国际域名资源链合作项目疫情防控工作实施办法

国际域名资源链合作项目疫情防控工作实施办法第一章总则第一条目的与依据为保障国际域名资源链合作项目（以下简称“项目”）在疫情期间的稳定运行，规范项目参与方（包括域名注册管理机构、注册服务机构、技术支持单位、跨境合作企业及项目现场人员等）的疫情防控行为，降低病毒传播风险，依据《中华人民共和国传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》及国际互联网域名与地址分配机构（ICANN）相关安全运营指南，制定本办法。第二条适用范围本办法适用于项目全流程涉及的人员管理、场地运营、业务连续性、跨境协作等所有环节，覆盖境内外办公场所、数据中心、远程协作场景及现场执行任务（如域名根服务器维护、跨境技术对接等）。第三条基本原则预防为主：以风险预判为核心，提前部署防控措施，优先保障人员健康与系统稳定；分级管控：根据疫情严重程度（低风险、中风险、高风险）动态调整防控等级；全球协同：统筹境内外参与方防控标准，建立跨境信息共享与应急联动机制；最小影响：在防控基础上优化流程，减少对域名解析服务、资源分配等核心业务的干扰。第二章组织架构与职责分工第四条防控领导小组成立项目疫情防控领导小组（以下简称“领导小组”），由项目总负责人担任组长，成员包括境内外各参与方的安全负责人、运营负责人及医疗顾问（需具备公共卫生或传染病防控专业资质）。主要职责：制定、修订本办法及应急方案；研判全球疫情态势，决策防控等级调整；协调跨境资源调度，处理重大疫情事件；监督各参与方防控措施落实情况。第五条专项工作组领导小组下设3个专项工作组，分工如下：|工作组|牵头单位|核心职责||--------------|------------------------|--------------------------------------------------------------------------||监测预警组|项目技术支持中心|收集境内外疫情数据、员工健康信息，建立“日报告、零报告”制度，发布风险预警||现场防控组|各办公场所/数据中心物业|负责场地消杀、人员准入管控、防疫物资储备与分发||业务保障组|域名运营与技术团队|制定远程办公流程、备份系统应急预案，确保域名解析服务99.99%以上可用性|第六条跨境协作机制与境外参与方（如ICANN认证机构、海外注册商）签署《疫情防控协同协议》，明确：双方每日同步疫情信息（如当地确诊数据、管控政策）；境外关键岗位人员“AB角”配置（A角因疫情无法履职时，B角1小时内接管）；跨境数据传输加密标准（符合GDPR及我国《数据安全法》要求）。第三章人员健康管理第七条员工信息建档为所有项目参与人员（含全职员工、外包人员、跨境协作人员）建立健康档案，内容包括：基础信息：年龄、籍贯、过敏史、基础疾病（如糖尿病、心脏病等）；疫苗接种：接种类型、剂次、最后一针时间（境外人员需提供国际旅行健康证明）；行程轨迹：近14天境内外旅居史（通过行程码、海关入境记录核验）；健康监测：每日体温、呼吸道症状（如咳嗽、咽痛）、核酸/抗原检测结果。第八条日常健康监测境内人员：每日通过项目OA系统提交“健康打卡”，内容包括体温（≤37.3℃为正常）、症状、行程；若出现异常，需上传核酸检测报告并居家隔离。境外人员：通过WhatsApp/企业微信国际版提交监测信息，由监测预警组每日汇总；若所在地区为高风险，需增加抗原检测（每周2次）。外包与访客：进入场地前需提供48小时内核酸阴性证明，扫描场所码并登记身份信息；外包人员需纳入项目健康监测体系，访客原则上“非必要不进入”。第九条疫苗与核酸要求疫苗接种：所有人员需完成全程疫苗接种（含加强针），未接种者需提供医学禁忌证明，并采取额外防护措施（如每周3次核酸检测、全程N95口罩）；核酸检测：低风险地区每周1次全员核酸，中风险地区每3天1次，高风险地区每日1次；跨境出差人员返回后需完成“7天集中隔离+3天居家健康监测”，并在第1、4、7天进行核酸检测。第十条高风险人员管理密接/次密接人员：立即停止工作，按照当地疾控要求隔离；隔离期间每日上报健康状况，解除隔离后需提供2次核酸阴性证明方可返岗；确诊/无症状感染者：由领导小组协调医疗资源，按“一人一策”制定康复方案；康复后需经医疗顾问评估（肺功能、免疫指标等），确认无传染性后方可返岗；孕产/哺乳期女性：优先安排远程办公，避免接触高风险区域；必要返岗时提供独立办公空间，减少人员接触。第四章场地防控与物资保障第十一条办公场所管控准入管理：实行“扫码+测温+戴口罩”三重准入，场地入口安装红外测温仪（误差≤0.1℃），未达标者禁止进入；空间布局：调整工位间距至≥1.5米，取消开放式工位，设置“单向通行”通道（避免人员对流）；会议室人数限制为容量的50%，且需开窗通风（每次会议后消杀）；餐饮管理：取消堂食，实行“分餐制”（由物业统一配餐至工位）；食堂餐具需高温消毒（≥120℃，30分钟），食材采购优先选择本地供应商（减少跨境冷链风险）。第十二条数据中心特殊防控数据中心作为域名解析核心设施，需采取“闭环管理”：工作人员实行“7天驻场+7天隔离”轮班制，驻场期间不得离开园区；设备维护采用“远程运维优先”原则，确需现场操作的，需穿防护服、戴护目镜，并提前30分钟对机房进行消杀；数据中心空调系统开启“全新风模式”，每2小时通风1次，滤网每日更换（采用HEPA高效过滤材料）。第十三条防疫物资储备各参与方需建立“14天储备量”标准，物资清单及要求如下：|物资类型|储备标准（每人/每日）|质量要求||----------------|------------------------|--------------------------------------------------------------------------||医用外科口罩|2只|符合YY0469-2011标准，非独立包装需每日更换||N95/KN95口罩|1只（高风险岗位）|过滤效率≥95%，需通过GB2626-2019认证||免洗手消毒液|5ml|酒精含量60%-80%，不含甲醇||防护服/护目镜|1套（数据中心/跨境岗）|防护服符合GB19082-2009，护目镜具备防雾功能||抗原检测试剂盒|1人/每周2份|国家药监局批准的家用试剂盒，保质期≥6个月|第十四条物资分发与管理设立“防疫物资专柜”，由现场防控组专人管理，建立出入库台账；境外物资通过国际物流（如DHL）储备，提前与供应商签订“优先配送协议”（确保72小时内送达）；定期检查物资保质期（每月1次），过期物资立即销毁并补充。第五章业务连续性保障第十五条远程办公方案适用场景：当所在地区为中高风险、或员工被隔离时，启动远程办公；技术支持：为员工配备VPN（加密强度≥AES-256）、企业微信、Zoom国际版（需开启端到端加密）；关键岗位（如域名解析运维）需配备备用电脑（预装操作系统与业务软件）；流程优化：域名注册审核：由“现场纸质签字”改为“电子签章+人脸识别”（符合《电子签名法》）；技术故障排查：通过远程桌面（如TeamViewer）协助，避免现场接触；会议管理：原则上采用线上会议，时长控制在60分钟内（每20分钟休息5分钟，开窗通风）。第十六条系统备份与应急数据备份：域名根服务器数据每日凌晨3点自动备份至3个异地数据中心（分别位于北京、上海、新加坡），备份数据加密存储（密钥由3人分别保管）；灾备演练：每月进行1次“故障切换演练”，模拟某一数据中心因疫情中断时，系统自动切换至备份中心（切换时间≤30秒）；应急响应：若域名解析服务出现异常（如解析延迟＞100ms），业务保障组需在5分钟内启动应急预案，2小时内恢复正常，24小时内提交故障报告。第十七条跨境业务保障与海外注册商建立“备用通道”：若主服务器因疫情无法访问，自动切换至备用服务器（位于欧洲、美洲各1台）；域名根区文件更新：提前与ICANN协调，将更新时间调整为北京时间凌晨2点（境外人员非高峰时段），减少跨境协作冲突；支付与结算：采用数字货币或跨境人民币支付，避免因疫情导致的银行网点关闭影响资金流转。第六章疫情应急处置第十八条应急响应分级根据疫情严重程度，将应急响应分为三级：响应等级触发条件核心措施Ⅰ级（特别重大）项目内出现1例及以上确诊病例；或所在地区升级为高风险（封城/静默管理）1.立即关闭涉疫场地，全员居家隔离；

2.配合疾控中心开展流调，追踪密接人员；

3.启动远程办公最高级别预案，确保业务100%远程运行Ⅱ级（重大）项目内出现1例及以上无症状感染者；或所在地区升级为中风险1.涉疫人员所在楼层封闭消杀；

2.全员核酸检测（每日1次，连续3天）；

3.非关键岗位人员远程办公，关键岗位“两点一线”闭环管理Ⅲ级（较大）项目内无感染者，但所在地区出现本土确诊病例1.加强场地消杀（每日3次）；

2.员工减少聚集，会议改为线上；

3.储备物资增加至21天量第十九条确诊病例处置流程发现与报告：员工出现症状或核酸阳性后，需立即向监测预警组报告（电话+书面），领导小组15分钟内启动Ⅰ级响应；隔离与治疗：确诊人员立即转运至定点医院（提前与当地卫健委确定合作医院），密接/次密接人员集中隔离；场地消杀：涉疫场地（如办公室、会议室）由专业消杀团队处理，采用含氯消毒剂（浓度500mg/L）喷洒，密闭30分钟后通风；高频接触表面（如门把手、键盘）用75%酒精擦拭（每日4次）；信息发布：由领导小组统一发布信息，避免谣言传播；跨境信息发布需经当地法务审核（符合境外信息披露规定）。第二十条跨境应急联动若境外参与方出现疫情，按以下流程处理：境外合作方向领导小组提交《应急情况说明》（含确诊人数、管控措施、业务影响）；业务保障组评估影响：若涉及域名解析核心业务，立即启动备用服务器；防控领导小组协调医疗资源：如境外人员需要医疗帮助，联系当地中国大使馆或合作医院；后续跟进：每日沟通境外疫情进展，直至业务恢复正常。第七章监督与考核第二十一条日常监督领导小组每月组织1次“防控检查”，内容包括健康档案更新、物资储备、场地消杀记录等；设立“匿名举报通道”（OA系统/邮箱），员工可举报未落实防控措施的行为（如未戴口罩、虚假打卡）；跨境检查：通过视频连线方式，检查境外参与方的防控情况（如员工口罩佩戴、场地消杀）。第二十二条考核与奖惩奖励：对防控工作表现突出的团队或个人（如及时发现疫情隐患、提出有效优化建议），给予现金奖励（1000-5000元）或荣誉证书；惩罚：对未落实防控措施的单位（如物资储备不足、健康监测不到位），扣减年度合作经费的5%-10%；对个人（如虚假打卡、违反隔离规定），给予警告、记过或解除劳动合同。第二十三条责任追究若因防控不力导致项目中断（如域名解析服务停止超过4小时），或造成人员感染扩散，将依法追究相关负责人责任；构成犯罪的，移送司法机关处理。第八章附则第二十四条术语定义高风险地区：指当地疾控部门划定的封控区、管控区，