软件项目文档管理规范及范例模板

软件项目文档管理规范及范例模板（三）测试用例模板（功能测试）适用场景：测试工程师编写用例、执行测试，开发团队缺陷修复参考。用例编号模块场景描述前置条件操作步骤预期结果----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------TC-001登录正确账号密码登录用户已注册1.输入正确账号、密码；2.点击登录跳转首页，显示用户昵称TC-002登录密码错误登录用户已注册1.输入正确账号、错误密码；2.点击登录提示“账号或密码错误”，停留在登录页TC-003搜索关键词含特殊字符搜索系统有商品数据输入“手机&电脑”，点击搜索返回含“手机”或“电脑”的商品列表（四）用户手册（C端）适用场景：指导终端用户操作，客服团队答疑参考。1.快速入门环境要求：Windows10+/macOS11+，浏览器版本≥Chrome90；手机端支持iOS12+、Android6+。安装步骤：首次登录：默认账号`admin`，密码`admin`（仅测试用，建议登录后修改）。2.核心功能（1）商品购买1.首页/分类页选择商品，点击“加入购物车”或“立即购买”；2.确认商品规格（如颜色、尺码）、数量；3.点击“提交订单”，选择支付方式（微信/支付宝），完成支付。3.常见问题Q：忘记密码如何找回？A：登录页点击“忘记密码”，输入绑定手机号，获取验证码后重置密码。Q：下单后多久发货？A：普通商品48小时内发货，预售商品以商品页说明为准。四、文档管理流程与工具保障（一）全流程管理1.创建：需求评审通过后，由对应责任人基于模板创建文档，确保格式与内容框架统一。2.评审：技术团队内部评审（设计文档）或邀请客户参与（需求、用户手册），评审意见需记录在文档“附录-评审记录”中。3.发布：评审通过后，标记为“正式版”并同步至知识库，通过邮件/IM通知相关团队（如开发、测试、客服）。4.变更：需求变更时，作者需填写《文档变更申请单》（说明变更原因、影响范围），重新评审后发布新版本，旧版本标记为“历史版”。5.归档：项目上线后，将所有文档按“项目名+版本”打包，上传至归档库，生成《文档归档清单》。（二）工具选型建议协作编辑：Confluence（支持页面关联、版本对比）、飞书文档（轻量化协作，适合中小团队）。自动化生成：Swagger（接口文档自动生成）、PlantUML（架构图/时序图代码化绘制）、Apifox（接口设计+文档+测试一体化）。（三）保障措施1.制度保障：每周“文档同步会”：检查更新进度，解决协作冲突；新员工培训：包含文档规范与模板使用，考核通过后方可参与项目；季度审计：从“完整性、准确性、可读性”三维度评分，督促整改。2.人员能力：定期组织“文档写作工作坊”，分享优秀案例与技巧；建立“文档导师制”，新人由资深成员1对1指导，确保文档质量。五、常见问题与优化建议问题场景典型表现优化建议--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------文档更新滞后需求变更后，文档未同步建立“变更触发清单”，需求/缺陷/架构变更时，强制关联文档更新，设置更新截止时间版本管理混乱多人修改导致版本冲突统一版本号规则，使用工具（如Git、Confluence）自动管理版本，禁止本地离线修改内容冗余繁琐模板章节无意义填充模板中标记“可选章节”（如非必要的“术语表”），定期清理过期文档，保留核心内容结语软件项目文档管理是动态迭代的体系，需结合团队文化、项目规模与行业特性持续优化。通过规范的流