即时配送启动合同协议

即时配送启动合同协议鉴于甲方拥有即时配送平台及相关资源，愿意提供服务，乙方需要即时配送服务，双方本着平等互利、协商一致的原则，就启动即时配送服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.1“即时配送服务”是指甲方通过其配送平台，在约定区域内，利用配送人员及车辆，将乙方用户产生的订单所需物品在用户指定地点进行快速配送的服务。1.2“服务区域”是指甲方承诺提供即时配送服务的地理范围。1.3“服务时间”是指甲方提供即时配送服务的时段，通常为每日特定时间（如：每日七点至二十二点）。1.4“订单”是指通过甲方平台或其他约定方式产生的，要求进行即时配送的用户指令。1.5“配送费”是指乙方或其用户根据本协议约定，向甲方支付的即时配送服务费用。1.6“平台费”是指甲方因提供平台支持或数据接口等服务而向乙方收取的费用（如有）。1.7“服务质量标准”是指双方约定的关于即时配送服务的时效、完好率、客户满意度等方面的要求。1.8“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。第二条合作目的与范围2.1合作目的：甲方旨在通过启动即时配送服务，满足乙方在特定场景下的快速配送需求，乙方旨在利用甲方的即时配送能力提升自身服务效率或用户体验。2.2合作范围：2.2.1本次启动合作的即时配送服务主要应用于乙方的[请填写具体业务场景，如：外卖配送、同城零售配送等]业务。2.2.2服务区域暂定为[请填写具体服务区域，如：甲方平台指定的XX市XX区]。2.2.3合作期限自本协议生效之日起为期六个月，自[请填写具体生效日期]至[请填写具体终止日期]。2.2.4初始阶段主要处理[请填写具体订单类型，如：单笔订单价值不超过XX元的订单]。第三条服务内容与标准3.1甲方承诺在服务区域内，根据乙方订单需求，提供即时配送服务。3.2甲方应保证在服务时间内，响应乙方订单并在约定的预计送达时间[请填写具体时间，如：30分钟/45分钟]内将订单送达。3.3配送物品应保持完好，除不可抗力或乙方原因外，送达时物品应有轻微破损或丢失的，甲方应承担相应责任。3.4甲方配送人员应佩戴标识，文明服务，遵守交通规则。3.5乙方有权通过甲方平台对订单状态、配送员位置（如有）进行实时跟踪。3.6双方同意，在协议启动初期，设定以下服务质量目标：订单准时送达率达到[请填写具体百分比，如：90%]；用户满意度评分达到[请填写具体分数，如：4.5分（满分5分）]。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：4.1.1负责组建和管理符合服务标准的配送团队，并对配送人员进行培训和管理。4.1.2保证有足够的配送资源（车辆、人员）以支持约定的服务范围和时段。4.1.3负责即时配送订单的接收、分派、调度及配送全程的跟踪管理。4.1.4建立和维护稳定可靠的即时配送信息系统，确保订单处理和配送指令的准确传达。4.1.5对配送过程中知悉的乙方商业秘密和用户信息承担保密义务。4.1.6配合乙方进行服务启动前的技术对接（如有）和启动后的服务质量评估。4.1.7遵守国家和地方有关即时配送行业的法律法规。4.2乙方的权利与义务：4.2.1有权按照本协议约定下单并要求甲方提供即时配送服务。4.2.2应向甲方提供准确、完整的订单信息，包括但不限于收货人姓名、联系电话、详细地址等。4.2.3按照本协议第五条的约定按时足额支付配送费及其他应付款项。4.2.4配合甲方配送人员完成签收等配送环节。4.2.5有权对甲方提供的即时配送服务质量进行评价和反馈。4.2.6对其提供的下单信息及用户数据的真实性、合法性负责。4.2.7遵守甲方平台的相关使用规则（如有）。第五条费用与支付5.1配送费：5.1.1本次启动合作期间，配送费标准为：[请填写具体标准，如：每单固定费用X元，或按距离Y元/公里，或订单金额Z%]。5.1.2如涉及平台费，标准为：[请填写具体标准，如：每月每单收取A元]。5.2支付方式：乙方应于每月[请填写具体日期，如：5号]前，通过[请填写具体方式，如：银行转账至甲方指定账户]方式，支付上一个月的配送费及平台费。5.3启动费用：甲方为启动本次即时配送服务可能产生的[请填写具体费用类型，如：一次性平台配置费/初期营销补贴]共计人民币[请填写具体金额]元，由[请填写承担方，如：甲方/乙方]承担。第六条启动流程与时间表6.1准备阶段：自本协议生效之日起[请填写具体天数]日内，双方完成[请填写具体准备工作，如：系统对接测试/配送人员部署/宣传物料准备]。6.2测试阶段：自[请填写开始日期]至[请填写结束日期]，进行为期[请填写具体天数]天的内部测试和用户体验测试，双方共同参与测试评估。6.3正式运行：测试合格后，即时配送服务于[请填写正式运行开始日期]正式对乙方用户开放。6.4双方同意本协议第六条所述流程和时间表可能根据实际情况进行调整，调整应通过书面形式确认。第七条技术与平台对接（如适用）7.1乙方订单通过甲方提供的[请填写具体平台/系统名称]下单。7.2甲方应向乙方提供必要的技术支持和接口文档，确保乙方能顺利使用平台下单及管理订单。7.3乙方应遵守甲方平台的使用规范，不得利用平台从事任何违法违规活动。第八条质量监控与评估8.1甲方负责对配送过程进行实时监控，并定期生成服务质量报告。8.2乙方有权根据报告数据及自身观察，对服务质量提出反馈意见。8.3双方同意每月[请填写具体日期，如：25号]前召开服务质量评估会议，共同审阅服务质量表现，并讨论改进措施。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、客户资料等承担保密义务，非经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。9.2本保密义务不因本协议的终止而失效。第十条违约责任10.1任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。10.2若甲方未能按约定提供即时配送服务，或服务质量未达到协议标准，乙方有权要求甲方限期整改，并有权根据影响程度要求甲方承担赔偿（如：减免部分配送费）。10.3若乙方未能按时支付费用，每逾期一日，应按逾期金额的[请填写具体比例，如：千分之五]向甲方支付违约金。10.4因一方违约导致本协议无法继续履行或造成对方损失的，违约方应赔偿由此给对方造成的直接经济损失。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[请填写具体地点，如：甲方所在地]有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条合同生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3本协议有效期为六个月，期满前[请填写具体天数，如：一个月]，如双方无书面异议，本协议自动续期[请填写续期时长，如：六个月]；或双方可在协议期满前协商签订新的合作协议。12.4发生下列情况之一时，本协议可提前终止：a.双方协商一致同意终止；b.因不可抗力导致本协议无法履行；c.一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[请填写具体天数，如：十五日]内仍未纠正；d.一方进入破产、清算程序。第十三条不可抗力13.1因不可抗力导致任何一方无法履行本协议义务时，该方应立即通知对方，并提供相关证明。13.2不可抗力影响消除后