面单纸退换货协议

面单纸退换货协议甲方（供应商/销售方）：[法定全称]，注册地址：[注册地址/经营地址]，联系人：[联系人姓名]，联系方式：[联系电话/电子邮箱]乙方（消费者/采购方）：[法定全称/姓名]，注册地址/住址：[注册地址/住址]，联系人：[联系人姓名]，联系方式：[联系电话/电子邮箱]根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就面单纸及相关产品的退换货事宜，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议另有明确约定，下列词语具有以下含义：（一）“面单纸”指由甲方提供，用于打印快递单、发票或其他信息的纸张产品，以及与面单纸直接相关的打印设备（如打印机）及其消耗品（如碳带、热敏纸）。（二）“有效退换货凭证”指本协议约定的面单纸原件或经甲方认可的有效电子凭证，以及购买该产品的发票或收据。（三）“产品缺陷”指面单纸本身存在印刷错误、信息缺失、材质劣质等问题；打印设备或相关耗材存在制造缺陷、无法正常完成预定功能；或产品存在与描述不符的情况。第二条适用范围与前提条件（一）本协议适用于甲方销售给乙方的所有面单纸产品及相关的打印设备、耗材。（二）乙方欲进行退换货，必须满足以下条件：1.产品在规定的保修期内（如有）。2.能够提供有效的购买凭证（如本协议约定的面单纸原件或其认可的电子凭证）。3.产品（包括面单纸本身、打印机、耗材等）外观、包装保持完好，不影响二次销售或使用（因使用造成的正常磨损除外）。4.退换货原因符合本协议第三条约定的情形。5.乙方已尽到合理的检查义务，并在发现问题时及时通知甲方。第三条退换货原则与条件（一）乙方可以退换货的情形包括但不限于：1.面单纸本身存在印刷错误、信息与实际不符、材质不符合标准等质量问题。2.打印机或相关耗材（碳带、热敏纸）存在非因使用不当造成的故障或性能问题，无法正常打印。3.甲方错误发货，导致发出的产品型号、数量、面单纸类型与乙方订单不符。4.在产品三包有效期内，符合《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规规定的退货条件。5.双方约定的其他可退换货情形。（二）乙方不得退换货的情形包括但不限于：1.面单纸或相关产品已被乙方定制或修改，导致无法按原样使用。2.因乙方使用、保管不当造成的产品损坏、污损。3.面单纸或相关产品已过保质期且无特殊约定。4.因市场变化、个人原因等非产品本身质量或功能问题的退换货请求。5.法律法规规定的其他不得退换货的情形。（三）乙方应在发现产品存在本协议约定可退换货的情形时，自发现之日起[]个工作日内，以书面形式（电话确认后邮件补充说明亦可）通知甲方，并开始准备退回产品。若涉及打印机或耗材，乙方应保留相应的购买和使用记录。第四条退换货操作流程（一）申请：乙方通过甲方指定的联系方式（[电话号码/电子邮箱地址/在线平台链接]）提交退换货申请，需说明退换货原因、产品信息、购买凭证信息及联系方式。（二）检验：甲方在收到乙方退回的产品（及有效退换货凭证）后[]个工作日内，对产品进行检验，确认是否符合退换货条件。（三）确认：甲方检验后，应及时通知乙方检验结果。若确认符合退换货条件，甲方书面确认；若不符合，甲方应说明理由。（四）物流安排：1.乙方退回产品的运费由乙方承担。如因甲方原因（如错发）导致退换货，则退货运费由甲方承担。2.甲方在确认接收退回产品并符合退换货条件后[]个工作日内，负责安排承运商取回退回的产品，或指导乙方将产品寄回至甲方指定地址（地址：[甲方指定退货地址]）。换货产品的运费由甲方承担。（五）换货处理：对于符合换货条件的，甲方应在收到退回且检验无误后[]个工作日内，向乙方寄出符合约定规格型号的换货产品。换货产品视为新的销售，本协议其他条款（如保修期起始时间）适用于换货产品。（六）退款处理：1.对于符合条件的退货，甲方应在确认收到退回的产品及款项（如涉及）后[]个工作日内，将扣除可能产生的合理运费（最高不超过[金额]元）后的款项退还给乙方。退款方式为[银行转账/原路退回等]，乙方需提供收款账户信息/确认原支付方式。2.退款金额以产品购买时的实际支付金额为准。第五条费用承担（一）因乙方原因导致退换货（包括不符合条件的退换货、因保管不当造成的损坏等），相关运费由乙方承担。（二）因甲方原因导致退换货（如错发），相关运费由甲方承担。（三）退换货过程中产生的其他合理费用（如检验费、包装费等），由责任方承担，若双方均有责任，则按比例分担。（四）换货过程中，乙方无需承担额外费用，甲方负责安排换货产品的运输。第六条违约责任（一）若甲方未按本协议约定时限处理退换货申请、寄发换货产品或退还货款，每逾期一日，应向乙方支付合同总金额[]%的违约金，但累计违约金不超过[金额]元。逾期超过[]日，乙方有权解除本协议并要求甲方赔偿损失。（二）若乙方未按本协议约定时限通知甲方退换货事宜，或未配合完成退换货流程，导致甲方损失（包括但不限于增加的仓储费、鉴定费等），乙方应承担相应赔偿责任。（三）任何一方违反保密条款，应向对方支付[金额]元的违约金，并承担由此给对方造成的损失。（四）因一方违约给对方造成其他损失的，违约方应予以赔偿。第七条不可抗力（一）因地震、台风、洪水、战争、政府行为等不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议约定的义务，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明文件。（二）不可抗力影响期间，受影响方可暂时中止履行相关义务，待不可抗力消除后继续履行。不可抗力持续时间超过[]日的，双方可协商解除本协议。第八条争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条保密条款甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于产品信息、价格、客户信息、技术资料等）承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。第十条法律适用与文本（一）本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。（二）本协议一式[]份，甲方执[]份，乙方执[]份，具有同等法律效力。第十一条协议生效与终止（一）本协议自双方签字或盖章之日起生效。（二）本协议在双方完成各自在本协议项下的主要义务（即最后一个退换货事宜处理完毕）后自动终止。第十二条其他条款（一）本协议任何内容的修改或补充，须经双方书面同意。（二）任何一方变更联系方式，应提前[]日书面通知