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交通工具司机绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分安全驾驶无事故记录40%全年无重大交通事故发生重大交通事故，该指标得分为0；无事故得满分。违章次数全年违章次数≤3次无违章得满分；违章1次扣5分，违章2次扣10分，违章3次及以上该指标得分为0。遵守交通规则每次检查无严重违规行为每次检查无严重违规得满分；有1次严重违规扣5分。紧急情况处理全年无因处理不当导致的事故或损失无因处理不当导致事故或损失得满分；发生一次扣5分。安全培训参与度全程参与年度安全培训全程参与得满分；缺勤1次扣2分，缺勤2次及以上该指标得分为0。运营效率准点率25%准点率≥95%准点率≥95%得满分；每低1%扣2分，最低得分为0。油耗控制单车平均油耗≤8L/100km单车平均油耗≤8L/100km得满分；每高于1L/100km扣3分，最高扣10分。车辆维护记录定期维护完成率100%定期维护完成率100%得满分；每低1%扣2分，最低得分为0。行程规划合理性无因规划不当导致绕路>5km无因规划不当导致绕路>5km得满分；发生一次扣2分。客户投诉率客户投诉率≤2%客户投诉率≤2%得满分；每高于1%扣3分，最高扣10分。服务质量客户满意度20%客户满意度评分≥4.5（满分5）客户满意度评分≥4.5得满分；每低0.1分扣2分，最低得分为0。服务态度无客户投诉涉及服务态度问题无客户投诉涉及服务态度问题得满分；发生一次扣2分。车辆卫生每日出车前车辆卫生达标每日出车前车辆卫生达标得满分；有1次不达标扣2分。应急响应速度客户需求响应时间≤5分钟客户需求响应时间≤5分钟得满分；每超过1分钟扣1分，最高扣5分。服务主动性主动提供合理化建议≥2次/月主动提供合理化建议≥2次/月得满分；每少1次扣2分，最低得分为0。合规与职业素养规章制度遵守15%无违反公司规章制度行为无违反公司规章制度行为得满分；发生一次扣2分，最高扣5分。工作纪律出勤率≥98%出勤率≥98%得满分；每低1%扣2分，最低得分为0。团队协作积极配合团队工作安排积极配合团队工作安排得满分；消极配合1次扣2分。费用报销合规性费用报销无虚假或违规情况费用报销无虚假或违规情况得满分；发现一次违规扣3分。个人形象符合公司形象要求符合公司形象要求得满分；不符合1次扣1分，最高扣3分。本考核表用于评估交通工具司机的综合表现，分为安全驾驶、运营效率、服务质量、合规与职业素养四个维度，权重分别为40%、25%、20%、15%。请根据指标实际完成情况进行评分，最终得分=各维度得分×权重之和。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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