湖南物业合同范本

湖南物业合同范本甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有物业，需要委托乙方提供物业管理服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜达成如下协议：一、物业基本情况1.物业名称：[物业具体名称]2.物业地址：[详细地址]3.物业类型：[如住宅、商业、写字楼等]4.建筑面积：[具体面积]平方米5.物业构成明细：房屋建筑：包括[具体栋数]栋建筑物，涵盖[住宅/商业/办公]用房等。配套设施设备：共用设施：如小区内道路、绿化、路灯、停车场等。共用设备：消防设施、电梯、给排水系统、供电系统、智能化系统等。场地：包括小区内空地、公共活动区域等。二、服务内容1.房屋建筑共用部位的维护与管理对房屋的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等承重结构部位，外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、楼内电梯间等共用部位进行日常巡查，确保结构安全，发现问题及时采取措施并报告甲方。定期对共用部位进行清洁、保养，保持外观整洁，无明显损坏、污渍等。2.共用设施设备的运行、维护、保养与管理确保小区内道路平整，排水畅通，路灯正常照明，绿化植物生长良好，定期进行修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。对消防设施进行日常巡查、维护，确保设施完好有效，随时可投入使用；按照规定定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识和应急能力。保证电梯正常运行，定期进行维护保养，安排专业人员持证上岗，做好电梯运行记录，及时处理电梯故障报修。维护给排水系统正常运行，定期检查、清理管道，确保水质符合相关标准，无漏水、堵塞等问题。保障供电系统稳定供电，定期对配电室等设备进行巡检，及时处理电力故障和安全隐患。维护智能化系统，包括门禁系统、监控系统等，确保设备正常运行，数据准确，保障小区安全。3.环境卫生管理负责小区内公共区域的日常清扫保洁工作，包括道路、楼梯间、电梯轿厢、走廊、垃圾桶等，保持环境整洁卫生，无垃圾堆积、杂物乱放等现象。定期对垃圾桶进行清理、消毒，及时清运垃圾，做到日产日清，垃圾收集点周边无异味、无污水外流。做好小区内卫生消杀工作，预防疾病传播，对公共区域定期进行消毒，特别是在疫情等特殊时期，加强消杀力度，确保环境卫生安全。4.公共秩序维护与安全防范设立门岗，实行24小时值班制度，对进出小区的人员、车辆进行登记、检查，阻止无关人员和车辆随意进入小区。加强小区内巡逻，定时巡查各区域，白天不少于[X]次，夜间不少于[X]次，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，维护小区秩序。协助公安机关做好小区内的治安防范工作，配合处理各类治安案件，保护业主的人身财产安全。对小区内的消防通道、安全出口等进行巡查，确保通道畅通无阻，无杂物堆放，保障紧急情况下人员能够安全疏散。5.绿化养护管理根据小区绿化规划，制定绿化养护计划，定期对绿化植物进行修剪、整形，保持植物造型美观。做好绿化植物的浇水、施肥、病虫害防治工作，确保植物生长良好，成活率达到[X]%以上。及时清理绿化区域内的杂草、枯枝败叶等杂物，保持绿化环境整洁美观。6.停车管理负责小区内停车场的日常管理工作，包括车辆停放秩序维护、车位划线、停车标识设置等。按照规定收取停车费用，对停车费用的收支情况进行公示，做到账目清晰、透明。保障停车场内设施设备完好，如照明、通风、排水等系统正常运行，为业主提供安全、便捷的停车环境。7.其他服务根据甲方需求，提供代收代缴水电费、燃气费等服务（具体服务内容和收费标准另行协商）。协助甲方处理小区内业主的投诉、建议等，及时反馈处理结果，维护良好的沟通渠道。根据小区实际情况，组织开展各类社区文化活动，丰富业主的业余生活，增强小区的凝聚力。三、服务质量标准乙方应按照国家及地方相关物业管理服务标准以及以下具体要求提供服务：1.房屋建筑共用部位：外观整洁，无明显损坏、脱落等现象，共用部位的维修及时率达到[X]%以上，维修质量合格率达到[X]%以上。2.共用设施设备：道路平整，排水畅通，路灯亮灯率达到[X]%以上。消防设施设备完好有效，随时可正常使用，消防演练符合规定要求。电梯运行正常，故障率低于[X]%，电梯困人应急处理及时，救援时间不超过规定标准。给排水系统无漏水、堵塞等问题，水质达标率达到[X]%以上。供电系统稳定运行，停电预告及时准确，停电时间符合相关规定。智能化系统设备运行正常，数据准确，监控画面清晰可辨，门禁系统正常使用。3.环境卫生：公共区域干净整洁，无垃圾堆积、污水横流现象，垃圾清运及时，小区内卫生达标率达到[X]%以上。4.公共秩序维护：门岗值班严格，人员、车辆进出登记规范，巡逻到位，安全事故发生率低于[X]%，对突发事件能够及时有效处理。5.绿化养护：绿化植物生长良好，修剪整齐美观，病虫害防治及时有效，绿化完好率达到[X]%以上。6.停车管理：停车秩序良好，车位划线清晰，停车费用收取规范，停车场设施设备正常运行率达到[X]%以上。四、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议。有权了解物业管理服务费用的收支情况。有权要求乙方对违反小区管理规定的行为进行制止和处理。2.义务按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费用。协助乙方做好物业管理服务工作，提供必要的支持和配合，如提供相关物业资料、协调业主关系等。不得干涉乙方依法依规进行的正常管理服务活动。对乙方的服务质量进行监督，发现问题及时提出整改要求，乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定收取物业管理服务费用。根据物业管理服务需要，有权使用小区内的共用部位和共用设施设备，但应遵守相关规定，不得损害甲方及业主的利益。有权要求甲方协助提供物业管理服务所需的相关资料和信息。对违反小区管理规定的业主，有权按照规定进行劝阻、制止，并及时报告甲方。2.义务按照本合同约定的服务内容、质量标准，为甲方提供优质、高效的物业管理服务。定期向甲方报告物业管理服务工作情况，接受甲方的监督检查，对甲方提出的意见和建议及时整改落实。妥善保管物业管理服务过程中形成的各类档案资料，包括业主档案、设施设备维护记录、财务账目等，以备查阅。依法依规使用物业管理服务费用，不得挪作他用，定期公布费用收支情况，接受甲方和业主的监督。加强对员工的管理和培训，提高员工素质和服务水平，确保物业管理服务工作的质量。协助甲方做好小区内的房屋租赁、装修等管理工作，按照相关规定进行备案和监督。在物业管理服务过程中，因乙方过错给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。五、物业管理服务费用及支付方式1.物业管理服务费用标准：本物业的物业管理服务费用按照建筑面积计算，每月每平方米[X]元，共计每月[X]元。上述费用标准包含乙方提供本合同约定的各项服务费用，但不包括代收代缴的水电费、燃气费等费用。2.支付方式：甲方应在每月[具体日期]前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到费用后[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。3.费用调整：在合同履行期间，如因物价上涨、人工成本增加等原因导致物业管理服务成本明显上升，乙方有权提出费用调整申请。乙方应提前[X]个月向甲方提交费用调整报告，详细说明调整理由、调整幅度等情况。甲方应在收到报告后[X]个工作日内进行审核，如无异议，双方可签订补充协议调整费用标准；如甲方有异议，可通过协商或其他合法途径解决。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定按时支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务，直至甲方支付费用及违约金。因甲方原因导致乙方无法正常开展物业管理服务工作，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定的服务内容、质量标准提供物业管理服务，经甲方书面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除当月物业管理服务费用的[X]%作为违约金。乙方应继续履行合同义务，直至达到服务标准，如给甲方或业主造成损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方擅自挪用物业管理服务费用的，应退还挪用的费用，并按照挪用金额的[X]%向甲方支付违约金；情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的赔偿责任。因乙方原因导致小区内发生安全事故、环境污染等问题，给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。七、合同期限本合同自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方均无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，应提前[X]个月书面通知对方。八、合同变更与解除1.合同变更：本合同履行期间，如有需要变更合同内容，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。合同变更涉及物业管理服务费用调整、服务内容增减等重大事项的，应按照本合同约定的程序进行。2.合同解除：经双方协商一致，可以提前解除本合同。若一方违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，互不承