网店维护合同范本

网店维护合同范本甲方（委托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：乙方（受托方）：姓名/名称：法定代表人：地址：联系电话：鉴于甲方拥有网店，需要进行维护服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行网店维护事宜达成如下协议：一、服务内容及要求1.网店页面维护乙方负责对甲方网店的页面进行定期更新和优化，包括但不限于商品图片的调整、文字描述的完善、页面布局的优化等，确保网店页面的美观性、易用性和专业性，以提升用户体验。2.商品信息管理乙方需及时准确地更新网店商品的基本信息，如价格、库存、规格等，保证商品信息的真实性和时效性。同时，协助甲方对新上架商品进行信息录入和审核，确保商品信息完整无误。3.订单处理与跟踪乙方负责处理甲方网店的订单，包括订单接收、确认、发货通知等操作。并对订单状态进行实时跟踪，及时处理订单异常情况，如退款、换货等，确保订单流程的顺畅进行。4.客户服务支持乙方提供在线客服服务，及时回复客户的咨询和留言，解答客户关于商品、订单、售后服务等方面的问题，维护良好的客户关系。对于客户投诉，乙方应积极协调处理，及时反馈处理结果。5.网店安全维护乙方采取必要的技术措施，保障甲方网店的网络安全，防止黑客攻击、数据泄露等安全问题的发生。定期对网店系统进行备份，确保数据的安全性和可恢复性。同时，及时更新网店所使用的软件和插件，修复安全漏洞。二、服务期限及费用1.服务期限本合同服务期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续年。2.服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币元（大写：元整）。服务费用按季度支付，甲方应在每季度开始前个工作日内将本季度的服务费用支付至乙方指定的银行账户。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于网店账号、密码、商品资料、客户信息等，并确保所提供信息真实、准确、完整。按照本合同约定及时足额支付服务费用。协助乙方解决在服务过程中遇到的问题，配合乙方完成与网店维护相关的工作。（二）乙方权利与义务1.权利按照本合同约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本合同约定的服务内容和要求，为甲方提供专业、优质、高效的网店维护服务。严格遵守法律法规及商业道德规范，保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转委托给第三方。定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。在服务期限内，如果因乙方原因导致甲方网店出现任何损失或纠纷，乙方应承担相应的赔偿责任。四、违约责任1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向乙方支付违约金。逾期超过日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照本合同约定的服务内容和要求提供服务，或服务质量不符合约定标准，乙方应负责免费整改，直至达到合同要求。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或客户信息，乙方应向甲方支付违约金人民币元（大写：元整），并赔偿甲方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接经济损失及预期利益损失）。如乙方的违约行为导致甲方面临法律纠纷或行政处罚，乙方应承担全部法律责任及相关费用。4.任何一方违反本合同约定的其他条款，应向对方支付违约金人民币元（大写：元整）；如给对方造成损失的，还应承担赔偿责任。五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起年。六争议解决**1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并