方应通过[例如：银行转账、支付宝、微信支付等]方式将服务费用支付至乙方指定的账户/平台支付账户。2.4所有费用均[选择是否含税，例如：不含]增值税等税费。如需开具发票，甲方应在支付前向乙方提出申请，乙方根据甲方要求开具相应类型的发票。2.5甲方未按约定支付费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[例如：千分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：30]日的，乙方有权暂停提供服务，直至费用结清。第三条用户权利与义务3.1甲方有权按照本协议约定使用乙方提供的即时翻译服务，并要求服务达到约定的标准。3.2甲方有义务：(a)提供清晰、完整的需要翻译的源语言信息。(b)按时足额支付服务费用。(c)遵守乙方的服务条款和平台使用规定，不得利用本服务从事任何违法违规活动，不得发送垃圾信息或进行任何可能损害乙方平台稳定运行的操作。(d)负责保管好其账户密码及支付信息，因甲方保管不善导致的问题由甲方自行承担责任。(e)确保其使用本服务的目的符合法律法规及社会公德。第四条服务提供与使用4.1乙方通过其提供的[描述服务提供方式，例如：用户端应用程序或网页平台]向甲方交付翻译服务。翻译结果将直接显示在甲方使用的乙方平台界面上或通过[例如：指定邮箱发送文本]等方式提供。4.2甲方通过登录乙方平台，选择源语言、目标语言，输入或上传需要翻译的内容，即可发起翻译请求并接收翻译结果。4.3甲方使用本服务需要遵守乙方平台的相关使用说明和技术要求，确保其设备（如手机、电脑）和网络环境满足服务运行的基本条件。第五条知识产权5.1乙方拥有并保留其提供的服务所涉及的所有软件程序、平台、数据库、翻译算法、模型、术语库、翻译记忆库等知识产权，甲方仅获得根据本协议约定的有限使用许可。5.2甲方在使用本服务过程中提交的源语言文本或数据，其知识产权归甲方所有。甲方授予乙方在提供服务所需的范围内，以及为改进和开发服务之目的，在法律允许的范围内使用、复制、修改、分发、展示和表演该等信息的权利，但甲方保留对自身提交内容的最终控制权。5.3由乙方提供的机器翻译结果，其知识产权归属[根据公司政策明确，例如：归乙方所有/根据用户使用场景确定使用权]。人工审校服务产生的翻译文本，其知识产权归属[根据约定明确，例如：归甲方所有，但乙方有权用于内部培训或产品改进]。第六条隐私保护与数据安全6.1双方同意遵守所有适用的关于个人信息保护和数据安全的法律、法规和标准。6.2乙方承诺在收集、使用、存储和传输与甲方使用服务相关的个人信息（包括但不限于用户身份信息、联系方式、使用记录、翻译内容等）时，遵循合法、正当、必要原则，并采取合理的安全措施保护甲方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改、丢失。6.3乙方仅在以下情况下可能处理或共享甲方数据：(a)为提供和改进本服务所必需，例如向技术合作伙伴提供为服务提供所必需的技术支持。(b)遵守适用的法律法规或接收法院或其他政府机构的合法要求。(c)在乙方进行公司合并、收购、资产出售或类似情况下，按法律法规要求或协议约定向购买方披露。6.4甲方理解并同意，在使用本服务时，其向乙方提供的某些信息（特别是公开分享或传输的信息）可能被他人看到或访问。乙方不对因甲方自身原因导致的信息泄露负责。6.5甲方对其账户下的个人信息安全负有主要责任，应妥善保管账户密码。如因甲方密码泄露导致的问题，乙方不承担责任。第七条服务期限、变更与终止7.1本协议自双方签字或盖章之日起生效，有效期为[例如：一年]。期满后，如双方无书面异议，本协议自动续展[例如：一年]，续展次数不限/续展次数以[例如：2]次为限。7.2在协议有效期内，乙方有权在不损害甲方已付费服务的前提下，对服务内容、功能、费率等进行修改或调整，但应至少提前[例如：7]日通过[例如：平台公告、邮件]等方式通知甲方。对于重大修改，乙方应提供更长的通知期并可能要求甲方确认同意。7.3甲方有权在支付完当前结算周期应付款项后，随时书面通知乙方终止本协议及服务。甲方提前[例如：30]日书面通知的，乙方应允许甲方在通知期满后停止服务。7.4乙方在以下情况下有权终止本协议：(a)甲方违反本协议任何条款，经乙方书面通知后[例如：15]日内仍未纠正的。(b)甲方利用本服务进行任何违法违规或损害他人利益的行为。(c)甲方连续[例如：3]个月未使用本服务。(d)发生不可抗力事件，导致服务无法继续提供，且在合理期限内无法恢复。(e)依据适用的法律法规或法院判决需要终止服务。乙方在终止协议时，应通知甲方，并退还甲方已支付但尚未享受的服务费用[根据具体情况约定，例如：扣除已发生费用后]。第八条违约责任8.1若乙方未能达到本协议第一条约定的服务标准，导致服务严重影响甲方正常使用，甲方有权要求乙方采取补救措施。若乙方在收到甲方合理通知后[例如：24]小时内仍未解决，甲方有权根据受损情况要求乙方减免相应费用，但乙方累计减免费用不超过甲方当期应付费用的[例如：50]%。8.2乙方的赔偿责任以其因违约给甲方造成的直接损失为限，且赔偿总额不超过甲方在本协议下[例如：前三个月]累计应支付的服务费用。因甲方原因、第三方原因或不可抗力导致的服务中断或质量问题，乙方不承担责任。8.3若甲方未按时支付服务费用，除按第二条第2.4款承担违约金外，乙方还有权暂停提供服务，直至费用结清。第九条保密条款9.1甲乙双方对于在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等任何未公开信息（以下简称“保密信息”）负有保密义务。9.2任何一方不得为履行本协议之外的目的，向任何第三方披露、泄露或使用对方的保密信息。但法律法规要求披露、有权机关调查或为履行本协议所必需且已采取保密措施的除外。9.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[例如：两年]。第十条法律适用与争议解决10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，例如：乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提请中国国际经济贸易仲裁委员会，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁，仲裁地点在[指定城市]，仲裁语言为中文]。第十一条其他条款11.1本协议构成双方就本协议主题达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。11.2对本协议的任何修改或补充，均应以书面形式作出，并经双方授权代表签字或盖章后生效。11.3若本协议任何条款被认定为无效或不可执