2026年电子商务平台使用协议

2026年电子商务平台使用协议甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就乙方向甲方提供电子商务平台使用服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供电子商务平台使用服务，包括但不限于平台搭建、系统维护、数据分析、运营指导、技术支持等。乙方确保提供的平台符合国家相关法律法规的要求，并具备良好的稳定性、安全性及用户体验。乙方应向甲方提供平台使用说明书、操作手册及相关技术文档，并确保甲方人员能够顺利使用平台。甲方使用平台进行电子商务活动，应遵守国家法律法规及平台规定，不得从事违法或违规活动。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供电子商务平台使用的服务地点：__________________。

2、具体服务范围包括：平台功能开发与维护、订单处理系统、客户关系管理系统、数据分析与报告、运营策略指导、技术故障排除等。

3、乙方承诺为甲方提供7天24小时的平台技术支持，并确保平台正常运行。乙方应设立专门的技术支持团队，负责处理甲方的技术咨询及问题反馈。

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。甲方可根据实际情况，提前30日书面通知乙方续签或终止合同。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应按照合同约定支付服务费用，并遵守平台使用规则，不得利用平台从事违法活动。

2、甲方应配合乙方进行平台维护、升级及数据备份等工作，并应提供必要的信息及资料。

3、甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进建议。乙方应在收到甲方建议后5个工作日内予以回复及处理。

4、甲方如需增加平台功能或服务内容，应提前书面通知乙方，双方协商一致后签订补充协议。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备提供电子商务平台使用服务的合法资质，并确保平台符合国家相关法律法规的要求。

2、乙方应提供稳定、安全、高效的平台服务，并定期进行系统维护和升级。乙方应确保平台数据的安全性，并采取必要措施防止数据泄露。

3、乙方应设立专门的服务团队，负责处理甲方的咨询、投诉及需求反馈。乙方应在收到甲方需求后24小时内予以响应，并尽快解决相关问题。

4、乙方应向甲方提供定期的运营数据分析报告，并协助甲方制定运营策略。乙方应确保提供的分析报告真实、准确、完整。

5、乙方的平台服务人员应具备良好的职业素质和服务态度，不得泄露甲方的商业秘密或客户信息。

四、服务费用及支付方式

1、电子商务平台使用服务费实行年付制，乙方每年为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后15日内向乙方付款。

2、服务费含税金额为每年_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为一年服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方提供的服务导致甲方或任何第三方财产损失或名誉损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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