物流项目经理货物运输效率绩效评定表

物流项目经理货物运输效率绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分运输准时率核心线路准时交付率35%98%按实际交付时间与计划时间的偏差比例计算，偏差≤15分钟得满分，偏差每增加15分钟扣1分，最高扣10分，最低得0分。紧急订单准时交付率95%按紧急订单实际交付时间与计划时间的偏差比例计算，偏差≤30分钟得满分，偏差每增加30分钟扣1分，最高扣10分，最低得0分。节假日订单准时交付率96%按节假日订单实际交付时间与计划时间的偏差比例计算，偏差≤20分钟得满分，偏差每增加20分钟扣1分，最高扣10分，最低得0分。准时交付率波动情况≤±2%以月为单位统计准时交付率，波动幅度≤±2%得满分，每增加1%扣2分，最高扣10分，最低得0分。客户投诉率≤0.5%按月统计因交付延误导致的客户投诉次数，投诉率≤0.5%得满分，每增加0.1%扣2分，最高扣10分，最低得0分。运输成本控制单车运输成本30%≤1000元/单按月统计单车运输平均成本，≤1000元/单得满分，每超出100元扣1分，最高扣10分，最低得0分。燃油费用占比≤25%按月统计燃油费用占运输总成本的比例，≤25%得满分，每超出2.5%扣2分，最高扣10分，最低得0分。过路费节约率≥5%按月统计实际过路费与预估过路费的节约比例，≥5%得满分，每减少1%扣2分，最高扣10分，最低得0分。返工率≤1%按月统计因运输错误导致的返工次数占比，≤1%得满分，每增加0.1%扣2分，最高扣10分，最低得0分。成本异常波动次数≤2次/季度按季度统计因不可抗力导致的成本异常波动次数，≤2次得满分，每增加1次扣5分，最高扣10分，最低得0分。客户满意度客户满意度评分20%4.5分按季度统计客户满意度调查得分，4.5分及以上得满分，每低0.1分扣2分，最高扣10分，最低得0分。客户续约率≥85%按季度统计客户续约比例，≥85%得满分，每降低1%扣2分，最高扣10分，最低得0分。重大投诉次数0次按季度统计因运输服务导致的重大投诉次数，0次得满分，每发生1次扣5分，最高扣10分，最低得0分。客户反馈响应速度≤2小时按月统计客户反馈的平均响应时间，≤2小时得满分，每超出30分钟扣1分，最高扣10分，最低得0分。客户关系维护次数≥4次/季度按季度统计主动客户关系维护次数，≥4次得满分，每减少1次扣2分，最高扣10分，最低得0分。团队管理效率团队出勤率15%≥98%按月统计团队成员出勤率，≥98%得满分，每降低0.5%扣2分，最高扣10分，最低得0分。培训覆盖率100%按季度统计团队成员培训覆盖率，100%得满分，每降低1%扣2分，最高扣10分，最低得0分。团队冲突次数≤1次/季度按季度统计团队内部冲突次数，≤1次得满分，每增加1次扣5分，最高扣10分，最低得0分。团队目标达成率≥95%按季度统计团队整体目标达成率，≥95%得满分，每降低1%扣2分，最高扣10分，最低得0分。员工满意度4.0分按季度统计员工满意度调查得分，4.0分及以上得满分，每低0.1分扣2分，最高扣10分，最低得0分。本表格用于物流项目经理在货物运输效率方面的绩效评定，请根据实际数据填写各项指标，评分标准详见各指标说明。权重分配分别为：运输准时率35%，运输成本控制30%，客户满意度20%，团队管理效率15%。最终得分=Σ(各维度得分×权重)。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被