京东委托协议书

京东委托协议书甲方（委托人）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：乙方（受托人）：名称：京东科技集团股份有限公司统一社会信用代码：联系地址：北京市北京经济技术开发区科创十一街18号院京东大厦A座12层联系电话：鉴于甲方有相关事务需要委托乙方处理，乙方具备处理该事务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下委托协议：一、委托事项及标的物或服务具体描述1.委托事项甲方委托乙方在京东平台上开展[具体业务名称]相关活动，包括但不限于商品销售、推广、客户服务等一系列与该业务相关的运营操作。2.标的物或服务具体描述商品信息：甲方提供的[商品名称]，其详细规格、型号、质量标准等信息见附件一《商品清单及详情》。该商品应符合国家相关质量、安全等标准，且不存在任何侵犯第三方知识产权或其他合法权益的情形。服务内容店铺运营：乙方负责在京东平台上为甲方开设店铺，并进行日常运营管理，包括店铺页面设计、商品上架、订单处理、库存管理等。乙方应确保店铺页面展示清晰、美观、符合京东平台规则及消费者浏览习惯，商品上架信息准确无误，订单处理及时高效，库存管理合理有序，以提升店铺的整体运营效率和用户体验。营销推广：乙方根据甲方需求制定并执行营销推广方案，包括但不限于参加京东平台各类促销活动、广告投放、社交媒体推广等。乙方应充分利用京东平台资源及自身营销渠道，提高甲方商品的曝光度和销售量，具体推广方式、时间安排及预算等见附件二《营销推广方案》。客户服务：乙方负责处理甲方店铺的客户咨询、投诉、退换货等问题。乙方客服人员应具备专业的产品知识和良好的沟通技巧，及时、准确地回复客户咨询，妥善解决客户投诉，按照京东平台规则及甲方要求处理退换货事宜，维护甲方店铺的良好口碑和客户满意度。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的委托事务处理情况进行监督和检查，提出意见和建议。有权了解乙方在委托事项执行过程中的相关信息，包括但不限于店铺运营数据、营销推广效果、客户反馈等。在乙方违反本协议约定或未能按照甲方合理要求履行义务时，有权要求乙方纠正或采取补救措施，造成损失的，有权要求乙方赔偿。2.义务向乙方提供开展委托事项所需的真实、准确、完整的资料和信息，包括但不限于商品资料、营业执照、授权文件等，并确保所提供的资料合法有效。如因甲方提供资料不实或不完整导致的任何法律责任或经济损失，由甲方自行承担。按照本协议约定向乙方支付相关费用。配合乙方开展委托事项，根据乙方要求提供必要的协助和支持，如商品样品、产品说明等。尊重乙方在委托事项处理过程中的专业判断和决策，除非乙方的行为明显违反法律法规或本协议约定，不得干涉乙方的正常工作。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，并支付相应费用。根据本协议约定及甲方要求，自主决定委托事项的具体处理方式和方法，但应确保处理结果符合法律法规及京东平台规则的要求。在处理委托事项过程中，因甲方原因导致乙方遭受损失的，有权要求甲方赔偿。2.义务按照本协议约定及相关法律法规、京东平台规则的要求，认真履行委托事项，为甲方提供专业、优质、高效的服务。妥善保管甲方提供的资料和信息，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。将委托事项处理过程中的重要情况及时告知甲方，定期向甲方汇报工作进展和结果，接受甲方的监督和检查。对在委托事项处理过程中知悉的甲方商业秘密、产品信息等予以保密，不得用于任何与本协议无关的目的。乙方应确保其在京东平台上的运营行为符合法律法规及平台规则，如因乙方原因导致甲方遭受任何处罚、纠纷或损失（包括但不限于罚款、赔偿、商誉受损等），乙方应承担全部赔偿责任。三、费用及支付方式1.费用甲方应向乙方支付的费用包括但不限于平台服务费、营销推广费用、客服人员薪酬等，具体费用标准及明细见附件三《费用清单》。如因甲方业务调整或其他原因导致委托事项发生变更，需要增加或减少费用的，双方应另行协商并签订补充协议。2.支付方式甲方应按照以下方式向乙方支付费用：平台服务费：甲方应在每月[具体日期]前，根据上月店铺实际销售额的[X]%向乙方支付平台服务费。营销推广费用：甲方应根据附件二《营销推广方案》中约定的预算，在每次营销活动开始前[X]个工作日内，将相应费用支付至乙方指定账户。乙方应在活动结束后[X]个工作日内向甲方提供费用明细及效果报告。其他费用：对于客服人员薪酬等其他费用，甲方应根据实际发生金额，在乙方提供费用清单及发票后的[X]个工作日内支付至乙方指定账户。四、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停委托事项的处理，直至甲方支付全部费用及违约金。因甲方逾期支付费用导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方的直接经济损失、预期利益损失、因纠纷产生的律师费、诉讼费等合理费用。乙方应在接到甲方通知后的[X]个工作日内，对损失情况进行核实，并采取积极措施进行赔偿。3.如一方违反保密条款约定，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。4.任何一方违反本协议其他条款约定的，应承担违约责任，向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约行为导致本协议无法继续履行或给对方造成重大损失的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担全部赔偿责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.