产品人合同协议

产品人合同协议甲方：姓名：[甲方姓名]身份证号：[甲方身份证号码]联系地址：[甲方联系地址]联系电话：[甲方联系电话]乙方：姓名：[乙方姓名]身份证号：[乙方身份证号码]联系地址：[乙方联系地址]联系电话：[乙方联系电话]鉴于甲方作为产品人，拥有特定的产品或服务相关资源及能力，乙方基于对甲方的信任，希望与甲方就相关产品或服务达成合作。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下合同协议：一、标的物或服务具体描述（一）产品或服务内容概述甲方提供的产品或服务为[详细描述产品或服务名称，例如：一款具有特定功能的软件产品，该软件旨在帮助企业实现客户关系管理的自动化，涵盖客户信息录入、跟进提醒、数据分析等功能模块]。（二）产品或服务的交付形式1.软件产品：甲方将以电子数据的形式，通过安全的网络传输方式向乙方交付该软件产品的安装包及相关密钥。乙方应在收到交付通知后的[X]个工作日内完成接收确认。2.服务：对于相关服务，甲方将根据服务计划，通过线上会议、电话沟通、现场指导等方式向乙方提供服务支持。服务内容包括但不限于产品使用培训、功能定制开发、问题解决等。具体服务时间和方式将根据双方协商确定的服务计划执行。（三）产品或服务的质量标准1.软件产品：该软件产品应具备以下质量标准：功能完整性：软件应涵盖上述所提及的全部功能模块，且各功能应运行稳定，无明显漏洞或缺陷。性能指标：在正常使用情况下，软件的响应时间应不超过[X]秒，系统可用性应达到[X]%以上。兼容性：软件应兼容主流操作系统，包括但不限于Windows、MacOS、Linux等，以及常见的浏览器类型。2.服务：甲方提供的服务应符合以下质量标准：服务响应及时性：对于乙方提出的问题或需求，甲方应在[X]小时内做出初步响应，并在[具体时长]内给出详细解决方案或处理结果。服务专业性：甲方提供服务的人员应具备相关专业知识和经验，能够有效地解决乙方在产品使用过程中遇到的各类问题，并提供合理的建议和优化方案。服务效果评估：服务完成后，乙方应根据服务目标对服务效果进行评估，甲方提供的服务应达到[具体评估标准，例如：客户满意度达到[X]%以上]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本合同约定收取乙方支付的费用。在法律法规允许的范围内，根据自身业务发展需要，对产品或服务进行合理调整和优化，但应提前通知乙方。2.义务按照本合同约定的质量标准和交付形式，向乙方提供产品或服务。对乙方在使用产品或接受服务过程中提出的合理问题和需求，及时给予解答和处理。为乙方提供必要的产品使用培训和技术支持，确保乙方能够正常使用产品或接受服务。培训方式可包括线上视频教程、线下集中培训等，具体培训内容和时间安排由双方协商确定。对乙方提供的与产品或服务相关的信息予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。（二）乙方权利义务1.权利按照本合同约定使用甲方提供的产品或接受服务。在使用产品或接受服务过程中，对发现的问题或不足之处，有权向甲方提出反馈和建议。2.义务按照本合同约定向甲方支付费用。按照甲方的要求和指导，正确使用产品或接受服务，不得擅自修改、破解、传播产品或服务的相关代码、数据等。向甲方提供与产品或服务使用相关的必要信息和资料，协助甲方更好地了解乙方需求，确保产品或服务能够满足乙方实际使用要求。对甲方提供的产品或服务内容予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。三、费用及支付方式（一）费用明细1.产品费用：乙方应向甲方支付产品购买费用共计人民币[X]元。该费用涵盖产品的开发成本、授权许可费用以及首次交付后的一定期限内的技术支持费用。2.服务费用：若乙方需要甲方提供额外的服务，服务费用将根据具体服务项目另行协商确定。服务费用的计算方式可根据服务的工作量、工作难度、所需时间等因素综合确定。例如，对于定制开发服务，将按照开发功能模块的数量、复杂程度以及预计投入的人工工时计算费用；对于定期维护服务，将按照服务期限和约定的服务内容确定固定费用。（二）支付方式1.预付款：乙方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向甲方支付合同总金额的[X]%作为预付款，即人民币[X]元。预付款用于甲方启动产品开发或服务准备工作。2.验收款：在甲方按照本合同约定向乙方交付产品或完成服务后，乙方应在收到甲方交付通知或服务完成报告后的[X]个工作日内进行验收。如验收合格，乙方应在验收通过后的[X]个工作日内，向甲方支付合同总金额的[X]%作为验收款，即人民币[X]元。3.尾款：合同总金额的[X]%作为尾款，即人民币[X]元。尾款将在产品交付或服务完成后的[具体质保期限，例如：1年]质保期届满且乙方未提出质量问题或甲方已妥善解决质量问题后的[X]个工作日内支付。（三）发票开具甲方应在收到乙方每笔款项后的[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。发票类型为[具体发票类型，如增值税专用发票或普通发票]，发票内容应与本合同约定的产品或服务内容相符。四、交付与验收（一）交付时间1.对于软件产品，甲方应在合同签订且收到乙方预付款后的[X]个工作日内完成产品开发和测试工作，并向乙方发出交付通知，通知乙方接收产品。2.对于服务，甲方应按照双方协商确定的服务计划，按时向乙方提供各项服务。服务计划应明确每项服务的开始时间、预计完成时间以及交付方式等内容。（二）交付内容1.软件产品交付时，甲方应向乙方提供产品安装包、使用说明书、技术文档、密钥等相关资料。使用说明书应详细说明产品的功能、操作方法、注意事项等内容；技术文档应包括产品架构设计、数据库设计、接口文档等，以便乙方在后续使用过程中进行维护和二次开发。2.服务交付时，甲方应向乙方提供服务报告，详细记录服务内容、服务过程中发现的问题及解决情况以及服务效果评估等信息。服务报告应作为乙方验收服务的重要依据之一。（三）验收标准及程序1.验收标准：乙方应按照本合同约定的质量标准对甲方交付的产品或服务进行验收。验收内容包括产品功能完整性、性能指标、兼容性以及服务响应及时性服务专业性等方面。2.验收程序：乙方在收到甲方交付通知或服务完成报告后，应在[X]个工作日内组织相关人员进行验收。验收过程中，乙方有权要求甲方对产品或服务进行演示、测试等操作，并对发现的问题提出整改要求。甲方应在接到乙方整改要求后的[X]个工作日内完成整改，并再次提交乙方验收。若乙方验收合格，应签署验收报告；若验收不合格，乙方应书面通知甲方说明不合格原因，甲方应继续整改直至验收合格。五、保密条款（一）保密信息范围双方确认，因履行本合同而知晓的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密信息范围。包括但不限于甲方产品或服务的设计方案、技术细节、代码数据、业务流程、乙方客户名单、交易信息等。（二）保密措施双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。具体措施包括但不限于：1.对涉及保密信息的文件、资料、数据等进行加密存储和传输。2.限制知悉保密信息的人员范围，并要求相关人员签署保密协议。3.在对外披露信息时，严格审查披露内容，确保不涉及对方保密信息。（三）保密期限双方的保密义务自本合同生效之日起至本合同终止后的[X]年内持续有效。在保密期限内，双方均不得向任何第三方披露对方保密信息，但法律法规另有规定或经对方书面同意的除外。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的质量标准、交付时间或交付形式向乙方提供产品或服务，甲方应承担违约责任。甲方应根据乙方的损失情况，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失。如因甲方原因导致乙方未能按时使用产品或接受服务，影响乙方业务开展的，甲方还应按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。2.若甲方违反保密条款，向第三方披露乙方保密信息，甲方应立即停止侵权行为，并采取措施消除影响。同时，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如因甲方泄密行为给乙方造成重大损失或恶劣影响的，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担进一步的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定向甲方支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停产品或服务的提供，并要求乙方支付已到期款项及逾期违约金。如乙方在甲方暂停服务后的[X]个工作日内仍未支付相关款项，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付合同总金额的[X]%作为违约金，同时乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方违反保密条款，向第三方披露甲方保密信息，乙方应立即停止侵权行为，并采取措施消除影响。同时，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如因乙方泄密行为给甲方造成重大损失或恶劣影响的，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担进一步的赔偿责任。3.若乙方擅自修改、破解、传播产品或服务的相关代码、数据等，乙方应立即停止侵权行为，并恢复产品或服务的原状。乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的侵权行为导致产品或服务无法正常使用，影响甲方业务的正常开展，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担进一步的赔偿责任。七、争议解决（一）协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生后的[X]个工作日内启动，双方应指定专人负责协商事宜，并在[X]个工作日内达成解决方案。（二）仲裁或诉讼若双方协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据双方另行达成的仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同其他无争议的条款。八、其他条款（一）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关变更协议或补充协议。变更协议或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同。合同解除后，违约方应按照本合同约定承担违约责任，双方应按照法律法规的规定及合同约定进行结算和清理。（二）不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同约定的义务，该方应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗