网络安全责任划分合同

网络安全责任划分合同本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（客户/用户）：[甲方全称]法定地址：[甲方地址]统一社会信用代码：[甲方代码]乙方（服务提供商/供应商）：[乙方全称]法定地址：[乙方地址]统一社会信用代码：[乙方代码]鉴于：1.甲方希望利用乙方提供的网络服务/基础设施/软件系统（以下简称“服务”），乙方同意提供此类服务；2.网络安全问题涉及各方的共同利益，为明确双方在保障服务相关网络安全方面的责任，维护网络环境安全，根据《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：第一条定义与术语除非本合同另有明确约定，下列术语具有以下含义：1.1网络安全事件：指任何未经授权的访问、攻击、破坏、干扰、泄露或损失，导致或可能导致服务、系统、数据受到损害或威胁的事件，包括但不限于网络钓鱼、勒索软件、DDoS攻击、未经授权的访问、数据泄露等。1.2服务可用性：指服务按照约定应正常运行的时间百分比，服务中断指服务未达到约定的正常运行状态。1.3数据：指在服务过程中产生、传输、存储、处理或使用的任何形式的信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频、数据库记录、源代码、个人信息、商业秘密等。1.4系统/网络：指与提供“服务”相关的硬件设备、软件应用、网络设施及其组合。1.5安全控制措施：指为保障系统/网络和数据安全而采取的技术、管理、物理手段，包括但不限于防火墙、入侵检测/防御系统（IDS/IPS）、防病毒/恶意软件解决方案、数据加密、访问控制（身份认证、权限管理）、安全审计、漏洞扫描、安全信息和事件管理（SIEM）系统、安全意识培训、应急预案等。1.6事件响应计划：指为应对网络安全事件而预先制定的一套流程、指南和资源安排。1.7合规性：指遵守所有适用的网络安全、数据保护和隐私法律法规及行业标准的要求。1.8通知：指根据本合同约定送达的书面通知、信函、电子邮件或其他形式的消息。第二条各方网络安全责任2.1乙方责任：2.1.1基础设施安全责任：乙方对其提供用于支持“服务”的基础设施（包括但不限于云平台、服务器、存储系统、网络设备等）的网络安全架构设计、部署和维护负首要责任。乙方应持续投入资源，按照业界最佳实践和合同约定，配置和维护必要的安全控制措施，以防范常见的网络安全威胁。2.1.2平台/软件安全责任：若乙方提供的是平台或软件服务，乙方对其平台/软件的设计、开发、测试、更新和补丁管理过程中的安全性负责任。乙方应采取合理措施，定期进行安全评估和漏洞管理，及时修复已知重大漏洞，并应甲方合理请求提供相关的安全设计文档和说明。2.1.3安全监控与日志：乙方应建立并维护有效的安全监控机制，对关键系统和网络区域进行监控，并生成相应的安全日志。乙方应确保日志的完整性、可用性和一定期限内的保留，并根据合同约定向甲方提供访问或报告这些日志的权限。2.1.4漏洞管理：乙方应定期对其提供的系统和服务进行外部和内部漏洞扫描，评估发现的漏洞风险，并按照预定的修复时间表进行修复或提供缓解措施。乙方应向甲方通报重大漏洞及其修复情况。2.1.5安全事件通知：在乙方发现或被通知发生可能影响甲方安全或业务运行的网络安全事件时，乙方应在合理且事先约定的时限内（例如______小时/天）通知甲方。通知内容应包括事件的基本情况、可能的影响、已采取或拟采取的措施等。2.1.6合规性保证：乙方应确保其提供的服务符合中国境内外适用的网络安全、数据保护和隐私法律法规（如《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、GDPR等）的基本要求。乙方应在必要时协助甲方满足其自身的合规性要求。2.1.7安全文档与培训：乙方应向甲方提供必要的安全相关文档，如安全策略、事件响应流程等。根据合同约定，乙方应为其服务相关的安全事项对甲方人员进行培训。2.2甲方责任：2.2.1访问与身份管理责任：甲方对其用户（包括员工、合作伙伴等）访问乙方提供的“服务”的账户和权限负全部管理责任。甲方应实施严格的身份认证措施（如强密码、多因素认证）和基于角色的最小权限访问控制，定期审查账户权限，并及时禁用或删除不再需要的账户。2.2.2数据安全责任：甲方对其自行上传、创建、处理或存储在“服务”中的数据的保密性、完整性和可用性负首要责任。甲方应负责数据的分类分级，对敏感数据（特别是个人信息和重要商业数据）在传输和存储时采取加密措施。甲方应制定并执行适合其数据类型的数据备份和恢复策略。2.2.3应用安全责任：若甲方在乙方提供的“服务”上自行开发、部署或修改应用程序，甲方完全负责该应用程序的设计、开发、测试、部署和运行过程中的安全性，包括防止SQL注入、跨站脚本（XSS）、跨站请求伪造（CSRF）等常见Web应用漏洞。甲方应确保其应用程序符合相关的安全标准和甲方自身的安全要求。2.2.4终端安全责任：若甲方员工使用自有终端或公司终端访问“服务”，甲方负责管理这些终端的安全，确保其安装了必要的安全软件（如防病毒、补丁管理），遵循安全配置基线，并实施终端安全策略。2.2.5配置与变更管理责任：甲方负责其自身在“服务”上的配置管理，确保配置符合安全要求。甲方在实施任何变更前，应评估变更可能带来的安全风险，并遵循适当的变更管理流程。2.2.6安全意识培训责任：甲方应定期对其接触“服务”的相关人员进行网络安全意识教育和培训，提升其识别和防范网络威胁的能力。2.2.7遵守安全策略责任：甲方应确保其用户遵守甲乙双方共同制定或各自制定的相关安全策略和操作规程。2.2.8提供必要信息：甲方应根据乙方合理请求，提供执行安全措施（如身份验证、访问控制配置）所必需的信息和配合。2.3双方共同责任：2.3.1事件响应与协作：在发生或可能发生网络安全事件时，双方均有义务立即启动各自的事件响应计划，并应对方合理请求，共享必要的信息，协同进行事件调查、遏制、根除和恢复工作。双方可共同制定或参照对方的事件响应计划。2.3.2安全测试与评估：双方应根据合同约定或各自判断，定期或应对方要求进行安全测试（如渗透测试、漏洞扫描），并相互配合。2.3.3遵守法律法规：双方均有义务遵守所有适用的网络安全、数据保护和隐私法律法规，并承担因违反法律法规而产生的法律责任，对方对此不承担任何责任。2.3.4合作与沟通：双方应保持畅通的沟通渠道，就网络安全事项进行定期或不定期的讨论，共同解决安全问题。第三条安全控制措施3.1乙方应在其控制范围内，按照约定的标准或行业标准，部署和维护必要的安全控制措施，保障“服务”的基础设施和平台安全。3.2甲方应在其责任范围内，按照约定或最佳实践，管理用户访问、保护其上传的数据、维护终端安全，并遵守相关的安全配置要求。3.3双方可根据需要，协商增加或更新特定的安全控制措施，相关成本和责任分担由双方另行约定。第四条网络安全事件响应4.1事件报告：发生或怀疑发生网络安全事件时，首先发现方或责任方应在______小时/工作日内通知另一方。通知应包含事件的基本描述、已采取的初步措施、可能的影响等。4.2响应协作：收到通知后，双方应在______小时/工作日内确定事件响应的负责人和联络人。双方同意共同或各自独立地开展事件响应工作，包括调查、评估、遏制、根除和恢复。双方应共享必要的日志、证据和信息，以支持对方的响应活动。4.3证据保留：双方均应妥善保存与网络安全事件相关的证据，直至事件调查结束或根据法律法规要求。4.4沟通协调：在事件响应期间，双方指定人员负责日常沟通，确保信息传递及时、准确。重大进展和决策应及时告知对方。第五条责任减轻与豁免5.1任何一方因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为、罢工、网络服务提供商中断等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致未能履行或完全履行本合同项下的义务，不承担违约责任。但受阻一方应在合理期限内通知另一方，并采取积极措施减少损失。5.2因遭受来自第三方（包括但不限于黑客、病毒、恶意软件编写者等）的攻击或破坏，导致系统或数据受损，除非能证明对方存在严重过失（例如，未能部署合理的、业界标准的防护措施），否则受攻击方不承担赔偿责任。5.3双方同意，任何一方已尽到合理的注意义务，并已遵循所有适用的法律法规及本合同约定的安全措施，但仍发生安全事件或造成损失，双方在法律允许的范围内，可就自身无法避免的损失部分进行责任豁免或减轻。第六条监督、审计与评估6.1双方均有权对另一方在履行本合同网络安全责任方面的措施和效果进行监督。一方进行监督时，另一方应提供必要的协助，但不得无故阻碍。6.2双方均有权（或指定第三方机构）对另一方相关的安全实践进行独立审计。接受审计方应提供必要的资源和支持，包括访问场地、人员、文档和系统，并应在收到审计方合理请求后______个工作日内完成必要的配合。审计费用由发出审计请求方承担，除非审计结果指向接受审计方存在严重违约，此时审计费用由接受审计方承担。审计结果应作为双方改进安全合作的参考。6.3双方同意定期（或根据需要）对整体安全状况、安全控制措施的有效性进行评估，并可通过联合会议或其他方式沟通评估结果。第七条违约责任7.1若任何一方未能按照本合同约定履行其网络安全责任，导致对方或第三方遭受直接经济损失的，违约方应在其过错范围内，赔偿对方由此遭受的直接经济损失。损失赔偿应以实际发生且可证明的损失为限，但累计赔偿总额不应超过本合同总金额的______%或具体约定金额______元。7.2若乙方未能按约定履行其基础设施和平台安全责任，或未能及时通知甲方安全事件，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据整改情况要求乙方支付违约金______元/次。逾期未整改或违约金不足以弥补甲方损失的，甲方有权要求乙方承担赔偿责任。7.3若甲方未能按约定履行其数据安全、访问控制、应用安全等责任，导致乙方“服务”或其他客户受到损害，或导致甲方自身数据泄露、损失，甲方应承担相应的赔偿责任。乙方有权要求甲方立即纠正违约行为，并可根据情况要求甲方支付违约金______元/次。若违约行为违反了相关法律法规，甲方还应承担相应的法律责任。7.4任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。违约金按被侵权所受实际损失或侵权方非法获利确定，两者选择较高者，且不低于______元。7.5若一方发生严重违约（如未能及时响应重大安全事件、未能修复严重影响服务的严重漏洞、未能配合重大安全审计等），导致合同目的无法实现，另一方有权单方面解除本合同，并要求违约方承担违约责任。第八条法律适用与争议解决8.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。8.2因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交______[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同签订地]有管辖权的人民法院通过诉讼解决/提交______[仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条合同期限与终止9.1本合同自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。9.2合同期限届满前______个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。9.3在合同有效期内，任何一方可通过书面通知另一方在______天前书面通知的方式提前终止本合同。提前终止不影响通知方根据本合同已产生的权利和义务。9.4出现以下情况之一，守约方有权书面通知违约方立即终止本合同：a)一方严重违反本合同，经守约方书面催告后______天内仍未纠正的；b)一方进入破产、清算或解散程序的；c)一方丧失履约能力的。9.5合同终止时，甲方应按照约定停止使用“服务”，并根据乙方要求，配合完成数据的安全转移或销毁（具体方式按双方约定或法律规定执行），以及设备等的返还或交接。双方应协商处理未完成的服务费用、未结算款项等事宜。第十条其他条款10.1通知：与本合同有关的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括传真、电子邮件、挂号信或快递服务）发送至本合同首部列明的地址或双方后续书面指定的地址。10.2完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。10