教育行业诚信服务承诺书6篇

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）PAGE教育行业诚信服务承诺书通用6篇教育行业诚信服务承诺书第（1）篇承诺方类型：□企业□个人□其他__________根据相关法律法规及行业规范，为维护教育服务秩序，保障服务对象的合法权益，承诺方在平等自愿基础上，就服务行为作出如下承诺：一、承诺内容1.承诺方将严格遵守《_________教育法》《_________反不正当竞争法》等法律法规，以及行业主管部门制定的教育服务管理规范。承诺方承诺提供的教育服务内容真实、合法，符合国家及地方关于教育教学质量的要求，不存在虚假宣传、夸大效果等情形。2.承诺方将明确服务项目的收费标准，价格公示规范透明，无任何隐形收费或强制消费行为。承诺方提供的教材、课程、师资等资源均符合相关资质要求，不存在以次充好、以假乱真等问题。3.承诺方将尊重服务对象的知情权和选择权，在服务合同签订前充分说明服务内容、期限、退费规则等条款，保障服务对象自主决策。承诺方承诺不设置不合理条款，不利用格式条款加重服务对象的义务。二、执行规范1.承诺方将建立健全内部管理制度，明确服务流程、岗位职责、考核标准等，保证服务行为标准化、规范化。承诺方将定期开展服务质量自查，及时发觉并整改存在的问题。2.承诺方将配备具备相应资质的师资力量，保证教学人员的专业性和稳定性。承诺方承诺师资团队符合国家及地方关于教师资格认定的要求，无不良从业记录。3.承诺方将建立服务对象反馈机制，设立投诉渠道，及时处理服务对象的意见和建议。承诺方将定期收集服务对象的满意度评价，并将评价结果作为改进服务的重要依据。三、管理机制1.承诺方将接受行业主管部门、行业协会及社会公众的监督，主动配合相关机构的检查和评估。承诺方承诺在收到监督意见后，30日内完成整改并反馈结果。2.承诺方将建立服务对象信息保护制度，严格遵守个人信息保护法律法规，保证服务对象个人信息安全。承诺方承诺未经服务对象同意，不泄露或用于其他商业用途。3.承诺方将参与服务质量评估，__________项指标纳入年度考核，评估结果作为行业推荐、政策扶持的重要参考。承诺方将定期公示服务评估报告，接受社会监督。四、权利义务1.承诺方承诺在服务合同期内，持续优化服务内容，提升服务质量，满足服务对象的基本需求。如遇政策调整或外部环境变化，承诺方将及时调整服务方案并通知服务对象。2.承诺方承诺在服务合同终止后，按照约定履行后续义务，如课程结业、资料返还等，保证服务对象的合法权益不受侵害。3.承诺方承诺本承诺书内容将作为服务合同附件，与合同条款具有同等法律效力。如承诺方违反本承诺书内容，将承担相应的法律责任，包括但不限于合同解除、赔偿损失等。承诺人签名：__________签订日期：__________教育行业诚信服务承诺书第（2）篇承诺书编号：__________。1.定义条款1.1本承诺书所涉及的术语定义1.1.1'__________指本承诺涉及的特定教育服务内容'。1.1.2'__________指本承诺涉及的特定技术参数'。1.1.3'__________指本承诺涉及的特定教育质量标准'。1.1.4'__________指本承诺涉及的特定监管要求'。2.承诺范围2.1实施主体本承诺书由__________（机构名称）及其授权的分支机构、员工共同遵守，保证所有教育服务活动均符合本承诺书规定。2.2实施对象本承诺书适用于__________（机构名称）面向__________（服务对象类别）提供的所有教育服务，包括但不限于__________（列举具体服务类型）。2.3实施标准本承诺书所涉及的教育服务标准不低于国家及地方相关法律法规要求，具体标准2.3.1根据《___________________法》第__条，保证所有课程内容合法合规，无违法违规信息。2.3.2根据《__________规定》第__条，保证教育服务质量符合__________（具体标准名称）要求。2.3.3根据《__________办法》第__条，定期进行服务质量评估，评估结果向社会公示。3.保障机制3.1资金保障本机构设立专项教育服务基金，用于保障教育服务的持续开展，资金来源包括但不限于__________（列举资金来源）。3.2人员保障本机构配备符合资质的教育教学人员，所有人员均需通过__________（资质认证名称）认证，并定期接受职业道德培训。3.3技术保障本机构采用__________（技术名称）等先进技术手段，保证教育服务的安全、稳定、高效，技术参数符合__________（技术标准名称）要求。4.违约认定4.1轻微违约本机构若出现以下情形之一的，属于轻微违约：4.1.1未按承诺提供服务内容的__________%以下。4.1.2服务质量轻微低于承诺标准，但未造成服务对象重大损失。4.1.3未按时完成部分服务内容，但未超过__________日。轻微违约将承担__________（具体责任形式）责任。4.2重大违约本机构若出现以下情形之一的，属于重大违约：4.2.1未按承诺提供服务内容的__________%以上。4.2.2服务质量严重低于承诺标准，造成服务对象重大损失。4.2.3未按时完成服务内容，超过__________日。重大违约将承担__________（具体责任形式）责任，并可能被解除合同。5.争议解决5.1协商双方发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过__________日。5.2仲裁协商不成的，提交__________（仲裁机构名称）仲裁，仲裁规则适用__________（仲裁规则名称）。5.3诉讼仲裁不成的，任何一方均可向__________（法院名称）提起诉讼，诉讼适用法律为《___________________法》。承诺人签名：__________签订日期：__________教育行业诚信服务承诺书第（3）篇本承诺书依据__________文件制定。1.总则1.1制定依据本承诺书旨在规范教育机构的服务行为，维护教育市场秩序，保障受教育者的合法权益，依据国家相关法律法规和教育行业管理规定制定。1.2适用范围本承诺书适用于所有从事教育活动和教育服务的教育机构及其工作人员，包括但不限于学校、培训机构、教育咨询机构等。2.核心承诺2.1禁止行为教育机构及其工作人员承诺禁止以下行为：（1）虚假宣传：不得发布虚假的教育广告、招生信息或服务承诺，不得夸大教育成果或服务效果；（2）违规收费：不得擅自设立收费项目、提高收费标准或变相收费；（3）歧视行为：不得对受教育者实施任何形式的歧视，包括但不限于地域、性别、民族、宗教信仰等；（4）泄露信息：不得泄露受教育者的个人信息或隐私，不得将受教育者信息用于非法目的；（5）不正当竞争：不得进行不正当竞争，包括但不限于恶意诋毁、商业贿赂、串通涨价等。2.2强制要求教育机构及其工作人员承诺必须履行以下要求：（1）依法办学：严格遵守国家教育法律法规，依法取得办学资格并开展教育活动；（2）规范教学：保证教学内容符合国家课程标准和教育质量要求，不得发布不当内容；（3）保障安全：建立健全安全管理制度，保障受教育者的身心健康和财产安全；（4）完善服务：提供优质的教育服务，及时解决受教育者的合理诉求；（5）信息公开：及时、准确、全面地公开教育信息，接受社会监督。3.实施机制3.1监督主体__________部门负责日常监督检查，教育机构及其工作人员应积极配合监督工作，提供必要资料和信息。3.2检查频次监督检查每年至少进行一次，具体检查时间由监督主体另行通知。教育机构应定期开展自查，及时发觉并纠正违规行为。4.法律责任4.1违约情形教育机构及其工作人员有下列情形之一的，视为违约：（1）违反禁止行为规定，实施虚假宣传、违规收费、歧视行为、泄露信息、不正当竞争等行为；（2）违反强制要求规定，未依法办学、不规范教学、不保障安全、不完善服务、不信息公开等行为。4.2处罚标准违约将处以__________元至__________元罚款，情节严重的，将依法取消办学资格或吊销相关许可证；构成犯罪的，将依法追究刑事责任。5.附则本承诺书自签订之日起生效，教育机构及其工作人员应严格遵守承诺内容，自觉接受社会监督。本承诺书一式两份，教育机构和监督主体各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：签订日期：教育行业诚信服务承诺书第（4）篇1.总则教育机构应当秉持诚信原则，严格遵守国家法律法规及行业规范，致力于提供优质、规范的教育服务，保障受教育者的合法权益。2.承诺事项2.1严格遵守教育法律法规，依法办学，规范管理，保证办学资质合法有效。2.2严格按照国家及地方教育主管部门规定，真实、准确、完整地公示办学信息，包括但不限于办学宗旨、师资力量、课程设置、收费标准、教学设施等。2.3坚持教育公平，无歧视性招生行为，保障受教育者享有平等的受教育机会。2.4教学质量标准：教学成果__________指标达到GB/T__________标准，课程内容科学合理，教学方法符合受教育者成长规律。2.5严格保护受教育者个人信息，未经合法授权不得泄露或用于商业用途。2.6建立健全投诉处理机制，及时、公正地解决受教育者反映的问题。3.双方责任3.1教育机构应当全面履行承诺事项，接受教育主管部门和社会监督。3.2受教育者及其监护人应当积极配合教育机构，遵守学校规章制度，共同维护良好的教育秩序。4.附则4.1本承诺书自__________至__________有效。4.2本承诺书一式两份，教育机构及受教育者各执一份，具有同等法律效力。承诺人签名：__________签订日期：__________教育行业诚信服务承诺书第（5）篇关于__________项目的承诺一、前期准备1.承诺人必须于本承诺生效前，完成项目相关法律法规及政策文件的全面审查，保证项目符合国家及地方教育行业标准。2.承诺人必须向所有参与项目的人员提供必要的岗前培训，内容包括教育行业诚信服务规范、学生权益保护制度及违规处理措施。3.承诺人必须建立项目信息公示机制，公开项目内容、服务流程、收费标准及投诉渠道，接受社会监督。4.承诺人严禁在项目前期准备阶段虚构或夸大项目效果，严禁以任何形式进行虚假宣传或误导性承诺。二、实施过程1.承诺人必须严格按照项目合同约定履行服务义务，保证服务内容真实、服务标准达标。2.承诺人必须保护学生个人信息安全，严禁泄露、篡改或非法使用学生数据。3.承诺人必须建立服务反馈机制，及时处理学生及家长的咨询、投诉，保证问题在规定时限内得到解决。4.承诺人严禁在项目实施过程中收取任何未明示的额外费用，严禁通过强制消费或诱导消费谋取不正当利益。5.承诺人必须定期对项目实施情况进行内部审核，保证服务过程符合诚信要求。三、后期评估1.承诺人必须在项目结束后30日内，组织完成项目效果评估，评估报告需真实反映项目实施情况及社会效益。2.承诺人必须将评估报告提交至相关教育主管部门备案，接受主管部门的监督检查。3.承诺人必须对项目实施过程中存在的问题进行整改，并形成书面整改方案，保证问题得到彻底解决。4.承诺人严禁隐瞒项目失败或存在问题的真实情况，严禁编造虚假评估结果。本承诺自__________年__月__日起生效。承诺人签名：_________________________签订日期：_________________________教育行业诚信服务承诺书第（6）篇根据__________协议合同要求，就教育服务提供过程中的诚信行为，特作出如下承诺：一、基本规范1.1本承诺书所称“教育服务机构”指本承诺书涉及的提供学历教育、非学历培训或教育咨询服务的机构主体。1.2“服务协议”指本承诺书所依据的《__________协议合同》及附件，包括但不限于课程大纲、收费标准、交付时间等条款。1.3“服务质量”指教育服务机构按照国家及行业相关法律法规对__________指本承诺书涉及的特定教育服务类型所设定的最低服务标准。二、服务行为准则2.1信息披露义务2.1.1教育服务机构应真实、完整地披露课程设置、师资配置、教学设施、退费政策等全部服务信息，不得采用模糊表述或夸大宣传。2.1.2对服务协议中约定的服务内容变更，应至少提前__________日书面通知服务对象，并经双方确认后方可执行。2.2教学实施保障2.2.1保证授课教师具备国家认可的执教资质，其专业背景与教学科目的一致性率不低于__________%。2.2.2教学进度安排不得低于服务协议约定的课时比例，实际授课时长不得低于计划时长的__________%。2.3权利保障措施2.3.1建立服务对象投诉处理机制，对合理诉求应在收到投诉后__________日内予以答复。2.3.2因教育服务机构原因导致服务中断，应按协议约定减免相应费用或采取补救措施。三、责任承担机制3.1违约认定标准3.1.1服务对象未按协议约定支付费用，但符合法律规定的部分解除条件的，教育服务机构不得以未满__________周期为由拒绝解除服务。3.1.2教育服务机构违反课程标准或师资承诺的，视为服务质量瑕疵，应立即纠正并承担由此产生的直接损失。3.2责任范围划