2026年医药制造公司企业社会责任履行管理制度

2026年医药制造公司企业社会责任履行管理制度第一章总则第一条为规范公司企业社会责任履行流程，明确各维度责任要求，推动公司在合法经营、质量管控、环境保护、员工权益、公益回馈等方面践行社会责任，依据《中华人民共和国药品管理法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国劳动合同法》及医药行业社会责任相关规范，结合公司医药制造经营实际，制定本制度。第二条本制度适用于公司生产经营全流程的社会责任履行管理，包括药品研发、生产、销售、售后，以及员工管理、环境治理、社区回馈等所有涉及社会责任的环节；公司各部门、全体员工均需遵守本制度要求，共同推动社会责任落地。第三条企业社会责任履行遵循“合规为先、质量至上、以人为本、可持续发展”的核心原则：（一）合规为先：所有经营行为严格遵守药品管理、环保、劳动保障等法律法规，杜绝违法违规履行社会责任的情形；（二）质量至上：以药品质量安全为核心社会责任，保障患者用药安全有效，杜绝不合格药品流入市场；（三）以人为本：维护员工合法权益，关注患者/消费者健康需求，尊重供应链合作伙伴合法权益；（四）可持续发展：平衡经济效益与环境、社会效益，推动绿色生产、公益回馈常态化，实现企业与社会协同发展。第四条公司成立社会责任履行管理小组，由总经理担任组长，行政部为牵头执行部门，负责社会责任计划制定、实施监督、信息披露；各部门负责人为本部门社会责任履行第一责任人，落实对应维度的责任要求；质量管理部、环保部、人力资源部等职能部门按职责分工，推进药品质量、环境治理、员工权益等专项社会责任工作。第二章社会责任履行范畴与要求第五条对员工的社会责任要求：（一）权益保障：严格执行劳动保障法规，与员工签订合法劳动合同，按时足额支付薪酬，缴纳社会保险，保障员工休息休假、劳动保护等基本权益；（二）职业健康：针对医药生产车间特性，为员工配备符合标准的防护用品，定期开展职业健康体检，组织安全生产和职业防护培训，降低职业健康风险；（三）成长发展：建立公平的晋升、培训机制，为员工提供医药专业技能、职业素养提升培训，鼓励员工参与行业交流学习，保障员工职业发展权益；（四）人文关怀：建立员工帮扶机制，对困难员工给予适当救助，关注员工心理健康，组织团建活动，营造和谐的工作氛围。第六条对患者/消费者的社会责任要求：（一）质量管控：严格执行药品生产质量管理规范，从原材料采购、生产过程管控到成品检验，全流程保障药品质量，每批次药品均留存检验记录；（二）信息透明：如实公示药品成分、功效、用法用量、不良反应等信息，杜绝虚假宣传，设立药品咨询热线，及时解答患者/消费者疑问；（三）售后保障：建立药品不良反应监测与反馈机制，接到不良反应报告后24小时内响应，及时评估并采取整改、告知等措施；（四）可及性保障：合理制定药品价格，参与药品惠民项目，保障基层地区、特殊群体的药品可及性，杜绝哄抬药价、囤积药品行为。第七条对环境的社会责任要求：（一）绿色生产：优化医药生产工艺，采用环保型原材料和生产设备，降低废水、废气、固废排放，生产废水需经处理达标后排放，危险废物交由有资质单位处置；（二）节能降耗：建立能源消耗管控机制，推广节水、节电、节材措施，定期统计能源消耗数据，设定降耗目标并落实到各生产环节；（三）环境治理：定期开展厂区环境检测，维护环保设施正常运行，制定突发环境事件应急预案，每年组织环保应急演练，降低环境风险。第八条对供应链与行业的社会责任要求：（一）供应链管理：选择具备合法资质、符合质量标准的原材料供应商，签订社会责任协议，要求供应商遵守环保、劳动保障法规，定期审核供应商履约情况；（二）行业自律：遵守医药行业公约，杜绝商业贿赂、不正当竞争行为，与同行企业良性竞争，参与行业标准制定，推动行业规范化发展；（三）技术共享：在合规前提下，分享医药研发、生产的先进技术和经验，助力中小医药企业提升质量管控水平，推动行业整体发展。第九条对社区与社会的社会责任要求：（一）公益回馈：定期开展医药公益活动，包括免费义诊、药品捐赠、健康知识科普等，优先面向偏远地区、老年群体、低收入群体开展帮扶；（二）社区共建：参与厂区周边社区的基础设施建设、环境治理等公益项目，配合社区开展公共卫生宣传，响应政府应急医疗保障号召；（三）就业促进：优先招聘厂区周边居民、就业困难人员，为高校医药专业毕业生提供实习、就业岗位，助力地方就业稳定。第三章履行流程与管理规范第十条社会责任计划制定：（一）行政部每年年初结合公司经营目标、行业要求、社会需求，制定年度社会责任履行计划，明确各维度责任目标、实施措施、责任部门、完成时限；（二）计划需经社会责任管理小组审议通过后公示，各部门根据总计划制定本部门专项履行计划，细化具体执行步骤；（三）计划实施过程中，可根据政策调整、社会需求变化适时修订，修订需经管理小组审核同意。第十一条实施推进要求：（一）各部门按计划推进社会责任工作，每月向行政部报备进展情况，行政部跟踪核实计划落地效果，及时协调解决实施中的问题；（二）涉及跨部门的社会责任项目（如大型公益义诊），由行政部牵头统筹，相关部门配合执行，明确各部门分工和时间节点；（三）建立社会责任履行台账，记录各项目实施时间、内容、成效、参与人员等信息，作为监督评估的依据。第十二条信息收集与披露：（一）行政部每季度收集各部门社会责任履行信息，包括数据（如环保排放达标率、公益捐赠药品数量）、案例（如员工帮扶、患者反馈）等；（二）每年年底编制社会责任履行报告，如实披露公司在质量管控、环保治理、员工权益、公益回馈等方面的履行情况，报告需经管理小组审核；（三）社会责任报告通过公司官网、行业平台等渠道公示，接受员工、社会公众监督，对公示期间收到的反馈意见及时回应并整改。第四章监督评估与改进第十三条监督检查机制：（一）行政部每月抽查各部门社会责任履行情况，重点核查药品质量管控、环保设施运行、员工权益保障等核心环节的执行效果；（二）社会责任管理小组每半年开展一次全面评估，对照年度计划核查目标完成情况，分析未完成项的原因；（三）设立社会责任监督反馈渠道，接受员工、合作伙伴、社会公众的投诉和建议，行政部接到反馈后24小时内核查，属实的限期整改。第十四条评估标准与改进措施：（一）评估围绕“合规性、完成度、社会成效”三个维度开展，合规性核查是否符合法规要求，完成度核查计划目标是否达成，社会成效核查是否产生正向社会影响；（二）对评估中发现的问题，责任部门需在5个工作日内制定整改方案，明确整改措施、责任人、完成时限，行政部跟踪整改落实情况；（三）每年结合评估结果优化下一年度社会责任计划，调整不合理的目标和措施，提升社会责任履行的针对性和实效性。第五章责任追究第十五条责任追究规则：（一）部门或员工未按要求履行社会责任，如违规排放污染物、虚假公示药品信息、侵害员工权益的，首次给予书面警告并限期整改，再次违规的追究部门负责人及直接责任人责任，扣减绩效；（二）因未履行社会责任导致公司被监管部门处罚、造成负面社会影响的，追究相关部门负责人责任，情节严重的调整岗位，造成经济损失的需承担相应赔偿责任；（三）故意隐瞒社会责任履行中的违规行为、伪造履行记录的，从重追究责任，情节严重的按公司规章制度予以辞退，涉嫌违法的移交相关部门处理。第六章附则第十六条本制度所涉及的社会责任履行范畴、评估标准、整改要求等内容，可根据法律法规更新、行业规范调整、公司发展需要适时修订，修订需经社会责任管理