2026年医疗行业技术支持管理协议

2026年医疗行业技术支持管理协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及医疗行业相关法律法规，就乙方向甲方提供医疗行业技术支持管理服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供全面的医疗行业技术支持管理服务，包括但不限于以下方面：

1、技术咨询服务：乙方根据甲方医疗机构的实际需求，提供医疗信息化系统、医疗设备、医疗器械等相关技术的咨询服务，包括系统规划、设备选型、技术优化等。

2、系统运维服务：乙方负责甲方医疗信息化系统的日常运维，包括系统监控、故障排除、性能优化、安全维护等，确保系统的稳定运行。

3、数据管理服务：乙方协助甲方建立和完善医疗数据管理体系，包括数据采集、存储、分析、应用等，提供数据安全保护和技术支持。

4、设备管理服务：乙方负责甲方医疗设备的日常维护和管理，包括设备巡检、故障维修、设备升级等，确保设备的正常运行和使用效果。

5、培训服务：乙方为甲方医务人员和管理人员提供相关技术培训，包括系统操作培训、设备使用培训、数据分析培训等，提升甲方人员的专业技能和综合素质。

6、项目管理服务：乙方协助甲方进行医疗技术项目的规划、实施和管理，包括项目进度控制、质量控制、成本管理等，确保项目按时按质完成。

二、服务方式

1、服务地点：甲方医疗机构所在地。

2、服务时间：乙方承诺为甲方提供7×24小时的技术支持服务，确保及时响应甲方的需求。具体服务时间安排由双方根据实际情况协商确定。

3、服务团队：乙方组建专业的技术支持团队，配备经验丰富的技术专家和工程师，负责提供全面的技术支持服务。乙方应向甲方提供服务团队的人员名单和联系方式。

4、服务模式：乙方采用远程和现场相结合的服务模式，远程服务包括电话支持、远程协助、在线指导等；现场服务包括现场勘查、设备维修、系统安装等。

5、服务标准：乙方提供的服务应符合国家相关医疗行业标准和规范，确保服务的质量和效果。乙方应定期向甲方提供服务报告，汇报服务情况和工作成果。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应向乙方提供必要的医疗信息系统、设备和数据等资源，配合乙方开展技术支持管理工作。

2、甲方应明确技术支持需求，提供详细的需求文档和相关信息，确保乙方能够提供符合要求的服务。

3、甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，包括服务质量、响应时间、解决问题效率等，并提出改进意见。

4、甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方进行服务费用的结算和支付。

5、甲方应保护乙方的技术秘密和商业秘密，未经乙方同意，不得向第三方泄露。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施医疗行业技术支持管理服务的合法资质，并拥有专业的技术团队和丰富的服务经验。

2、乙方应按照合同约定提供全面的技术支持管理服务，确保服务的质量和效果。乙方应制定详细的服务方案和计划，并报甲方确认。

3、乙方应建立完善的服务流程和管理制度，确保服务的规范性和高效性。乙方应配备必要的服务工具和设备，提高服务效率。

4、乙方应保护甲方的医疗数据和信息系统安全，采取必要的技术措施防止数据泄露和系统故障。乙方应定期进行安全检查和风险评估，及时消除安全隐患。

5、乙方应定期向甲方提供服务报告和培训，汇报服务情况、工作成果和改进建议。乙方应积极与甲方沟通，了解甲方需求，提供定制化的服务方案。

四、服务费用及支付方式

1、服务费用：本合同项下的服务费用实行年度包干制，全年服务费用含税金额为人民币_______元（大写：人民币_______元整）。具体费用构成包括技术咨询服务费、系统运维服务费、数据管理服务费、设备管理服务费、培训服务费和项目管理服务费等。

2、支付方式：服务费用采用分期支付方式，首期支付金额为全年服务费用的30%，于合同签订后10日内支付；中期支付金额为全年服务费用的30%，于服务期限过半后10日内支付；尾期支付金额为全年服务费用的40%，于服务期限结束后10日内支付。乙方每季度为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为剩余服务费用的50%。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费用的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的千分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期两个月仍未支付服务费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已提供服务的费用和服务费50%的违约金。

3、因乙方的故意或重大过失行为导致甲方医疗信息系统、设备或数据损坏、丢失或泄露的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前15天以书面形式通知乙方解除合同，并要求乙方赔偿全部损失。

4、若乙方未能按时提供服务或服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，并要求乙方支付相当于当期服务费用10%的违约金。若乙方整改后仍不符合要求，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿全部损失。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式捌份，双方各执肆份，具有同等法律效力。

3、本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。合同期满前一个月，双方可协商续签合同。

甲方：乙方：

甲方代表：