个人通信协议书

个人通信协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：公司名称：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有个人通信相关需求，乙方为合法从事通信服务的企业，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方使用乙方通信服务事宜达成如下协议：一、通信服务内容及标的物详细说明（一）基础通信服务1.语音通话服务乙方为甲方提供一定时长的国内语音通话套餐，具体时长为每月分钟。甲方可在套餐范围内，与国内任何合法有效的电话号码进行语音通话。通话质量应符合国家相关标准及行业通行规范，确保清晰、稳定，无明显杂音、卡顿或中断等异常情况。2.短信服务每月为甲方提供条国内短信发送额度。甲方可通过乙方提供的通信平台，向国内任何合法有效的手机号码发送短信。短信内容应符合法律法规及社会公序良俗，不得包含违法、违规、有害、欺诈、骚扰等不良信息。3.数据流量服务提供每月GB的移动数据流量。甲方可使用该流量在符合乙方网络覆盖及使用规则的区域内，进行网页浏览、移动应用使用、视频观看、文件下载等各类数据传输活动。数据传输速度应根据甲方所选套餐档次，在乙方承诺的速率范围内保持相对稳定，确保甲方能够顺畅地进行各类网络操作。（二）增值通信服务（如有）1.彩信服务若甲方选择使用彩信服务，乙方将为其提供每月条彩信发送额度。彩信内容应同样遵守法律法规及公序良俗要求。彩信的格式、大小等应符合乙方通信平台的技术规范，以保证能够正常发送和接收，且接收方能够清晰、完整地查看彩信内容。2.手机上网套餐外增值服务（如特定应用加速、云存储空间等）若甲方选择包含特定应用加速或云存储空间等增值服务的套餐，乙方应按照约定为甲方提供相应的加速服务或指定容量的云存储空间。加速服务应确保甲方在使用指定应用时，网络响应速度明显提升，减少等待时间，提高使用体验；云存储空间应具备安全可靠的数据存储功能，甲方可通过乙方提供的客户端或网络界面，方便地进行文件的上传、下载、管理等操作，且数据的存储和传输应符合相关安全标准，防止数据丢失、泄露或被非法篡改。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定使用乙方提供的各项通信服务。对乙方通信服务质量不满意时，有权向乙方提出改进意见和建议，并要求乙方采取相应措施进行优化。在乙方违反本协议约定时，有权依据法律法规及本协议规定，要求乙方承担违约责任，赔偿损失等。2.义务按照本协议约定及时、足额支付通信服务费用。妥善保管自己的通信账户及密码等信息，不得将其泄露给他人，因甲方自身原因导致账户信息泄露而引发的一切后果，由甲方自行承担。使用通信服务过程中，应遵守法律法规及乙方的使用规则，不得利用乙方通信服务从事违法、违规、有害、欺诈、骚扰等活动。如因甲方违反规定导致乙方遭受任何损失或责任，甲方应负责赔偿并承担全部法律责任。配合乙方进行必要的身份验证、服务升级或调整等相关操作，提供真实、准确、完整的个人信息及相关资料。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定向甲方收取通信服务费用。根据国家法律法规、行业政策及技术发展等情况，对通信服务内容、套餐标准、费用标准等进行合理调整，但应提前通知甲方，并确保调整后的协议内容公平合理，不损害甲方合法权益。对甲方使用通信服务的情况进行监督检查，如发现甲方违反本协议约定或法律法规规定使用通信服务，有权采取暂停服务、限制功能使用等措施，并要求甲方改正，情节严重的可依法追究甲方法律责任。2.义务按照本协议约定，为甲方提供稳定、可靠、安全的通信服务，确保各项服务指标符合国家相关标准及行业通行规范。建立健全客户服务体系，及时处理甲方关于通信服务的咨询、投诉、建议等问题。对于甲方的咨询，应在合理时间内给予准确、清晰的答复；对于投诉和建议，应认真对待，积极采取措施进行处理和改进，并及时向甲方反馈处理结果。保护甲方的个人信息及通信数据安全，采取必要的技术措施和管理措施，防止甲方信息泄露、被篡改或丢失。未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方的个人信息及通信数据，但法律法规另有规定或因司法机关依法要求的除外。定期对通信网络进行维护、升级和优化，以保障通信服务质量的持续稳定提升。因网络维护、升级等原因需要暂停服务或影响甲方正常使用通信服务时，应提前通知甲方，并尽量缩短暂停服务时间，减少对甲方的影响。三、费用及支付方式（一）通信服务费用标准1.基础通信服务费用甲方所选基础通信服务套餐费用为每月元。该套餐费用包含上述约定的语音通话时长、短信条数及数据流量额度。如甲方超出套餐规定的使用量，乙方将按照以下标准另行计费：语音通话超出部分每分钟元；短信超出部分每条元；数据流量超出部分每GB元。2.增值通信服务费用（如有）若甲方选择使用增值通信服务，彩信服务超出套餐部分每条元；手机上网套餐外增值服务（如特定应用加速、云存储空间等）按照乙方公布的相应收费标准收取费用。增值服务费用可按月收取，也可根据甲方选择的增值服务套餐周期一次性收取。（二）支付方式甲方应在每月日前，通过以下方式向乙方支付当月通信服务费用：1.银行转账甲方将通信服务费用转账至乙方指定的银行账户，账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：转账成功后，甲方应及时将转账凭证复印件或电子转账记录发送至乙方指定邮箱（），以便乙方核实到账情况。2.第三方支付平台支付甲方可通过与乙方合作的第三方支付平台（如微信支付、支付宝等）进行支付。甲方在第三方支付平台操作完成支付后，支付信息将实时反馈至乙方系统。（三）费用调整乙方有权根据国家法律法规、行业政策、市场行情变化以及自身运营成本等因素，对通信服务费用标准进行调整。乙方应提前日以书面形式（包括但不限于邮件、短信、公告等方式）通知甲方。甲方在收到通知后，如无异议，则应按照调整后的费用标准支付通信服务费用；如甲方不同意调整，可在通知送达之日起日内书面通知乙方解除本协议，双方按照本协议解除的相关规定处理后续事宜。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时、足额支付通信服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停甲方的通信服务，直至甲方支付全部欠费及违约金后恢复服务。因甲方欠费导致乙方遭受其他损失（如滞纳金、银行手续费等）的，甲方应承担全部赔偿责任。2.甲方违反本协议约定使用通信服务，如从事违法、违规、有害、欺诈、骚扰等活动，乙方有权立即暂停甲方的通信服务，并要求甲方改正。如甲方拒不改正或情节严重的，乙方有权解除本协议，甲方已支付的通信服务费用不予退还，同时甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、因处理甲方违约行为而产生的合理费用等），乙方保留追究甲方法律责任的权利。3.甲方擅自将通信账户及密码等信息泄露给他人，导致通信服务被他人非法使用或产生其他不良后果的，甲方应承担全部责任。乙方有权根据实际情况采取相应措施保障自身权益，如暂停服务、更改密码等，由此给乙方造成的损失，甲方应负责赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定为甲方提供通信服务，或通信服务质量不符合国家相关标准及行业通行规范，乙方应采取措施及时改进，并按照未提供服务或服务质量不达标的天数，以当月通信服务费用的%向甲方支付违约金。如因乙方原因导致甲方遭受其他损失（如因通信故障导致甲方业务受损等），乙方应承担全部赔偿责任。2.乙方违反本协议约定，泄露甲方个人信息及通信数据的，应立即采取措施消除影响，并按照泄露信息涉及甲方的数量，以每人每次元的标准向甲方支付违约金。如因信息泄露给甲方造成实际损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因信息泄露而遭受的直接经济损失、精神损害赔偿等（精神损害赔偿的具体金额将根据实际情况，按照相关法律法规及司法实践确定）。乙方还应承担因信息泄露引发的法律责任，如因信息泄露导致甲方被他人起诉或遭受其他法律纠纷的，乙方应积极协助甲方处理，并承担相应的法律费用及赔偿责任。3.乙方未按照本协议约定提前通知甲方进行通信服务内容、套餐标准、费用标准等调整，或调整后的内容显失公平，损害甲方合法权益的，甲方有权要求乙方恢复原服务内容或按照原标准执行。乙方应按照调整涉及金额的%向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。如甲方因乙方不合理调整而解除本协议的，乙方应退还甲方已支付但未使用的通信服务费用，并按照本协议解除的相关规定承担违约责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本协议。2.若出现法律法规规定或本协议约定的解除情形，一方有权通知另一方解除本协议。解除协议的通知应采用书面形式（包括但不限于邮件、短信、快递等）送达对方，自通知送达之日起本协议解除。（二）通知与送达双方在本协议履行过程中如有需要通知对方的事项，应以书面形式进行，通知可通过以下方式送达：1.邮寄送达以挂号信或特快专递方式寄至对方在本协议中填写