网维护协议书范本

网维护协议书范本甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方需要对其网络系统进行维护，乙方具备提供网络维护服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方网络维护事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.网络系统概述甲方拥有的网络系统涵盖了办公区域、生产区域等多个场所，包括但不限于计算机设备、服务器、网络交换机、路由器等硬件设施，以及操作系统、办公软件、业务应用系统等软件环境。该网络系统为甲方的日常办公、业务运营、数据传输与存储等提供支持。2.维护服务内容硬件维护乙方负责定期对甲方网络系统中的硬件设备进行巡检，检查设备的运行状态，包括设备的温度、湿度、电源供应等情况，及时发现并处理潜在的硬件故障隐患。对于出现故障的硬件设备，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，根据故障情况及时进行维修或更换。维修或更换的硬件设备应符合原厂标准或具有同等性能的产品。软件维护乙方负责对甲方网络系统中的各类软件进行维护，包括操作系统的更新与优化、办公软件和业务应用系统的故障排除、软件的安全漏洞修复等。乙方应定期备份甲方重要软件的数据，确保数据的安全性和可恢复性。在软件升级过程中，乙方应提前进行测试，确保升级不会对甲方的业务系统造成不良影响。如因软件维护不当导致甲方业务系统出现故障，乙方应承担相应的责任并及时恢复系统正常运行。网络维护乙方负责维护甲方网络系统的网络架构，确保网络的稳定性和畅通性。定期对网络设备进行配置检查和优化，调整网络带宽分配，保障各区域网络的正常使用。监测网络流量，及时发现并处理网络拥塞、网络攻击等异常情况。对于网络故障，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内进行排查和修复，确保网络在最短时间内恢复正常。数据备份与恢复乙方协助甲方制定数据备份策略，定期对甲方重要数据进行备份，并存储在安全可靠的存储介质上。备份数据应按照规定的时间间隔进行增量备份和全量备份，以确保数据的完整性。在甲方需要进行数据恢复时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内启动数据恢复流程，确保数据能够准确、完整地恢复到指定时间点。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供网络维护服务。有权对乙方的网络维护工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供网络系统的详细信息，包括硬件设备清单、软件系统架构、网络拓扑图等，以便乙方更好地了解网络系统情况，开展维护工作。为乙方的维护工作提供必要的协助和支持，包括允许乙方进入相关工作区域、提供设备操作权限等。按照本协议约定及时支付维护费用。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取网络维护服务费用。在甲方未按照本协议约定支付费用时，有权暂停提供部分或全部维护服务，并要求甲方支付拖欠费用及相应的违约金。2.义务–按照本协议约定以及行业标准和规范，为甲方提供高质量的网络维护服务，确保网络系统的正常运行。配备专业的技术人员，定期对技术人员进行培训，提高技术人员的专业水平和服务能力，以满足甲方网络维护的需求。建立完善的服务记录档案，详细记录每次维护工作的内容、时间、结果等信息，并定期向甲方提供维护工作报告，汇报网络系统的运行状况、存在的问题及解决措施等。对在维护工作中知悉的甲方商业秘密、数据信息等予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本协议约定的维护服务转包给第三方。三、费用及支付方式1.维护费用甲方应向乙方支付的网络维护服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含了乙方为甲方提供硬件维护、软件维护、网络维护、数据备份与恢复等全部服务内容的费用。2.支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内支付首年维护费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。在服务期内，乙方按照季度向甲方提供维护工作报告后，甲方应在收到报告后的[X]个工作日内支付当季度维护费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。服务期满后，如双方无异议且乙方已按照本协议约定履行全部义务，甲方应在服务期满后的[X]个工作日内支付剩余的维护费用。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定按时支付维护费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停提供部分或全部维护服务，由此造成的一切损失由甲方自行承担。若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常开展维护工作或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额包括乙方因此遭受的直接损失和间接损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供网络维护服务，每逾期一日，应按照当次服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的维护费用，同时乙方应按照本协议总金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方因维护不当导致甲方网络系统出现故障，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任，赔偿金额包括甲方因此遭受的直接经济损失、间接经济损失以及甲方为恢复系统正常运行所支付的数据恢复费用、系统修复费用等。若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密或数据信息等，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的刑事责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则本协议自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙