车辆调度外包合作雇佣协议

车辆调度外包合作雇佣协议鉴于甲方因业务需要，委托乙方提供车辆调度服务，并根据双方协商，乙方将安排其雇佣的员工（以下简称“调度员”）为甲方执行车辆调度工作。为明确双方权利与义务，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“甲方”指[甲方全称]。1.2本协议所称“乙方”指[乙方全称]。1.3本协议所称“调度员”指乙方根据本协议约定为其雇佣并负责为甲方提供车辆调度服务的员工。1.4本协议所称“车辆调度服务”指根据甲方要求，对甲方指定的车辆进行合理分配、路线规划、时间安排、司机沟通协调、状态监控、异常处理及信息报告等服务。1.5本协议所称“服务范围”指本协议附件一（如有）中约定的具体服务内容、标准及要求；若无附件，则指本协议正文第三条中明确约定的事项。1.6本协议所称“工作地点”指本协议第四条约定的地点。1.7本协议所称“协议期限”指本协议自生效之日起至终止之日的期限。第二条合作主体与资质2.1甲方为委托方，负责提供车辆调度服务需求并支付相应费用。2.2乙方为外包执行方，可为甲方提供车辆调度服务。根据本协议约定，[选择一项：乙方自行负责安排其雇佣的调度员/乙方负责安排其雇佣的调度员，具体人员名单见附件/甲方自行雇佣调度员，乙方提供技术支持和指导]。乙方及其安排的调度员应具备提供合格车辆调度服务所需的资质和能力。2.3乙方保证其及其调度员在提供服务期间，遵守国家及地方相关法律法规，具备合法的从业资格（如适用）。第三条服务内容与范围3.1乙方负责按照甲方要求，为甲方提供车辆调度服务，具体包括但不限于：根据甲方业务需求进行车辆分配；制定和优化运输路线；合理安排调度员及司机工作班次；及时与司机沟通调度信息；监控车辆运行状态和位置；处理调度过程中出现的突发状况和异常情况；定期向甲方汇报车辆调度工作情况及相关数据。3.2服务范围覆盖甲方[具体说明涉及的车辆类型、数量或业务范围]。3.3服务标准应达到[具体描述，例如：响应时间不超过X分钟，调度计划准确率不低于95%，客户满意度调查得分不低于X分等]。3.4甲方有权对服务范围和标准提出合理变更要求，但需提前[具体天数]书面通知乙方；乙方应在收到通知后[具体天数]内确认或提出异议，如无异议则按变更要求执行。第四条工作地点与时间4.1主要工作地点为甲方位于[具体地址]的场所以及为执行调度服务所必需的甲方业务区域。调度员可能需要在不同地点执行任务。4.2调度员的工作时间应根据甲方业务需求和岗位职责，遵循国家关于工作时间的规定，并实行[具体班制，例如：轮班制、弹性工作制等]。甲方有权根据业务需要调整工作安排，但应提前[具体天数]通知乙方。4.3调度员在执行工作期间发生的加班，按照[具体说明加班费计算方式或是否提供加班费]处理。第五条人员的雇佣与管理5.1[选择并详细约定一项：]5.1.1甲方雇佣模式：甲方作为雇主，直接雇佣所有提供车辆调度服务的调度员。甲方负责与调度员签订劳动合同，办理社会保险，遵守劳动法律法规，承担因雇佣调度员而产生的所有雇主责任。5.1.2乙方雇佣模式：乙方作为雇主，自行雇佣所有提供车辆调度服务的调度员。乙方负责与调度员签订劳动合同，办理社会保险，进行劳动管理、绩效考核、奖惩、培训等，并承担因雇佣调度员而产生的所有雇主责任。乙方应确保其调度员具备履行职责所需的能力和资质。5.1.3混合或其他模式：[根据实际情况详细约定管理主体、责任划分]。5.2日常工作中，调度员的指挥和协调由[明确指定负责人或部门，例如：甲方调度部门/乙方现场管理人员/双方共同指定人员]负责。5.3甲方有权对调度员的工作表现、服务态度、遵守规章制度等方面进行监督和考核，并有权根据考核结果进行[具体说明奖惩方式]。5.4调度员应严格遵守甲方的各项规章制度（在授权范围内）和乙方的管理规范，服从甲方的合理工作指令，维护甲方利益和声誉。5.5调度员应接受甲方和乙方根据本协议约定进行的必要的业务培训。第六条权利与义务6.1甲方的权利与义务：6.1.1有权要求乙方按照协议约定提供服务，并有权对服务质量进行监督和评价。6.1.2有权根据业务需要调整车辆调度需求，并按约定支付服务费用。6.1.3应向乙方或其调度员提供履行职责所必需的车辆信息、司机信息、业务要求及其他相关资料，并保证信息的真实性和及时性。6.1.4应按本协议第五条约定[如果是甲方雇佣模式，则删除此句]，或应按乙方要求[如果是乙方雇佣模式，则删除此句]，及时足额支付服务费用。6.1.5应遵守国家及地方关于车辆运输、劳动用工等方面的法律法规。6.2乙方的权利与义务：6.2.1有权按照本协议约定收取服务费用。6.2.2有权要求甲方提供履行职责所必需的信息和条件。6.2.3应按照本协议第二条约定的方式，安排足够数量且具备相应能力的调度员为甲方提供服务。6.2.4应确保其调度员具备合法的从业资格（如适用），并对其进行必要的岗前培训和持续的在岗培训。6.2.5应建立完善的管理制度，对调度员进行有效的管理和监督，确保调度服务达到约定的标准。6.2.6应承担其雇佣调度员所产生的全部劳动人事管理责任，包括但不限于劳动合同签订、社保缴纳、工资支付、劳动保护、工伤处理、劳动争议解决等。6.2.7应对在合作中获悉的甲方商业秘密、技术信息等承担保密义务。6.2.8应配备必要的技术系统或工具支持调度工作的开展，并确保其正常运行。6.2.9应及时处理调度过程中出现的异常情况，并定期向甲方报告服务运行情况。6.2.10应配合甲方处理因调度服务引起的第三方投诉或纠纷。第七条费用与支付7.1甲方应向乙方支付车辆调度服务费用。服务费用的计算方式为：[详细说明计算方法，例如：按调度员人数每月固定费用X元/按调度工作量或车辆使用量收费，具体标准见附件/其他方式]。7.2服务费用总额为[明确是否为固定总额及金额]，或按[周期]计算。7.3甲方应在[具体日期或条件，例如：每月X日前/服务完成后]向乙方支付上一周期/服务期间的服务费用。7.4支付方式为银行转账，乙方应在收到甲方支付指令后及时将款项转入甲方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]7.5乙方应在收到甲方款项后[具体天数]内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第八条保密条款8.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中知悉的对方的商业秘密（包括但不限于经营信息、技术信息、客户信息、财务信息、调度策略等）承担保密义务。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。8.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：三年]。第九条知识产权9.1乙方在履行本协议过程中，利用甲方提供的信息或资料开发的调度方法、系统、软件、数据等知识产权，归[甲方/乙方/双方共有]所有。具体归属由双方另行书面约定[如无另行约定，则按本款默认]。9.2甲方有权在自身业务范围内使用乙方提供的、且不包含甲方核心知识产权的调度方法和工具。第十条协议期限与终止10.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起[具体天数]年有效，自[具体日期]起至[具体日期]止。10.2协议期满前[具体天数]日，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。10.3除本协议另有约定外，任何一方可提前[具体天数]日书面通知对方终止本协议，但需承担相应的违约责任。10.4发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本协议：(a)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的；(b)一方进入破产、清算或解散程序的；(c)乙方未能按时足额支付其雇佣调度员的劳动报酬或社会保险费用，导致无法正常提供服务的；(d)乙方提供的调度服务持续不符合约定标准，经甲方指出后无明显改善的。10.5协议终止时，乙方应按甲方要求完成工作交接，并确保调度服务的平稳过渡。服务费用按实际提供服务的期间结算。第十一条责任承担与风险划分11.1甲方对因其内部原因（非调度员过错）造成的损失，自行承担责任。11.2乙方对其安排的调度员在履行调度职责期间的行为承担管理责任。因调度员故意或重大过失（如严重违反交通规则、泄露甲方商业秘密、侵害第三方权益等）给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，但赔偿金额以乙方实际过错造成的损失为限。11.3因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。11.4任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任（包括但不限于直接损失、间接损失、甲方为处理相关事宜支付的合理费用等）。第十二条不可抗力12.1本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为等。12.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力影响，导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。第十三条争议解决13.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。13.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[指定具体的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十四条法律适用14.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十五条协议的完整性与修改15.1本协议构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定。15.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。第十六条通知16.1本协议项下的所有通知、请求或其他通讯应