零售业销售门店经理绩效考核表

零售业销售门店经理绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售额达成率40%100%按实际销售额占目标的百分比评分，每低5%扣除该指标3分，最高不超过该指标满分10分季度销售目标超额完成率10%按季度超额销售额占目标的百分比评分，每低1%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分客单价提升率5%按季度客单价提升率评分，每低1%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分会员销售占比60%按会员销售额占总销售额的百分比评分，每低5%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分新客户开发数量50个按季度实际开发新客户数量评分，每少5个扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分团队管理与培训员工培训计划完成率20%100%按实际完成的培训课程数占计划的百分比评分，每低10%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分员工流失率低于15%按季度实际流失率评分，每高1%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分员工绩效达标率80%按季度员工绩效达标人数占比评分，每低5%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分团队协作评价良好及以上由直接上级根据团队协作表现评分，评价为'良好'得满分，'一般'扣3分，'较差'扣6分员工满意度调查得分4.0分按季度员工满意度调查平均得分评分，每低0.1分扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分客户满意度与维护客户满意度调查得分20%4.5分按季度客户满意度调查平均得分评分，每低0.1分扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分客户投诉处理及时率95%按客户投诉在规定时间内处理的百分比评分，每低5%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分客户投诉解决率90%按客户投诉在规定时间内解决的比例评分，每低5%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分客户复购率70%按季度客户复购率评分，每低5%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分客户推荐率30%按季度客户推荐率评分，每低1%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分运营管理与成本控制库存周转率20%8次按季度库存周转率评分，每低0.5次扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分损耗率控制低于2%按季度实际损耗率评分，每高0.1%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分能耗控制低于预算10%按季度实际能耗占预算的百分比评分，每高5%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分店铺环境维护达标率95%按季度店铺环境维护检查达标率评分，每低5%扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分促销活动执行效果ROI1:1按季度促销活动实际投入产出比评分，每低于1:10.1扣除该指标2分，最高不超过该指标满分10分本考核表旨在全面评估零售业销售门店经理在销售业绩、团队管理、客户满意度及运营管理等方面的综合表现。请根据各项指标的实际完成情况进行评分，最终得分将按权重计算得出综合绩效。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：