心理健康服务平台需求说明

心理健康服务平台需求说明心理健康服务平台一、功能要求1、采用B/S架构设计，要求基于心理云平台的服务模式，可通过浏览器直接访问，支持电脑、平板、手机端等跨平台访问使用，可以为用户搭建一个智能、高效、安全的集心理测评、问卷调查、咨询预约、心理自助、心理训练、统计分析、危机干预、数据统计、智能物联心理设备等功能于一体的智能心理云平台系统。2、支持智能物联技术，可将智能心理设备接入系统，与平台数据实时通讯，实现云端身份验证、云端数据保存、云端数据管理等功能，实现用户信息“一号通”，且可以实时监测接入设备的运行状态，查看学生的训练记录、支持报告下载，可以完成软硬件设备间的信息互通，打破软硬件间的信息壁垒，实现智能管理。3、支持大数据可视化中心功能，可以实现大数据可视化鹰眼监测。要求系统具有BD大数据整合、数据统计分析功能，如可统计平台用户数量、咨询师数量、智能设备使用人次统计、心理测评档案数量统计、在线咨询数量统计、预约咨询数量统计、个案辅导数量统计、心理文章阅读人次统计、在线课程观看人次统计、音乐调节播放人次统计、心理训练人次统计等各项信息，且统计结果以图表、比例图等形式直观展现、动态刷新，可以为工作决策提供数据支撑。4、支持心理测评、问卷调查、在线咨询、预约咨询、音乐调节、在线课程、心理文章、心理训练、活动信息、智能方案、心情随笔、新闻中心、智能报告推送及个人中心等功能模块，用户可在线进行心理测评、参与问卷调查、与咨询师进行在线咨询和预约、进行音乐放松调节、学习在线视频课程、阅读心理科普文章、参与心理认知能力训练、浏览发布的新闻资讯、参与在线活动的报名以及记录自己的心情状态等。4.1心理测评：要求用户点击即可参与在线测评，可以查看测评名称、完成进度、发布者以及截止日期，进入测评后须具备专业指导语帮助用户理解测评内容，且用户可自行选择手动或自动跳转题目，测评结束后系统支持完成进度、剩余测评内容查看，且剩余测评任务无需返回即可直接进入答题，测评结束后可查看测评记录。4.2问卷调查：要求用户可参与组织发布的在线问卷调查，查看问卷标题、创建者、发布时间等信息，点击相应选项后即可将数据提交至系统，完成调查，完成调查后可查看参与调查的记录。4.3在线咨询：要求用户可查看咨询师列表，根据自身需求选择合适的咨询师进行在线咨询，且可随时查看咨询师回复信息、追加咨询留言信息、查看沟通记录等。4.4预约咨询：要求用户可查看预约咨询信息，至少包括可预约的咨询师姓名、具体时间、咨询地点等信息，用户根据需求选择相应咨询师进行预约时，须填写《心理咨询预约单》并选择咨询师咨询时段进行预约申请，可对预约信息进行取消操作。4.5音乐调节：要求音乐类型至少包含轻音乐、减压放松、自然之声等，用户可以自行选择喜欢的音乐进行减压调适。4.6在线课程：要求至少包含症状心理、心理调适等，系统提供部分课程视频供用户学习，帮助用户增加心理健康知识的深度与广度。4.7心理文章：要求至少包含心理科普、情绪调节、人际交往、自我成长4部分内容，每部分内容提供相应文章，能够帮助用户学习心理健康知识。4.8心理训练：要求至少提供视觉追踪训练、注意广度训练、逻辑思维训练、注意集中性训练、选择性注意训练、空间认知训练、记忆力训练、问题解决训练、认知灵活性训练等多个心理认知训练分类的训练项目，提供如小鱼喂食、心理旋转、水杯猜球、记忆矩阵、算数挑战、舒尔特方格、落叶追寻、图文匹配、记忆连连看、点点骰子、财务专家、图形拼贴等至少12款心理认知训练游戏。4.9活动信息：要求具有活动信息发布的功能，用户可根据系统发布的活动信息查看未开始、进行中、已结束的活动内容，也可根据自己的报名查看相关报名信息。4.10智能方案：要求提供智能方案评估功能，可根据评估内容自动出具智能设备训练方案，学生可根据训练建议到指定设备上开展训练。4.11心情随笔：要求可以通过不同的心情符号表示、记录用户当前的心理情绪状态，且具备周期统计功能，能够统计周期内用户心理状态变化情况，以数据结合曲线的形式呈现给用户，便于自己了解、回顾、总结、分享阶段时间内心情变化与调整的情况。4.12新闻中心：要求可发布新闻资讯进行工作宣传，通过及时、便捷的新闻发布，用户可自由查看、随时掌握最新心理服务资讯和工作动态。5、要求须由后台管理及云平台管理两部分组成，其中后台管理至少包含测评管理、预警分析、测评量表、危机干预、咨询预约、咨询统管、个案辅导、问卷调查、用户管理、系统管理等功能，方便咨询师开展心理健康工作。5.1测评管理功能：要求支持自定义发布测评计划，设置发布状态、有效时间、使用量表、量表控制条件、测试人员范围等，测评计划支持启用和停用状态功能切换，要求系统具备测评进度统计功能，可对测评计划的测评进度按照已完成测评计划、未完成测评计划等状态进行统计，形成统计图表，且系统支持自定义管理《心理普查知情同意书》，且支持在测评时自动弹出，测试者接受后方可进入测评界面。5.2测评档案管理：要求系统可按照查询条件列表显示所有的测评档案，测评档案内容包含个人信息、因子得分、结果解释等内容，档案查询结果支持批量导出答题记录、题目得分、因子得分等原始结果。5.3心理预警分析：要求系统具有预警分析的功能，包括但不限于个体筛查、团体筛查、综合筛查等，可导出《个体预警报告》、《团体预警报告》、《综合筛查报告》，其中综合筛查统计功能支持引用多个量表组合查询，支持“且”、“或”多种条件嵌套，可引用因子、题目等条件自由组合进行查询，具有等于、不等于、小于、小于等于、大于、大于等于、介于等至少7种判断条件，且查询结果支持批量导出测评报告、因子得分、答题记录等原始结果。5.4样本分析管理：要求系统具有样本科研分析功能，可根据测评计划、量表信息进行查询，支持样本显著性检验，可以计算出样本数、均值、标准差、方差、P值，充分满足用户科研分析的需要。5.5测评量表管理：要求系统须包含心理健康、情绪、学习、人格、智力、社交、生活、职业测评等多类型的100多个专业测评量表。支持自定义添加量表，可对量表类别、名称、题目、选项、计分、因子公式、维度解释、辅导建议、预警范围、测试条件控制等进行自主管理。提供原始分与标准分数据转换输入功能，支持T分、Z分、标准10分、标准20分以及自定义性别、年龄范围条件的分值转换。量表添加操作简便快捷，量表添加模版完全采用“所见即所得”的设计规范。具有逐题添加和批量导入功能，可逐题添加题目、选项和计分，也可一次性导入多道题目、选项和计分，提供高级导入模式功能，可一次性导入不同题目、选项和计分规则的量表。支持选择题、图片题等题目类型，具有题目排序功能，可通过鼠标拖曳变换题目排列次序。5.6危机干预管理：要求系统须具有专业的危机干预流程，包括危机信息上报、危机干预、专家评估、个案转介、跟踪反馈、危机统计等一系列环节。危机档案管理功能包含预警信息、干预报告、专家评估、通知书、监护报告、访谈记录、跟踪反馈、文件附件管理等，可自定义《危机预警档案》、《危机干预报告》、《专家评估报告》、《跟踪反馈报告》等工作模版，便于咨询师进行危机档案管理。5.7咨询预约管理：要求系统至少可以对预约时段、功能进行设置，可以查看在线咨询记录、预约咨询记录能够对在线咨询信息进行回复，可以在线帮助用户解决心理困扰，且系统支持咨询数据统计，统计结果以图表形式进行呈现。5.8咨询统管功能：要求系统可以自主管理咨询工作，咨询师可自定义发布《心理咨询预约单》模板，预约者在线预约时须填写预约单方可完成预约流程，且咨询师可查看预约记录、对咨询状态进行操作、统计咨询数据等，统计结果以柱状图、表格等形式直观呈现。5.9个案辅导功能：要求系统须具备完整的个案辅导流程管理功能，能实现个案建档、问题分类、访谈记录、辅导报告等规范化管理，支持自定义个案来源、处理级别、辅导访谈模版、个案辅导报告模版，模版全部采用自定义形式，支持所见所得的设计规范，可修改模版条目信息的上下排列顺序，模板修改后即时生效，且系统可导出、打印辅导档案。5.10问卷调查功能：要求系统须支持自主组建网络调查问卷，支持单选、多选、填空、多项填空题、多行填空题等问答题目类型，可设置题目是否必答，选择指定选项后可跳转到指定的题目上，也可跳转至直接提交问卷，可通过鼠标拖曳变换题目排列次序自动调整顺序，调查结果可自动生成调查统计表、比例分析表、饼图、柱状图等，支持导出原始答题结果，并且支持发布状态、是否允许查看设置，咨询师可根据需要自主管理。5.11用户管理功能：要求系统可以自主管理用户档案信息，至少包含用户档案、批量导入、用户类型管理、组织机构设置、扩展字段设置以及角色权限设置等，其中批量导入须支持下载Excel导入模版，一次性批量导入全部用户资料，即时生成登录帐号、密码、机构等信息。导入的人员数据具备预览功能，可预览人员数据和机构数据的正确性，可随时取消导入操作。对于未导入成功的数据，给出详细的错误类型提示信息，便于及时修正后重新导入。数据导入后能自动生成完整的机构信息，并支持对机构信息进行划转、调整、修改等操作，方便用户机构调整后，系统能对应进行自主修正。5.12要求平台须支持自定义多个用户类型和用户角色，不同的用户类型（如咨询师、测评用户、辅导员等）关联不同的机构信息，用户类型可以绑定多组扩充信息字段等。对不同的角色用户可设置不同的功能操作权限，实现不同用户登录后显示的功能菜单选项不同，通过对数据查阅范围权限的设定，实现不同权限的管理用户查看的人员数据范围也不同。5.13系统管理功能:要求系统管理功能至少包含系统日志、系统配置等，可以进行系统数据安全管理，支持在线实时数据备份、还原等操作。6、要求管理包括但不限于测评管理、智能终端、音乐调节、在线课程、心理文章、新闻中心、活动信息、心情随笔、智能方案、数据统计等功能模块，管理员可自行管理用户端资源、智能终端设备以及用户档案信息等。6.1智能终端管理：要求系统可以查看智能终端的接入状态、在线状态、IP来源等具体信息，同时可以查待接入的终端、取消终端的接入，通过智能设备管理，可以实现智能设备与平台的物联。6.2音乐调节管理：要求系统可以自主管理、添加音乐、编辑音乐名称等，自主管理用户端音乐资源。6.3在线课程管理：要求系统可以自主添加可以自主管理、添加课程、编辑课程名称等，自主管理用户端课程资源。6.4心理文章管理：要求系统可以自主添加可以自主管理、添加文章、编辑文章名称等，自主管理用户端文章资源。6.5新闻中心管理：要求系统可以自主编辑新闻信息，支持图文混排，通过及时、便捷的新闻发布，可让