2026年医院患者就医场景视频监控数据使用协议

2026年医院患者就医场景视频监控数据使用协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等有关规定，就乙方向甲方提供医院患者就医场景视频监控数据使用服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供医院患者就医场景视频监控数据的采集、存储、处理与分析服务，具体包括但不限于以下内容：

1、乙方向甲方提供覆盖医院门诊、急诊、住院部、手术室、检验科、影像科等关键区域的视频监控数据采集服务，确保数据采集的完整性和连续性。

2、乙方向甲方提供视频监控数据的存储服务，采用符合国家信息安全标准的存储设施，确保数据存储的安全性，存储期限自数据生成之日起不少于三年。

3、乙方向甲方提供视频监控数据的处理与分析服务，包括但不限于对患者就医行为模式的分析、异常行为检测、就医流程优化建议等，并形成数据分析报告提交给甲方。

4、乙方向甲方提供视频监控数据的安全传输服务，采用加密传输技术，确保数据在传输过程中的安全性。

5、乙方向甲方提供视频监控数据的访问控制服务，确保只有授权人员才能访问相关数据，并记录所有访问日志。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供视频监控数据服务的地点：甲方指定的医院内部区域。

2、具体服务范围包括：门诊大厅、急诊室、住院大厅、病房区域、手术室、检验科、影像科、缴费处、药房等关键区域。

3、视频监控数据采集方式：采用高清网络摄像头进行全天候不间断采集，采集频率不低于25帧每秒，分辨率不低于1080P。

4、视频监控数据传输方式：采用专用网络进行数据传输，确保数据传输的稳定性和安全性。

5、视频监控数据存储方式：采用分布式存储系统，支持数据的热备份和冷备份，确保数据的可靠性。

6、视频监控数据分析方式：采用人工智能技术对患者就医行为进行分析，包括患者排队时间、等候时间、就诊流程等，并生成可视化分析报告。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重患者隐私，对乙方向甲方提供的视频监控数据仅用于合同约定的目的，不得用于任何非法用途。

2、甲方应为乙方提供必要的服务工作条件，包括网络接口、存储空间等，并确保乙方人员能够顺利开展服务。

3、甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见，乙方应在收到甲方意见后5个工作日内与甲方协商整改措施。

4、甲方应配合乙方进行数据采集、存储、处理与分析工作，并对乙方的服务人员进行必要的安全教育和培训。

5、甲方如发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施视频监控数据服务的合法资质，包括但不限于《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》三级认证。

2、乙方提供的所有服务人员均应是其合法正式的员工，并与服务人员签订正式的劳动合同，负责办理服务人员的意外伤害保险，并按月向服务人员支付报酬。

3、乙方服务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括但不限于视频监控技术、数据分析技术、隐私保护等。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得泄露患者隐私，并采取必要的技术措施确保数据安全。

5、乙方的服务人员应尽职尽责，文明服务，着装统一整齐，并配备必要的安全防护设备。

6、乙方如发现服务范围内存在安全或隐私隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

四、数据使用范围及限制

1、乙方向甲方提供的视频监控数据仅用于以下目的：医院患者就医行为分析、就医流程优化、安全管理、服务质量提升等。

2、甲方不得将视频监控数据用于任何非法用途，包括但不限于：商业用途、非法监控、侵犯患者隐私等。

3、甲方如需将视频监控数据用于其他用途，应事先征得乙方的同意，并另行签订补充协议。

4、乙方应采取必要的技术措施确保视频监控数据的安全性，包括但不限于：数据加密、访问控制、安全审计等。

5、甲方应配合乙方进行数据安全保护工作，并对乙方的服务人员进行必要的安全教育和培训。

五、服务费用及支付方式

1、视频监控数据服务费实行预付制，乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、视频监控数据服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

3、甲方如需增加服务范围或提高服务标准，应事先与乙方协商，并另行支付相应的服务费用。

六、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付视频监控数据服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方服务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、若甲方将视频监控数据用于非法用途，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

七、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

4、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：